Что нужно знать
- Выделенный серым цветом или недоступный Wi-Fi обычно является проблемой, возникающей при обновлении iOS на iPhone.
- О проблеме в основном сообщают пользователи iPhone 4S, но она может затронуть и более новые iPhone.
- Есть шесть различных способов решения проблемы, начиная с подтверждения того, что вы случайно не включили режим полета.
В этой статье объясняется, что нужно проверить и исправить, если Wi-Fi на вашем iPhone неактивен.
Вариант 1. Убедитесь, что режим полета выключен
Это может звучать глупо, но прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что режим полета не включен. Эта функция отключает Wi-Fi (и сотовую сеть), поскольку она предназначена для того, чтобы вы могли пользоваться телефоном в самолете, где исходящая беспроводная связь часто запрещена.
Самый простой способ узнать, включен ли режим «В самолете», - открыть Пункт управления, проведя пальцем вверх от нижней части экрана (или вниз от правого верхнего угла на iPhone X и новее). Если значок самолета активен, коснитесь его, чтобы отключить режим полета, и ваша проблема должна быть решена. Если он не активен, значит, происходит что-то еще, и вам следует перейти к следующему шагу.
Вариант 2: Обновите iOS
Проблема с Wi-Fi является результатом ошибки, и Apple обычно не позволяет ошибкам, которые затрагивают многих пользователей, задерживаться слишком долго. Из-за этого есть большая вероятность, что более новая версия iOS устранит проблему, и обновление до нее вернет ваш Wi-Fi.
Вы можете обновить свой iPhone с самого телефона или использовать iTunes для загрузки и установки последней версии iOS. Когда обновление будет завершено и ваш iPhone перезагрузится, проверьте, работает ли Wi-Fi.
Обновления для iOS важны, потому что они доставляют обновления безопасности и добавляют новые функции на ваше устройство. Не беспокойтесь о том, что обновления программного обеспечения вызывают проблемы; они необычны. Вы должны обновить свой телефон, как только будет выпущено новое программное обеспечение.
Вариант 3: сброс настроек сети
Если обновление операционной системы не помогло, проблема может быть вовсе не в вашей ОС, а в ваших настройках. Каждый iPhone хранит настройки, связанные с доступом к Wi-Fi и сотовым сетям, которые помогают ему выходить в интернет. Эти настройки иногда могут вызывать проблемы, препятствующие подключению.
Очень важно знать, что сброс настроек сети означает, что вы потеряете все, что хранится в ваших текущих настройках. Это может включать пароли Wi-Fi, соединения Bluetooth, настройки VPN и многое другое. Это не идеально, но если это то, что вам нужно сделать, чтобы Wi-Fi снова заработал, пусть будет так. Вот как:
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Общие.
-
Перейдите к нижней части экрана и выберите Reset.
Image - Выберите Сброс настроек сети. Если на вашем телефоне есть пароль, вам нужно будет ввести его, прежде чем вы сможете сбросить настройки.
-
Если появится предупреждение с просьбой подтвердить, что вы хотите сделать это, коснитесь опции, чтобы продолжить.
Image
Когда это будет сделано, перезагрузите телефон. Это не обязательно, но точно не повредит.
Вариант 4: Сбросить все настройки
Если сброс настроек сети не помог, пришло время сделать более решительный шаг: сбросить все настроек вашего телефона. Не относитесь к этому шагу легкомысленно; он удаляет все настройки, предпочтения, пароли и подключения, которые вы добавили в свой телефон с тех пор, как начали его использовать.
Сброс настроек вашего iPhone не приведет к удалению каких-либо приложений, музыки, фотографий и т. д. Однако всегда рекомендуется создавать резервную копию вашего телефона на случай, если что-то пойдет не так.
Неприятно воссоздавать все эти настройки, но это может потребоваться. Вот что делать:
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Общие.
- Нажмите Сброс внизу экрана.
- Выберите Сбросить все настройки. Если ваш iPhone защищен паролем, вам нужно будет ввести его сейчас.
-
В появившемся предупреждении подтвердите, что хотите продолжить.
Image
Вариант 5: Восстановление заводских настроек
Если сброс всех настроек не помог решить проблему Wi-Fi на вашем iPhone, пришло время для радикального варианта: восстановить заводские настройки. В отличие от простого перезапуска, сброс к заводским настройкам по умолчанию - это процесс, посредством которого вы удаляете все на своем iPhone и возвращаете его в состояние, в котором оно было, когда вы впервые достали его из коробки.
Это, безусловно, крайняя мера, но иногда начинать с нуля - это то, что вам нужно сделать, чтобы решить серьезную проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Синхронизируйте свой телефон с iTunes или синхронизируйте свой телефон с iCloud (в зависимости от того, что вы используете для обычной синхронизации), чтобы убедиться, что у вас есть резервная копия всего содержимого вашего телефона. Это особенно важно, если на вашем телефоне есть вещи, которых нет на вашем компьютере или в iCloud. Синхронизация доставит их туда, чтобы позже в этом процессе вы могли восстановить их на свой телефон.
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Общие.
- Проведите вниз и нажмите Сброс.
- Tap Удалить все содержимое и настройки.
- Если вы сделаете резервную копию своего iPhone в iCloud, вы получите сообщение либо Резервное копирование, затем стирание, либо просто Стереть сейчас. Выберите тот, который вы предпочитаете, но помните, что резервные копии очень важны.
-
Во всплывающем окне с предупреждением нажмите Стереть сейчас или Стереть телефон (кнопка меняется в зависимости от версии iOS вашего телефона). Вашему телефону потребуется минута или две, чтобы стереть все данные
Image
Далее снова настройте телефон и проверьте, работает ли Wi-Fi. Если это так, ваша проблема решена, и вы можете снова синхронизировать весь свой контент со своим телефоном. Если это не работает, перейдите к следующему шагу.
Вариант 6. Получите техническую поддержку от Apple
Если все эти попытки не решили проблему с Wi-Fi на вашем iPhone, возможно, она не связана с программным обеспечением. Вместо этого может быть что-то не так с оборудованием Wi-Fi на вашем телефоне.
Лучший способ определить, так ли это, и исправить это - записаться на прием в бар Genius в вашем местном магазине Apple и попросить их проверить ваш телефон.
Возможно, вы видели странное решение этой проблемы с Wi-Fi в Интернете: помещение iPhone в морозильную камеру. Это плохая идея, так как очень низкие температуры могут повредить ваш iPhone. Мы настоятельно рекомендуем против делать это.
