Что нужно знать
- Чтобы отменить заказ:: Аккаунт > Ваши заказы > Подробнее о заказе > Отменить заказ.
- Отмена Express: Account > Instacart Express > Завершить членство >Продолжить отмену > Конец.
- Чтобы отменить уже выполненный заказ или закрыть учетную запись, обратитесь в службу поддержки клиентов Instacart.
В этой статье подробно рассказывается, как отменить заказ Instacart, членство или бесплатную пробную версию.
Как отменить заказ Instacart
Instacart позволяет вам отменять заказы, получать полный возврат средств и не платить комиссию, пока персональный покупатель еще не начал делать покупки для вашего заказа. Этот процесс очень прост, и вы можете сделать это самостоятельно через приложение или веб-сайт Instacart, не обращаясь в службу поддержки клиентов.
Отмена заказа Instacart через веб-сайт
Если вы используете Instacart в Интернете, вы можете отменить свой заказ непосредственно через веб-сайт, выполнив следующие действия:
-
Перейдите на Instacart.com, войдите в систему и нажмите Account.
Image -
Нажмите Ваши заказы.
Image -
Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите просмотреть сведения о заказе.
Image -
Нажмите отменить заказ.
Image -
Нажмите отменить мой заказ, чтобы подтвердить отмену.
Image
Отмена заказа Instacart с помощью приложения
Вы также можете отменить свой заказ Instacart, используя приложение на своем мобильном устройстве. Процесс аналогичен использованию веб-сайта.
- Нажмите на значок Account.
- Нажмите Ваши заказы.
- Нажмите на заказ, который хотите отменить.
- На странице заказа нажмите отменить заказ.
- Подтвердить отмену заказа.
Проблемы с отменой заказов Instacart
Вы можете отменить заказ Instacart, даже если процесс покупки или доставки уже выполняется, и вы все равно получите полный возврат средств, но с вас может взиматься плата за отмену.
Кроме того, вы не можете самостоятельно отменить незавершенный заказ. Если вы хотите отменить заказ, когда процесс покупки или доставки уже выполняется, вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов Instacart, чтобы сделать запрос.
Если вы не видите опцию отменить заказ в приложении или на сайте, это означает, что ваш заказ, вероятно, уже передан покупателю. В этом случае вам придется обратиться в службу поддержки, чтобы отменить заказ.
Как отменить Instacart Express
Instacart Express - это служба подписки с ежегодным членским взносом, предназначенная для людей, которые часто пользуются этой услугой. Это снижает минимальную сумму заказа и убирает плату за доставку, поэтому вы можете сэкономить значительную сумму денег, если будете заказывать через Instacart на регулярной основе.
Если вы обнаружите, что не используете Instacart так часто, как ожидали, вы можете отменить свое членство в Express в любое время. Частичный возврат средств недоступен, поэтому отмена услуги не вступит в силу до следующей даты продления.
Используйте тот же процесс, чтобы отменить бесплатную пробную версию Instacart Express в течение первых 14 дней использования. На 15-й день Instacart преобразует вашу бесплатную пробную версию в обычную платную подписку и будет взимать плату с использованием метода оплаты, который вы указали в файле в процессе регистрации.
Вот как отменить членство в Instacart Express:
-
Перейдите в Instacart, войдите в систему и нажмите Account.
Image -
Click Instacart Express.
Image -
Нажмите Завершить членство.
Image -
Нажмите Продолжить для отмены.
Image Если вы думаете, что можете передумать, вы можете нажать Установить напоминание, чтобы получить напоминание до следующей даты выставления счета. Обязательно отмените, когда придет напоминание, иначе вам будет выставлен счет.
-
Выберите причину ухода и добавьте дополнительные сведения, если хотите, или просто нажмите Конец.
Image
Если вы зарегистрировались в Instacart в течение последних 15 дней и не разместили ни одного заказа, вы можете получить возмещение. Во всех остальных случаях ваше отмененное членство останется в силе, и вы по-прежнему сможете его использовать до даты выставления счета. В это время ваше членство прекратится.
Как закрыть учетную запись Instacart
Если вы не зарегистрируетесь в Instacart Express, плата за поддержание вашей учетной записи не взимается. Это означает, что вы можете оставить свой счет открытым на тот случай, если он вам понадобится в экстренной ситуации, и вы никогда ничего не заплатите, если не разместите заказ.
Если у вас есть учетная запись Instacart Express, и вы отменяете ее, используя метод, описанный выше, вы можете сохранить свою бесплатную учетную запись без какой-либо текущей оплаты. Это оставляет дверь открытой, чтобы заказать продукты, если вы слишком заняты, чтобы делать покупки, или в обстоятельствах, когда вы не можете выйти из дома.
Если вы действительно хотите закрыть свою учетную запись Instacart навсегда, вам необходимо связаться с Instacart через их справочный центр, электронную почту или по бесплатному номеру телефона службы поддержки клиентов, чтобы запросить закрытие. Не существует автоматизированного метода для такого закрытия, поэтому единственный вариант - обратиться в службу поддержки.
Чтобы полностью удалить свою учетную запись, вам нужно будет указать имя, которое вы использовали для создания учетной записи, адрес электронной почты для входа и связанный номер телефона.
