Это расстраивает, когда Yahoo! Почта не работает. В идеале должен быть простой способ определить, когда службы Yahoo Mail не работают или испытывают трудности. Но, к сожалению, с начала 2019 года Yahoo! Mail не предоставляет информацию о состоянии системы для своих бесплатных почтовых сервисов.
В отличие от многих других поставщиков веб-услуг, это означает, что вы не можете быстро определить статус услуг Yahoo!. Следующая последовательность шагов может помочь вам определить и/или решить проблемы, когда Yahoo! Почта не работает.
Базовая почта Yahoo
Если вы можете подключиться к Yahoo! Mail, но это не похоже на то, что вы ожидаете, возможно, вы видите Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail может автоматически переключать вас на Basic Yahoo Mail при медленном соединении, использовании неподдерживаемого браузера, устройстве с низким разрешением экрана или отключении JavaScript. Когда вы вернетесь к устройству и соединению, которые решают эти проблемы, Yahoo Mail автоматически вернется к «полнофункциональному» Yahoo Mail.
Что делать, если Yahoo Mail не работает
-
Проверьте Твиттер на наличие твитов от @YahooMail, @YahooCare или даже основной учетной записи @Yahoo. Хотя и редко, твит от любого из этих аккаунтов служил бы официальным подтверждением того, что Yahoo! Почтовый сервис испытывает проблемы.
Для просмотра твитов не требуется учетная запись Twitter.
Кроме того, быстрый поиск в Twitter может помочь вам выяснить, испытывают ли другие люди проблемы с подключением к Yahoo! Почта. Поиск по таким терминам, как Yahoo! Почта, YahooMail или yahoomail. Перейдите по ссылкам на каждый из этих терминов, чтобы просмотреть недавние результаты поиска в Твиттере для каждого элемента. Если вы видите несколько недавних твитов от людей, в которых упоминаются проблемы с Yahoo! Mail, любая проблема, с которой вы столкнулись, вероятно, влияет на многие аккаунты, а не только на ваш.
Image -
Проверьте сторонние службы статуса, чтобы узнать, не могут ли другие сайты получить доступ к Yahoo Mail. Например, откройте в браузере службу https://isup.me и введите mail.yahoo.com, чтобы узнать, может ли сайт подключиться к Yahoo Mail. В качестве альтернативы DownDetector поддерживает страницу состояния, которая отслеживает и сообщает о проблемах с подключением и сбоях для Yahoo Mail по адресу https://downdetector.com/status/yahoo-mail. В любой момент времени вы должны ожидать появления как минимум нескольких сообщений о проблемах. Однако, если вы видите сотни или тысячи обнаруженных проблем, проблема почти наверняка находится вне вашего контроля.
Image Если какая-либо из этих служб состояния указывает на проблему, вы можете прекратить устранение неполадок. Проблема заключается в том, что команде Yahoo Mail придется поработать над ее решением.
Если с этими инструментами не сообщается о проблемах, пришло время устранить неполадки в настройке.
- Выключите устройство, подождите минуту, а затем включите его снова. Часто перезагрузка системы решает различные проблемы с приложениями, памятью и/или подключением. На портативных и настольных устройствах перезагрузка также часто устраняет временные проблемы с приложениями. На мобильных устройствах перезагрузка позволяет устройству восстановить сетевые подключения.
-
Откройте веб-браузер на своем устройстве, чтобы проверить, можете ли вы подключиться к другим веб-сайтам, таким как google.com. Если вы не можете подключиться к Интернету, возможно, у вас проблема с сетевым подключением.
Если вы используете ноутбук, планшет или телефон, попробуйте подключиться к другой сети. Например, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi поблизости, например, в местной библиотеке, кафе или на рабочем месте. Или, если ваше устройство подключено к сотовой сети, например смартфон, отключите Wi-Fi, чтобы вместо этого ваше устройство подключалось к сети вашего оператора мобильной связи. После переключения сетей попробуйте подключиться к Yahoo! Напишите снова.
-
Попробуйте другой способ подключения к Yahoo Mail. Если вы обычно используете приложение для доступа к Yahoo! Почта, попробуйте браузер. Или, если вы обычно входите в Yahoo! Почта с одним браузером, попробуйте другой браузер. Вы можете установить и попробовать Chrome, Firefox или Brave для доступа к Yahoo! Почта. Все три из этих браузеров предлагают версии, которые работают на устройствах Windows, macOS, Android и iOS. Или, если вы обычно используете один из этих трех браузеров, переключитесь на Safari (в системах macOS и iOS) или Edge (в системах Windows, iOS или Android).
Выберите один из вышеперечисленных браузеров, установите его на свое устройство, откройте его, затем перейдите на https://mail.yahoo.com и войдите в систему.
-
Если вы используете Android, iPhone или iPad, вы можете установить приложение Yahoo Mail для прямого подключения к Yahoo Mail. В отличие от мобильных почтовых приложений, которые могут потребовать некоторой настройки параметров или настройки конфигурации, мобильное приложение от Yahoo явно предназначено для предоставления доступа к Yahoo Mail на вашем мобильном устройстве. Установите Yahoo Mail для Android или Yahoo Mail для iOS, затем войдите в свою учетную запись.
Image - Если у вас есть доступ к другому устройству, подключенному к Интернету, попробуйте получить доступ к своему Yahoo! Почта на этом устройстве. Например, если у вас возникли трудности с доступом к Yahoo Mail на настольном компьютере, вместо этого переключитесь на ноутбук, планшет или смартфон. Откройте браузер на другом устройстве, перейдите на https://mail.yahoo.com и войдите в свою учетную запись.
-
Если система не принимает имя вашей учетной записи и/или пароль, запустите процесс восстановления пароля.
Image На странице входа в Yahoo Mail коснитесь или нажмите «Проблемы со входом?» ссылка на сайт. Это приведет вас к началу процесса восстановления доступа к учетной записи. На этой странице введите любую из четырех частей информации, чтобы начать процесс восстановления:
- Адрес электронной почты
- Номер мобильного телефона
- Резервный адрес электронной почты
- Резервный номер телефона
Следуйте инструкциям, которые зависят от метода восстановления и предоставленной вами информации.
- Если ни один из вышеперечисленных способов не дает вам доступа к вашей учетной записи Yahoo Mail, вам может потребоваться обратиться за помощью в службу поддержки Yahoo.
