Эта статья поможет вам устранить неполадки с доступом к Gmail, когда вы заблокированы.
Ваша учетная запись Gmail может быть заблокирована по какой-то чрезвычайной причине. Процесс восстановления учетной записи Google может помочь вам вернуться. Однако будет проще, если вы потеряете только одну ключевую часть своих учетных данных, например, имя пользователя или пароль, а не и то, и другое.
Что вызывает блокировку Gmail?
Инструмент устранения неполадок службы поддержки Google перечисляет девять уникальных причин, по которым Gmail может заблокировать ваш аккаунт. Это четыре распространенные причины, с которыми вы можете столкнуться.
- Вы не можете вспомнить свое имя пользователя.
- Вы потеряли или забыли свой пароль Gmail.
- Вы не можете использовать двухэтапную аутентификацию с любого устройства.
- Кто-то взломал ваш аккаунт.
Google также может заранее заблокировать вас, если заподозрит какие-либо необычные действия в вашей учетной записи Gmail.
Как долго длится блокировка Gmail?
По данным Google, блокировка Gmail может длиться от нескольких часов до нескольких дней. Это время зависит от характера предполагаемого Google вторжения. Вы можете восстановить учетную запись, настроенную с помощью надлежащей информации для восстановления, за несколько минут, выполнив следующие действия.
На странице справки по аккаунту Google вы найдете информацию о причинах чрезвычайного периода блокировки Gmail.
Итог
Вы можете разблокировать свою учетную запись Gmail, восстановив имя пользователя или сбросив пароль учетной записи. Но перед этим вы должны настроить дополнительный адрес электронной почты для восстановления или номер телефона, который Google может использовать для подтверждения вашей личности. Дополнительный адрес электронной почты не обязательно должен быть в Gmail.
Восстановление имени пользователя учетной записи Gmail
Редко можно забыть свое имя пользователя Gmail, но это может случиться, если учетная запись не используется в течение длительного времени. Выполните следующие действия, чтобы восстановить имя пользователя.
-
Откройте страницу входа в Gmail и выберите Забыли адрес электронной почты.
Image -
На странице Найти адрес электронной почты введите свой номер телефона или резервный адрес электронной почты.
Image - Выберите Далее.
-
Введите Имя и Фамилию, которые вы используете для этой конкретной учетной записи.
Image -
Выберите Отправить, чтобы получить 6-значный код подтверждения на номер телефона или адрес электронной почты для восстановления, связанный с учетной записью.
Image -
Введите проверочный код в поле и выберите Далее.
Image -
Выберите имя пользователя, которое вы хотите восстановить.
Image - Введите пароль и войдите в свою учетную запись Gmail.
Восстановить пароль учетной записи Gmail
Забыть пароль от учетной записи Gmail чаще, чем потерять имя пользователя. Вот шаги для сброса пароля.
- Откройте страницу входа в Gmail.
-
Введите имя пользователя.
Image -
Выберите Забыли пароль сейчас или попробуйте пароль, который вы смутно помните. Google отобразит «Неверный пароль. Повторите попытку или нажмите «Забыли пароль», чтобы сбросить его». когда вы делаете ошибку.
Совет:
Google запрашивает последний пароль. Но вы можете ввести любой пароль для учетной записи, которую вы помните, и посмотреть, работает ли он. Лучше, если пароль будет среди более свежих.
Image -
На странице восстановления учетной записи следуйте инструкциям Введите последний пароль, который вы помните для этой учетной записи Google. Выберите Далее.
Image -
Google просит вас открыть приложение Google на телефоне и сопоставить номер, отображаемый в браузере, с номером в приложении. Кроме того, он также может отправить код подтверждения на дополнительный адрес, который вы указали для восстановления.
Image -
При совпадении чисел Gmail отображает страницу для смены пароля. Введите новый пароль в поля и выберите Далее.
Image -
Google подтверждает резервный адрес электронной почты и номер телефона. При необходимости обновите их.
Image - Выберите Продолжить в Gmail внизу страницы, чтобы войти в свой почтовый ящик.
Восстановить взломанную учетную запись Gmail
Вы можете принять меры предосторожности для защиты своей учетной записи, если подозреваете, что кто-то еще использует вашу учетную запись. Используемые методы будут зависеть от этих двух ситуаций:
Вы можете войти в Gmail: Войдите в Google My Account и выберите страницу Безопасность. Затем следуйте рекомендациям по безопасности, чтобы защитить свою учетную запись от нежелательных вторжений.
Вы не можете войти в Gmail: Выполните шаги, описанные в предыдущих разделах, чтобы восстановить свою учетную запись.
Как я могу разблокировать свою учетную запись Gmail без номера телефона и резервного адреса электронной почты?
Google предлагает несколько обходных путей для разблокировки вашей учетной записи Gmail без номера телефона или резервного адреса электронной почты. Попробуйте их, хотя успех не гарантирован. Если прошло много времени с тех пор, как вы использовали аккаунт на знакомом устройстве или в сети, то шансы разблокировать аккаунт невелики.
- Перейдите на страницу восстановления учетной записи Google с устройства, браузера и/или IP-адреса, который вы в последний раз использовали для входа в эту учетную запись Gmail.
- Введите имя пользователя и выберите Далее.
- Введите любой пароль, который вы помните для учетной записи.
-
Вы можете получить сообщение «Google не удалось подтвердить, что этот аккаунт принадлежит вам». Выберите Попробуйте другим способом, чтобы отобразить страницу с кнопкой Попробуйте еще раз и несколькими инструкциями.
Image
Двухэтапная аутентификация - это дополнительный уровень защиты Gmail. Таким образом, разблокировать такую учетную запись будет немного сложнее, если вы потеряете ключевую информацию.
FAQ
Как удалить учетную запись Gmail?
Вы можете удалить свою учетную запись Gmail вместе с любыми другими отдельными службами Google, перейдя в раздел данных и конфиденциальности на странице своей учетной записи Google. Оттуда нажмите Удалить службу Google, а затем выберите значок корзины рядом с Gmail.
Как удалить учетную запись Gmail с моего iPhone?
В вашем iPhone хранятся все учетные записи электронной почты, которые вы настроили в приложении «Настройки». Перейдите в Настройки > Почта > Учетные записи, коснитесь своей учетной записи Gmail, а затем выберите Удалить аккаунт внизу экрана.
