Когда ваше приложение не может подключиться, вы можете задаться вопросом, не работает ли WhatsApp прямо сейчас или это только вы? Вот как решить, не работает ли WhatsApp, и как заставить приложение работать, когда оно не работает.
Как понять, что WhatsApp не работает
Если вы считаете, что WhatsApp не работает, вы можете воспользоваться любым из следующих онлайн-сервисов.
- Is The Service Down: узнайте, как часто возникали проблемы со службой WhatsApp за последние 24 часа. Недавний всплеск числа проблем может указывать на широко распространенные проблемы сбоя.
- Is It Down Right Now: вы увидите статус в реальном времени, независимо от того, работает ли WhatsApp в данный момент, на основе пинг-теста.
- Отчет о сбоях. См. частоту сообщений о проблемах со всего мира. На странице есть живая карта, показывающая, в каких странах больше всего проблем с доступом к WhatsApp.
- Down Detector: эта веб-страница содержит глобальную тепловую карту, показывающую, где сосредоточены проблемы с доступом к WhatsApp. Если рядом с вашим местоположением есть темно-красная область, скорее всего, служба WhatsApp в данный момент недоступна для вас.
Как исправить, если WhatsApp недоступен только для вас
Если вы использовали какой-либо из этих сервисов, чтобы проверить, не работает ли WhatsApp прямо сейчас, и они показывают, что он работает, вам необходимо выполнить следующие шаги, чтобы устранить проблему с приложением на вашем устройстве. собственный телефон.
-
Проверьте интернет-соединение вашего телефона. Очень часто люди думают, что с их приложением что-то не так, хотя на самом деле их телефон даже не подключен к Интернету. Если вы используете соединение Wi-Fi, откройте Настройки, выберите Wi-Fi и убедитесь, что сеть, к которой вы подключены, говорит Подключено Если это не так, выберите переключатель Отключить Wi-Fi, а затем повторно включите его для подключения.
Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что в области уведомлений отображается подключение для передачи данных 4G с мигающими стрелками, указывающими на передачу данных.
Image -
Перезапустите приложение WhatsApp. Иногда само приложение WhatsApp может быть заблокировано или зависло. Это создает впечатление, что приложение вообще не может подключиться к WhatsApp. Самый простой первый шаг, чтобы попытаться исправить это, - перезапустить приложение, заставив его закрыть и снова открыть.
- На Android: откройте Настройки, выберите Приложения и прокрутите доWhatsApp . Нажмите, чтобы открыть, и внизу экрана выберите Force Stop..
- На iPhone: находясь в приложении, проведите вверх от нижней части экрана, чтобы появился Dock. Продолжайте проводить по экрану, чтобы открыть Переключатель приложений Найдите WhatsApp и проведите по нему вверх (т. покидать. На старых устройствах iOS дважды нажмите кнопку Home, перейдите к приложению WhatsApp и проведите пальцем вверх по экрану, чтобы принудительно выйти.
Повторно откройте приложение WhatsApp, чтобы проверить, подключается ли оно.
Image -
Если проблема не устранена, попробуйте очистить кеш WhatsApp. Для этого перейдите в Настройки и выберите Приложения Прокрутите до WhatsApp и нажмите, чтобы открыть. Нажмите Хранилище, и в нижней части экрана вы увидите Очистить кэш Когда вы выберете Очистить кэш, вы увидите, что размер кэша уменьшился до 0 МБ.
Повторно откройте WhatsApp и попробуйте подключиться.
Image -
Обновите приложение WhatsApp. Иногда команда WhatsApp может обновлять приложение, а иногда это может вызвать проблемы с подключением к службе WhatsApp у людей, использующих более старые установленные версии. Чтобы проверить, установлена ли у вас последняя версия:
- На Android: откройте приложение Play Store и найдите приложение WhatsApp. Если вы видите Update вместо Open, вы используете старую версию. Нажмите Обновить, чтобы обновить приложение.
- На iOS: откройте App Store и выберите Обновления. Если вы видите Update рядом с WhatsApp Messenger, нажмите, чтобы обновить приложение.
Image -
Переустановите WhatsApp. Если обновление не решает проблему с подключением, возможно, у вас возникла проблема с текущей установкой WhatsApp. Чтобы проверить, так ли это, удалите приложение и установите его заново.
- На Android: откройте Настройки и Приложения. Нажмите на приложение WhatsApp и выберите Удалить в нижней части окна. Найдите WhatsApp в Play Store и переустановите его.
- На iOS: нажмите и удерживайте значок WhatsApp, пока он не начнет покачиваться или не появится всплывающее меню. Если приложение покачивается, коснитесь значка X, чтобы удалить приложение. Если появится всплывающее меню, нажмите «Удалить приложение» в верхней части меню. Вы также можете открыть Настройки, Общие и Хранилище iPhone Коснитесь WhatsApp и выберите Удалить приложение, чтобы удалить приложение iOS. Посетите App Store, чтобы переустановить WhatsApp
Image
