Учитывая все возможные сбои подключения к Google, может быть сложно определить точную причину, по которой Google не работает. Вот как проверить, действительно ли Google не работает для всех, есть ли проблема с вашим интернет-провайдером или проблема на вашей стороне.
Причины недоступности Google
Сам Google редко выходит из строя, но редко никогда не бывает. Чаще всего какие-либо сбои на вашей стороне, в том числе перебои в сети, приводят к сбою подключения к Google.
Если вы не можете получить доступ к Google или одной из служб Google, вы иногда будете видеть сообщение об ошибке в своем браузере:
- 500 ошибка: сервер обнаружил непредвиденное состояние.
- Сервер обнаружил ошибку и не смог выполнить ваш запрос.
- Сервер не отвечает.
- К сожалению, произошла ошибка сервера. Подождите немного и повторите попытку.
- Ошибка серверной части.
В некоторых случаях вы увидите ошибку кода состояния HTTP вместо сообщения об ошибке Google. При возникновении ошибок HTTP проверьте, можете ли вы загружать веб-сайты, отличные от Google.
Как исправить ошибку Google
Попробуйте эти шаги, чтобы определить, почему Google не работает, а затем предпримите шаги, чтобы попытаться решить проблемы с вашей стороны.
-
Проверьте панель состояния Google Workspace. Панель состояния Google Workspace - это хорошее место для поиска информации о простоях и проблемах с подключением к Google или любым службам Google. Если вы видите зеленую точку рядом с сервисами Google, это означает, что все работает нормально.
Если многие сервисы Google отображаются оранжевым или красным цветом, это хороший признак того, что Google не работает для всех, а не только для вас. Подождите, пока Google решит проблему.
Панель инструментов Google Workspace не включает запись для Google.com, поэтому она не покажет вам, если сама поисковая система не работает. Однако если большинство или все серверы Google не работают, это хороший признак того, что поиск также нарушен.
Image -
Поищите в Твиттере googledown. Социальные сети - отличное место для поиска информации об отключении, так как велика вероятность того, что люди захотят рассказать о своих проблемах.
Хотя вы также можете проверить Facebook и другие платформы социальных сетей, оперативность Twitter и использование хэштегов делают его хорошей первой остановкой. Если вы видите, что многие люди жалуются на Google, велика вероятность, что он не работает у всех, а не только у вас.
- Проверьте независимый веб-сайт проверки статуса. Вот несколько хороших мест для проверки: Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now? и Outage.
- Попробуйте приложение Google на телефоне или планшете. В некоторых случаях веб-поиск Google перестает работать, но приложение продолжает работать.
- Закройте веб-браузер, перезапустите его и снова попытайтесь получить доступ к Google. Если на вашем компьютере установлен другой браузер, проверьте, можете ли вы получить доступ к Google с его помощью. Если да, значит проблема в исходном браузере.
-
Очистите кеш браузера и попробуйте снова открыть Google. Очистка кеша - это простой шаг, который может решить множество проблем, и он не приведет вас к выходу из любого веб-сайта, на котором хранится ваша регистрационная информация.
- Очистите куки вашего браузера. Это исправление устраняет многие проблемы, связанные с браузером. Однако очистка файлов cookie может иметь дополнительные нежелательные последствия, такие как удаление пользовательских настроек на некоторых веб-сайтах и удаление сохраненной информации для входа.
- Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Один из способов, с помощью которого вредоносное ПО может проникнуть внутрь и помешать вам удалить его, - это лишить вас доступа к помощи. В некоторых случаях эта проблема проявляется в том, что вы не можете получить доступ к поисковым системам, таким как Google. Если вы заражены и удалили вредоносное ПО, эта очистка должна восстановить ваш доступ к Google.
-
Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали. Перезагрузка компьютера устраняет множество странных проблем, связанных с ошибочными утечками памяти или поврежденными временными файлами. Если вы обычно оставляете компьютер включенным на очень длительное время, этот шаг, скорее всего, поможет.
- Перезагрузите маршрутизатор, чтобы очистить кэши и восстановить соединение с вашими устройствами и провайдером. Эта перезагрузка может устранить любые ошибки, которые мешают вам подключиться к сайту.
- Наконец, если перезагрузка маршрутизатора не решает проблему, и проблема по-прежнему кажется исключительно вашей, последнее, что вы можете сделать, это связаться с вашим интернет-провайдером.
