Когда Twitch перестает работать, не загружается или вы не можете смотреть свои любимые стримеры, как вы должны узнать, действительно ли сервис не работает или все, или это только вы? То, что на первый взгляд кажется сбоем Twitch, может быть проблемой вашего веб-браузера, компьютера, подключения к Интернету или самого приложения Twitch, если вы смотрите на телефоне или потоковом устройстве.
Может быть трудно сказать, не работает ли Twitch или проблема на вашей стороне, но есть несколько способов сузить круг поиска и даже заставить Twitch снова работать, если он не полностью отключен для всех..
Если вы видите сообщение об ошибке Twitch, это может помочь
Если Twitch не загружается или у вас возникают проблемы с просмотром прямых трансляций, вы можете увидеть сообщение об ошибке. Когда это произойдет, попробуйте записать сообщение. В некоторых случаях сообщение об ошибке может помочь вам выяснить, не работает ли Twitch для всех или только для вас, и даже как заставить его снова работать, если это возможно.
Вот некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках, которые можно увидеть на Twitch:
- 2000 Ошибка сети: Эта ошибка обычно вызывается сетевой ошибкой между стримером и серверами Twitch. Если у стримера возникнут проблемы с сетью, вы увидите это сообщение об ошибке. Попробуйте перезагрузить или обновить поток через некоторое время, чтобы увидеть, были ли исправлены сетевые проблемы стримера.
- Контент недоступен: иногда отображается как 5000 контент недоступен, эта ошибка означает, что контент, который вы пытаетесь просмотреть, недоступно в данный момент или что у вас нет прав для его просмотра. Возможно, стример ограничил просмотр подписанными учетными записями, он может транслировать в слишком высоком качестве или возникла проблема с Twitch, из-за которой серверы не могут предоставить запрошенный контент.
- Ошибка загрузки данных: Эта ошибка возникает, когда поток не загружается или обрывается в середине потока. Вы можете попробовать обновить или перезагрузить поток, и отключение блокировщиков рекламы иногда работает, но эта проблема часто вызвана проблемами на стороне Twitch.
- Извините. Если у вас нет машины времени, этот контент недоступен: Это сообщение об ошибке может появиться по ряду причин, но обычно оно вызвано тем, что контент больше не доступен. Стример мог изменить название своего канала или его канал мог быть забанен. Если ошибка повторяется, вам может потребоваться очистить кэш браузера и файлы cookie, чтобы увидеть новую версию страницы.
Если Twitch не загружается и вы вообще не видите никаких сообщений об ошибках, иногда могут быть серьезные проблемы с серверами Twitch или вашим интернет-соединением. Обычно вы увидите как минимум ошибку кода состояния HTTP, что указывает на проблему с подключением к Интернету или серверами Twitch.
Если вы не видите такого сообщения об ошибке, проверьте, можете ли вы просматривать другие веб-сайты. Если вы не можете, вам придется решить проблему с Интернетом, прежде чем вы сможете получить доступ к Twitch.
Если вы видите код состояния HTTP при попытке просмотра Twitch, это действительно может помочь вам решить проблему. Некоторые из наиболее распространенных ошибок HTTP включают в себя 500 Internal Server Error, 403 Forbidden и 404 Not Found, а также ряд других ошибок кода состояния
Как понять, что Twitch недоступен для всех
Если вы подозреваете, что Twitch недоступен для всех, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы проверить эту теорию:
-
Проверьте официальную страницу статуса загрузки Twitch. Эта страница предназначена для стримеров Twitch, но вы можете использовать ее, чтобы узнать, есть ли проблемы у службы Twitch. Если конечные точки загрузки на этой странице отключены, это означает, что Twitch не может получать данные от стримеров, поэтому сервис будет недоступен, пока они не решат проблему.
Image Эта страница размещена на основном сайте Twitch, поэтому она может не загрузиться, если Twitch испытывает проблемы с сервером или подключением к Интернету.
- Проверьте неофициальный сайт статуса Twitch. Этот сайт собирает данные из ряда официальных источников Twitch, чтобы показать, доступна ли услуга. Если некоторые или все сервисы, перечисленные на этом сайте, отключены, значит, проблема на стороне Twitch.
-
Поищите в Твиттере twitchdown. Сайты социальных сетей, такие как Twitter, являются отличным источником информации, когда такие сервисы, как Twitch, выходят из строя. Если Twitch действительно не работает, вы почти наверняка найдете людей, говорящих об этом в Twitter, Facebook и других социальных сетях.
Ссылка на хэштег выше автоматически приведет вас к поиску, который отображает твиты о недоступности Twitch, но не забудьте нажать Последние, чтобы убедиться, что вы видите самые последние и релевантные твиты вместо старого контента.
-
Наконец, вы можете воспользоваться сторонними веб-сайтами мониторинга служб. Некоторые полезные сайты для проверки состояния включают: Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report и CurrentDown.com.
Image
Что делать, если не удается подключиться к Twitch
Если похоже, что Twitch запущен и должен работать, но вы по-прежнему не можете получить к нему доступ, то есть большая вероятность, что проблема на вашей стороне. Может быть проблема с вашей сетью или подключением к Интернету, и есть ряд вещей, которые вы можете проверить и исправить самостоятельно, чтобы Twitch снова заработал.
