Что нужно знать
- CenturyLink часто перестает работать. Клиенты сообщают о них в разных местах, чтобы помочь друг другу понять, что происходит.
- Если проблема на вашей стороне, вы можете выполнить несколько действий, чтобы устранить неполадки и устранить проблемы с Интернетом или телевидением, чтобы снова подключиться.
Как понять, что CenturyLink не работает
Интересно, испытывают ли другие те же проблемы, что и вы? Выполните эти быстрые проверки, чтобы узнать, есть ли у вас компания.
- Поищите в Twitter CenturyLinkdown или CenturyLinkOutage. Проверьте временные метки твитов, чтобы узнать, испытывают ли другие люди подобные проблемы с CenturyLink.
-
Используйте сторонний веб-сайт для проверки статуса, такой как Downdetector, Downhunter или Outage. Report. Эти сайты предоставляют достоверную информацию об отключениях, о которых сообщают клиенты. Они также предоставляют карты покрытия и другую информацию, чтобы показать вам, где именно возникают проблемы.
Image
Что делать, если не удается подключиться к CenturyLink
Не удалось найти тех, кто разделяет ваши беды? Это ваш ключ к тому, что проблема, скорее всего, на вашей стороне. Эти советы по устранению неполадок помогут вам понять, что происходит.
- Войдите и проверьте статус своей учетной записи CenturyLink. Подтвердите, что ваша учетная запись актуальна; услуги могут быть заблокированы, если счет не оплачен.
-
Неважно, какой сервис доставляет вам неприятности, убедитесь, что вы не упустили из виду ничего очевидного, например:
- Все ли провода и кабели правильно подключены между устройствами?
- Что-нибудь блокирует интернет-сигналы?
- Ваше соединение Wi-Fi работает правильно?
- Отображает ли интернет-модем какие-либо сообщения об ошибках?
- Работает ли электроснабжение в вашем доме или районе?
- Проверьте возможные проблемы с интернет-соединением на вашей стороне.
-
Если у вас возникли проблемы с подключением к телевизору, проверьте:
- Неаккуратные соединения. Световые индикаторы подскажут вам, правильно ли подключен кабельный блок и работает ли он.
- Проблемы с батареей в пульте дистанционного управления. Вручную включите телевизор и кабельную приставку, затем выключите их с помощью пульта дистанционного управления. Если это не работает, замените батарейки и повторите попытку.
- Проблемы с вводом. Если вы недавно использовали телевизор для воспроизведения DVD или игр, вам может понадобиться снова изменить вход на TV.
- Плохое соединение HDMI.
-
Проверьте кабельный модем, если подключение к телевизору по-прежнему не работает. При использовании кабельного модема проблема может заключаться в подключенном к нему телефоне. Если все остальные телефоны в доме работают, кроме того, который подключен к вашему кабельному модему, попробуйте отсоединить кабель питания проблемного телефона и снова подключить его. Затем:
- Подтвердите, что другие электрические устройства не создают проблем с модемом: он расположен слишком близко к компьютерам, мониторам, приборам или другим электрическим устройствам?
- Попробуйте перезагрузить модем.
- Попробуйте перезагрузить кабельную приставку.
- Если вы испробовали все эти способы, но ваш сервис по-прежнему не работает должным образом, обратитесь в службу поддержки клиентов CenturyLink. Вы также можете попытаться привлечь их внимание в Твиттере или написать им сообщение на Facebook.
