Если экран вашего iPhone полностью белый и не показывает никаких значков или приложений, вы можете столкнуться с печально известным белым экраном iPhone, также известным как Белый экран смерти iPhone. Это имя звучит пугающе, но в большинстве случаев все не так плохо, как кажется. Ваш iPhone не взорвется или что-то в этом роде.
Белый экран смерти iPhone редко оправдывает свое название. Шаги, описанные в этой статье, часто могут исправить это (и также могут исправить iPad или iPod touch. Дополнительную информацию см. В конце статьи).
Хотя советы и инструкции в этой статье были написаны для iOS 12, они применимы ко всем последним версиям iPhone и операционной системы iOS, включая (но не ограничиваясь) iOS 11 и iOS 12.
Причины белого экрана iPhone
Белый экран iPhone может быть вызван рядом причин, но две наиболее распространенные причины:
- Ошибка обновления программного обеспечения или джейлбрейка - Когда вы пытаетесь обновить операционную систему iPhone, а обновление не удается, иногда вы видите белый экран. Это еще более распространено, когда попытка сделать джейлбрейк вашего iPhone не удалась.
- Аппаратная проблема - Если программное обеспечение не виновато, другой наиболее распространенной причиной белого экрана является отсоединение или поломка кабеля, соединяющего материнскую плату iPhone с его экраном.. В некоторых случаях это просто результат аппаратного сбоя с течением времени. В других случаях разъем отсоединяется после того, как телефон слишком часто роняли.
Какова бы ни была причина появления белого экрана смерти iPhone на вашем телефоне, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить ее.
Сначала попробуйте коснуться тремя пальцами
В большинстве случаев это не решит проблему, но есть небольшой шанс, что у вас вообще не будет белого экрана смерти. Вместо этого вы могли случайно включить увеличение экрана. Если это так, вы можете очень сильно увеличить что-то белое, что сделает его похожим на белый экран. В этом случае обычные тапы вам не помогут.
Чтобы исправить увеличение, сведите три пальца вместе, а затем дважды коснитесь экрана ими. Если ваш экран увеличен, это вернет его к обычному виду. Отключите увеличение в Настройки > Общие > Специальные возможности > Увеличение> Выкл
Полный сброс iPhone
Часто лучший способ решить любую проблему с iPhone - перезагрузить iPhone. В этом случае вам понадобится чуть более мощная перезагрузка, называемая жестким сбросом. Это похоже на перезагрузку, но для этого не требуется, чтобы вы могли видеть или касаться чего-либо на экране, что важно, если у вас белый экран, который не реагирует на нажатия. Это также очищает больше памяти iPhone (не волнуйтесь, вы не потеряете свои данные).
Чтобы выполнить хард ресет на любой модели iPhone с оригинальной через iPhone 7:
- Удерживайте одновременно кнопку «Домой» и кнопку сон/пробуждение (на iPhone 7 удерживайте кнопку уменьшение громкости вместо кнопоки сон/пробуждение).
- Удерживайте, пока экран не начнет мигать и не появится логотип Apple.
- Отпустите кнопки, и iPhone запустится как обычно.
Поскольку в iPhone 8 используется другая технология кнопки «Домой», а iPhone X, XS и XR вообще не имеют кнопки «Домой», процесс полной перезагрузки немного отличается. На этих моделях:
- Нажмите кнопку увеличения громкости и отпустите.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости и отпустите.
-
Удерживайте нажатой кнопку sleep/wake (она же Side), пока телефон не перезагрузится. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.
Удерживайте Home + Увеличение громкости + Питание
Если аппаратный сброс не помог, есть еще одна комбинация кнопок, которая работает для многих:
- Удерживайте нажатой кнопку Home, кнопку увеличения громкости и кнопку power (сон/пробуждение) все сразу.
- Это может занять некоторое время, но продолжайте удерживать, пока экран не выключится.
- Продолжайте удерживать эти кнопки, пока не появится логотип Apple.
- Когда появится логотип Apple, вы можете отпустить кнопки и позволить iPhone запуститься как обычно.
Очевидно, что это работает только с моделями iPhone, у которых есть кнопка «Домой». Вероятно, это не работает с iPhone 8, X, XS и XR и может не работать с 7. Пока нет информации, есть ли эквивалент этой опции на этих моделях.
