Если вы не можете подключиться к Roblox, возможно, игровая платформа сейчас не работает, или это может быть проблема с вашим компьютером или браузером. Иногда бывает сложно понять, работает ли Roblox у всех или только у вас, но вот как определить, является ли это тем или иным, и что делать, если проблема на вашей стороне.
Как понять, что Roblox недоступен для всех
Если у вас возникли проблемы с покупками, присоединением к играм, лаги или задержки и вы думаете, что Roblox недоступен для всех, несколько простых тестов могут это подтвердить. Попробуйте выполнить эти шаги, чтобы узнать, сталкиваются ли другие с теми же проблемами, что и вы.
-
Проверьте страницу статуса Roblox. Эта страница размещена на Roblox, поэтому она должна быть актуальной, но возможно, что она немного отстает в зависимости от того, как быстро пользователи сообщают о сбоях (и как скоро вы их замечаете).
Image -
Поищите в Твиттере RobloxDown или посетите страницу Roblox в Твиттере. Пользователи часто обращаются к Твиттеру еще до того, как сообщают о проблеме, так что это хорошее место для поиска, когда вы хотите подтвердить наличие проблемы со службой.
Если вы не можете открыть Twitter или другие популярные веб-сайты, такие как Facebook или YouTube, возможно, проблема связана с вашим интернет-провайдером.
-
Используйте сторонние веб-сайты для проверки статуса, такие как Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report.
Image Если никто больше не сообщает о проблемах с Roblox, то, скорее всего, проблема на вашей стороне.
Что делать, если вы не можете подключиться к Roblox
Если кажется, что Roblox работает нормально для всех, кроме вас, то есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы заставить его снова работать.
Выполняйте эти шаги по порядку, пока Roblox снова не заработает.
- Закройте и снова откройте приложение. Иногда достаточно просто перезапустить приложение, чтобы оно снова заработало. Убедитесь, что вы закрываете приложения Android или выходите из приложений iPhone правильным способом, чтобы полностью закрыть их, прежде чем снова открывать их.
-
Убедитесь, что Roblox обновлен. Если вы получили уведомления об обновлениях, обязательно завершите эти обновления, если они не завершатся автоматически. Если вы не уверены, что Roblox полностью обновлен, выйдите из Roblox, а затем откройте его в веб-браузере. Это должно автоматически применять любые новые обновления.
-
Если вы используете Roblox снаружи на устройстве, а не в веб-браузере, переустановите приложение. Приложения могут иногда сталкиваться с проблемами, и повторная установка часто устраняет проблему немедленно.
Скачать Roblox для:
- Перезагрузите маршрутизатор или модем. Если проблема связана с сетью, перезапуск сети может решить проблему.
- Если вы играете в Roblox в браузере, очистите кеш браузера. Вы можете очистить кеш во всех основных веб-браузерах на настольных и мобильных устройствах. Это может решить проблемы с производительностью, поскольку удаляет сохраненные данные с других веб-сайтов, которые вы посещали. Вы также можете очистить кеш на Android и очистить кеш вашего iPhone или iPad, что работает почти так же, как очистка кеша вашего браузера.
-
Очистите куки вашего браузера. Если очистка кеша не помогает, очистите файлы cookie, которые представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о вас, такую как рекламные предпочтения или настройки персонализации.
- Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Многие типы вредоносных программ могут мешать работе программ, требующих много ресурсов, таких как Roblox. У вас также может быть вирус на вашем Android-смартфоне, и, хотя это редко, iPhone может быть уязвим для угроз безопасности.
- Отключите брандмауэр. Просто не забудьте снова включить его позже. Иногда брандмауэры могут создавать конфликты программного обеспечения, которые могут мешать вашему игровому процессу. Просто не забудьте восстановить этот брандмауэр как можно быстрее, потому что решительному хакеру требуется всего несколько секунд, чтобы найти компьютер, подключенный к Интернету без включенного брандмауэра.
- Перезагрузите компьютер или мобильное устройство. Кажется, что перезагрузка компьютера устраняет многие проблемы, поэтому простой перезапуск может решить вашу проблему.
-
Иногда может возникнуть проблема с вашим DNS-сервером. Если вы чувствуете себя комфортно при переключении DNS-серверов, существует множество бесплатных и общедоступных методов, но они могут потребовать более глубоких знаний.
Сообщения об ошибках Roblox
Roblox может испытывать интенсивное использование, и иногда он выходит из строя или испытывает трудности с подключением игроков, потому что слишком много людей пытаются получить доступ к серверам Roblox одновременно. Вот некоторые сообщения об ошибках, которые могут появиться:
- Roblox отключен на техническое обслуживание: вы увидите это сообщение, когда серверы отключены для любого вида технического обслуживания.
- Код ошибки Roblox 260, 261, 274 или 275: это различные ошибки сервера, которые могут указывать на то, что сервер отключен для обслуживания или других проблем. Вы снова сможете получить доступ к игре, когда сервер вернется в рабочее состояние.
- Код ошибки 273: Эта ошибка может означать, что вы вошли в свою учетную запись с нескольких устройств, что у вас возникли проблемы с подключением, или что вы были предупреждены или забанен за плохое поведение. Если вы столкнулись с этой ошибкой, вы можете или не сможете вернуться.
- Код ошибки Roblox 404: Код ошибки 404 означает, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, была удалена или заблокирована. Вряд ли вы сможете получить доступ к этой странице в будущем.
- Код ошибки Roblox 500: Эта ошибка указывает на проблему с серверами, а не с вашей системой или сетью. Попробуйте еще раз, дав Roblox время на устранение ошибки.
- Код ошибки Roblox 504: Эта ошибка означает, что существует проблема с подключением, серверы проходят техническое обслуживание или временное отключение. Вам придется подождать этого.
