Когда происходит какой-либо серьезный сбой в сети, люди пишут об этом в Твиттере. Но если Twitter не работает и недоступен, вы не можете твитить. Иногда это не вина Твиттера. Вот как устранить неполадки в Твиттере, чтобы выяснить, связана ли проблема с Твиттером, вашим интернет-соединением, вашим устройством, вашим браузером, вашим приложением или вашей учетной записью Твиттера.
Как это исправить, если вы не можете получить доступ к Twitter
Если вы не можете твитнуть, определите, где возникла проблема. Следуйте этим советам по устранению неполадок:
-
Проверьте статус Twitter. Проверьте страницу статуса Twitter, чтобы узнать, не произошло ли что-то с платформой социальной сети. Если вы видите сообщение, такое как «перебои в обслуживании» с недавним временем, это проблема с Twitter.
Image Сообщение «Все системы работают» может указывать на то, что проблема находится где-то еще, или Twitter еще не распознал наличие проблемы.
-
Доступ к Твиттеру на другой платформе. Как правило, большинство людей получают доступ к Твиттеру из приложения или веб-браузера. Если один из этих методов не работает, попробуйте другой.
Image - Доступ к Twitter из браузера: Перейдите на https://www.twitter.com. На устройствах Windows и macOS отображается полный веб-сайт Twitter. На устройствах Android и iOS вы будете перенаправлены на мобильную версию сайта.
- Доступ к мобильной версии Twitter: Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Twitter, откройте мобильную версию Twitter по адресу https://mobile.twitter.com. Эта версия также называется Twitter Lite, поскольку она использует меньше данных и поддерживает доступ к Twitter при медленном или прерывистом сетевом соединении.
- Официальное приложение Twitter: установите и войдите в официальное приложение Twitter для своего устройства. Twitter предлагает приложения для систем Android, iOS и Windows 10. Официальное приложение Twitter дает вам доступ к Twitter без некоторых ограничений, которые иногда встречаются в сторонних приложениях Twitter.
Вы также можете получать и отправлять твиты через SMS с мобильного телефона. Для этого найдите шорткод своего оператора, затем отправьте на шорткод слово START. В Соединенных Штатах, например, это 40404. Вы можете отправить сообщение START на номер 40404.
Image - Перезагрузите устройство. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Твиттеру, выключите устройство и снова включите его. Перезапуск иногда устраняет проблемы с подключением и приложениями.
-
Проверьте фильтрацию. Несколько инструментов блокируют доступ к сайтам социальных сетей. Есть несколько способов проверить, так ли это в вашей ситуации.
Image - Попробуйте другую социальную сеть, такую как Facebook или Instagram: Если вы можете получить доступ к большинству веб-сайтов, но не к сайтам социальных сетей, из браузера, проблема может быть не в Twitter. Вместо этого ограничение может препятствовать доступу к сайтам социальных сетей с вашего устройства или IP-адреса.
- Настройки блокировщика контента: Если вы используете блокировщик контента в своем браузере, например AdBlock Plus, Disconnect или Ghostery, проверьте и измените настройки, чтобы разрешить доступ к Twitter.com.
- Настройки брандмауэра и Wi-Fi: сайты социальных сетей могут быть заблокированы конфигурацией сетевого устройства, например точкой доступа Wi-Fi или брандмауэром. Войдите в свою точку доступа Wi-Fi, маршрутизатор или брандмауэр, чтобы просмотреть настройки фильтрации. Различные маршрутизаторы имеют различные элементы управления. Найдите параметры фильтрации или настройки родительского контроля для вашего устройства.
-
Проверьте сетевые подключения. Проверьте, подключены ли вы к сети, открыв в браузере другой крупный сайт, например Google. Если вы не можете подключиться к другим сайтам, проблема может заключаться в вашей домашней сети.
- Статус Wi-Fi: проверьте состояние точки доступа Wi-Fi, маршрутизатора или модема. Большинство сетевых устройств имеют индикаторы, указывающие на то, что устройство включено и подключено. Красный свет или отсутствие света может указывать на проблему.
- Reset: Как и на многих других устройствах, может помочь перезагрузка. Выключите устройства. Если вы не можете найти выключатель питания, отсоедините кабель питания, а затем снова включите устройства или снова подключите питание. Подождите несколько минут, пока устройства снова подключатся к вашему интернет-провайдеру, а затем подключитесь к Twitter.
- Попробуйте другую сеть: Вы можете переключиться на другую сеть, а затем подключиться к Twitter. Например, на телефоне Android или iPhone отключите Wi-Fi на своем устройстве, а затем подключитесь к Twitter. Или, если вы отключили Wi-Fi, включите Wi-Fi, подключитесь к ближайшей точке доступа, а затем войдите в Twitter.
-
Измените настройки DNS-сервера. Если большинство ваших подключений к Интернету работает, но не работает Twitter, измените настройки DNS вашего устройства. Иногда неполные, неточные или заблокированные настройки DNS препятствуют доступу к определенным сайтам.
В большинстве случаев ваш интернет-провайдер обрабатывает DNS по умолчанию, но вы могли настроить устройство или маршрутизатор на использование альтернативного поставщика DNS. Например, Cloudflare, Google, OpenDNS и Quad9 предлагают бесплатные услуги DNS.
-
Проверьте наличие проблем с аккаунтом. Если вы можете подключиться к Twitter, но не можете войти, у вас есть несколько вариантов.
Эти решения подразумевают, что вы можете получить доступ к сайту или приложению Twitter, но некоторые функции не работают.
Image - Сброс пароля: перейдите на страницу входа в Твиттер в браузере или в мобильном приложении Твиттера для Android или iOS и выберите Забыли пароль. Для завершения процесса сброса пароля вам может потребоваться доступ к учетной записи электронной почты, связанной с вашей учетной записью Twitter. Чтобы получить дополнительную помощь по сбросу пароля, перейдите в Справочный центр Твиттера, чтобы найти информацию о том, как сбросить утерянный или забытый пароль.
- Заблокированная учетная запись: Если вы или кто-то другой несколько раз неудачно вошли в систему, Twitter может заблокировать вашу учетную запись. После этого подождите около часа, прежде чем снова пытаться войти. Во время блокировки Twitter не позволяет вам войти в систему, даже если вы введете правильный пароль.
- Заблокированная учетная запись: Твиттер может приостановить действие учетных записей из-за оскорбительных твитов, рассылки спама или потенциальных проблем с безопасностью. В некоторых случаях Twitter может позволить вам разблокировать вашу учетную запись. Если Twitter разрешает это, после входа в систему вы увидите инструкции или запрос на дополнительную информацию. В противном случае вам, возможно, придется попытаться разблокировать свою учетную запись или подать апелляцию на блокировку в Twitter.