Выполните следующие шаги по порядку, если вы подозреваете, что Twitch в настоящее время работает для всех, кроме вас:
-
Убедитесь, что вы посещаете настоящий сайт Twitch.tv. Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, попробуйте перейти по приведенной выше ссылке на Twitch. Это прямая ссылка на Twitch, поэтому, если эта ссылка работает, возможно, вы пытались получить доступ к поддельной или недействительной копии сайта Twitch. Если это так, обязательно обновите свои закладки, подумайте, откуда вы могли получить неверную ссылку, и немедленно измените свой пароль Twitch, если попытаетесь войти на поддельный сайт.
Если вы пытаетесь смотреть Twitch на своем телефоне или планшете, убедитесь, что у вас установлено настоящее приложение. Приложение Twitch для iOS можно найти в App Store, а для устройств Android - в Google Play.
- Обновить или перезагрузить поток. Как только вы убедитесь, что находитесь на официальном сайте Twitch, попробуйте обновить трансляцию. Это особенно вероятно сработает, если сайт Twitch загружается нормально, и вы смотрели трансляцию, но теперь вместо трансляции видите замороженное изображение или черный ящик. Если поток был прерван, обновление или повторная загрузка заставят его снова начать работать.
-
Попробуйте другой браузер или устройство. Если вы пытаетесь просматривать Twitch через веб-браузер на своем компьютере, попробуйте другой веб-браузер или просмотрите его на телефоне или планшете. Если вы уже используете приложение Twitch на своем телефоне, проверьте, работает ли Twitch в веб-браузере на вашем компьютере.
Если вы можете просматривать Twitch через приложение или веб-браузер, но не через оба, это означает, что сам сервис Twitch запущен и работает. У вас могут быть проблемы с веб-браузером или приложением Twitch, или у вас могут быть проблемы с подключением к Интернету, если ваш телефон и компьютер используют разные подключения к Интернету.
-
Закройте веб-браузер, если вы пытаетесь просматривать Twitch через браузер. Обязательно полностью отключите его, закрыв все открытые окна браузера. Примерно через 30 секунд откройте одно окно браузера и попробуйте получить доступ к Twitch.
В некоторых браузерах есть скрытые процессы, которые не закрываются при закрытии окон браузера. В этом случае вам может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы полностью закрыть браузер.
- Очистите кеш браузера, если вы пытаетесь смотреть Twitch через веб-браузер. После очистки кэша попробуйте снова получить доступ к Twitch. Это быстрый и простой процесс, который не внесет каких-либо долгосрочных изменений в ваш браузер и устранит множество проблем, таких как проблемы с потоковой передачей.
-
Очистите куки вашего браузера. Это еще одно простое исправление, которое может помочь, если вы пытаетесь транслировать Twitch через браузер. Если у вас устаревший или поврежденный файл cookie, он может помешать корректной загрузке потоков Twitch.
Очистка файлов cookie браузера может привести к удалению пользовательских настроек и информации для входа на веб-сайтах, которые вы используете, что потребует от вас повторного входа в систему при следующем посещении.
- Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Вредоносное ПО иногда частично или полностью блокирует доступ к Интернету, чтобы вы не узнали, как его удалить. Если ваше антивирусное программное обеспечение обнаружит проблему, устраните ее, а затем снова попробуйте получить доступ к Twitch.
- Перезагрузите компьютер. Если вы еще не перезагрузили компьютер на предыдущем шаге, сделайте это сейчас. Полностью выключите его, а не просто переводите в режим сна или гибернации, а затем снова запустите его и проверьте, есть ли у вас доступ к Twitch.
- Перезагрузите модем и маршрутизатор. Если у вас возникли проблемы с доступом к другим сайтам помимо Twitch, перезагрузка сетевого оборудования может решить проблему. Если это не так, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли перебои в вашем регионе.
Если ничего не помогает, обратитесь к своему интернет-провайдеру
Если вы по-прежнему обнаружите, что не можете просматривать Twitch после выполнения всех этих советов по устранению неполадок, есть большая вероятность, что у вас есть какая-то проблема с Интернетом. Это особенно верно, если вы не смогли найти доказательства того, что Twitch не работает для кого-либо еще, и у вас также есть проблемы с загрузкой других сайтов или потоковой передачей контента из других сервисов.
Есть вероятность того, что проблема все еще может быть простой, например, плохое соединение с вашей сетью Wi-Fi или к вашей сети подключено слишком много требовательных к пропускной способности устройств. В любом случае вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.
Это гораздо менее распространенная проблема, но есть вероятность, что у вас могут возникнуть проблемы с просмотром Twitch из-за проблем с путем, который ваше интернет-соединение использует для доступа к серверам Twitch. Чтобы решить, что вы, вы можете попробовать другой DNS-сервер. Вы можете попробовать изменить DNS-серверы на один из любого количества бесплатных и общедоступных DNS-серверов, чтобы посмотреть, может ли это помочь.