Попробуйте режим восстановления и восстановите из резервной копии
Если ни один из этих вариантов не сработал, следующим шагом будет попытка перевести iPhone в режим восстановления. Режим восстановления - это мощный инструмент для решения любых программных проблем, которые могут у вас возникнуть. Это позволит вам переустановить iOS и восстановить данные из резервной копии на iPhone. Чтобы использовать его, вам понадобится компьютер с установленным на нем iTunes, а затем выполните следующие действия:
- Выключите iPhone, если это возможно.
- Подключите кабель синхронизации к iPhone, но не к компьютеру.
-
Дальнейшие действия зависят от модели вашего iPhone:
- iPhone XR, XS, X и 8 - удерживайте нажатой кнопку Side при подключении кабеля синхронизации к компьютеру.
- iPhone 7 series - Нажмите и удерживайте уменьшение громкости при подключении телефона к компьютеру.
- iPhone 6S и более ранние версии - нажмите и удерживайте кнопку Home и подключите кабель к компьютеру.
- Удерживайте любую кнопку, пока не появится экран режима восстановления (значок iTunes с кабелем, указывающим на него, и текст Подключиться к iTunes).
- Если белый экран стал черным, вы находитесь в режиме восстановления. На этом этапе вы можете использовать экранные инструкции в iTunes, чтобы Восстановить ваш iPhone из резервной копии или Обновить операционную систему.
- Восстановите телефон из резервной копии.
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при восстановлении iPhone, которая не позволяет завершить процесс. Например, вы можете получить ошибку 4013 iPhone.
Вход и выход из режима восстановления iPhone
Попробуйте режим DFU
Режим обновления прошивки устройства (DFU) еще более эффективен, чем режим восстановления. Он позволяет включить iPhone, но не позволяет запускать операционную систему, поэтому вы можете вносить изменения в саму операционную систему. Это сложнее и хитрее, но стоит попробовать, если ничего не помогло. Чтобы перевести телефон в режим DFU:
- Подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes.
- Выключите телефон.
-
Дальнейшие действия зависят от модели вашего iPhone:
- iPhone 7 и выше - одновременно удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.
- iPhone 6S и более ранние модели - одновременно удерживайте нажатыми кнопку режима сна/питания и кнопку «Домой».
- Удерживайте кнопки в течение 10 секунд. Если вы видите логотип Apple, значит, вы удерживали его слишком долго и должны начать сначала.
- Через 10 секунд отпустите кнопку сна/питания/боковую кнопку, но продолжайте удерживать другую кнопку.
- Если экран вашего телефона черный, вы находитесь в режиме DFU. Если вы видите логотип iTunes, вам нужно начать заново.
- Следуйте инструкциям на экране в iTunes.
Итог
Если вы выполнили все эти шаги, но проблема не устранена, скорее всего, вы столкнулись с проблемой, которую не можете решить. Вам следует связаться с Apple, чтобы договориться о встрече в местном Apple Store для получения поддержки.
Исправление белого экрана iPod Touch или iPad
Эта статья посвящена исправлению белого экрана iPhone, но у iPod touch и iPad может быть такая же проблема. К счастью, решения для белого экрана iPad или iPod touch одинаковы. Все три устройства используют одни и те же аппаратные компоненты и работают под управлением одной и той же операционной системы, поэтому все, что упоминается в этой статье, также может помочь исправить белый экран iPad или iPod touch.
FAQ
Почему экран моего iPhone черно-белый?
Если экран iPhone становится черно-белым, вероятно, была изменена настройка. Перейдите в Настройки > Специальные возможности > Дисплей и размер текста и убедитесь, что Цветовые фильтры отключен. В Специальные возможности перейдите к Масштаб > нажмите Фильтр масштабирования и убедитесь, что Оттенки серогоне выбран.
Как исправить зеленую полосу на экране iPhone?
Если вы видите вертикальную зеленую полосу на экране вашего iPhone, попробуйте перезагрузить устройство и обновить его до последней версии iOS. Возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Apple, если произошло повреждение оборудования или воды. В крайнем случае рассмотрите возможность сброса настроек iPhone до заводских.
Как исправить черный экран на iPhone?
Если у вас пустой экран iPhone, который остается черным, но вы можете сказать, что он работает, потому что он издает звуки, сначала убедитесь, что устройство заряжено. Если проблема возникает в определенном приложении, удалите это приложение и перезагрузите телефон. Вы также можете попробовать перезагрузить iPhone в режим восстановления.
