Хотя iPhone, как правило, являются независимыми, самодостаточными устройствами, вы можете подключить свой iPhone к компьютеру для резервного копирования данных или перемещения на него больших файлов.
Давайте посмотрим, почему ваш Mac не видит ваш iPhone.
iPhone не подключается к компьютеру
В порядке убывания серьезности и сложности, вот что вы должны попробовать, если ваш ПК или Mac не распознает ваш iPhone при подключении его с помощью кабеля Lightning-to-USB.
- Делайте очевидное. Действительно ли iPhone включен? Хватит ли заряда аккумулятора для включения? Он разблокирован?
-
Убедитесь, что ваш компьютер «доверен» Если вы подключаете iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, найдите Доверять этому компьютеру?» уведомление на вашем телефоне. Если вы видите его, нажмите Trust В противном случае ваш iPhone не будет подключаться к вашему ПК или Mac, и вы не сможете передавать файлы на каждое устройство и с него (среди прочего).
Также существует вероятность того, что по какой-либо причине вы ранее нажали «Не доверять», что помешало бы вашему iPhone подключиться к компьютеру. В этом случае вам необходимо сбросить настройки «Местоположение и конфиденциальность» вашего iPhone, выполнив следующие действия:
- Запуск Настройки.
- Нажмите Общие.
- Нажмите Сброс.
- Tap Сбросить местоположение и конфиденциальность.
Это даст вам возможность снова доверять своему компьютеру при подключении к нему через USB-кабель.
- Проверьте кабель. Часто не удается подключить iPhone к компьютеру просто из-за неисправного кабеля. Таким образом, вы должны убедиться, что используете кабель, поставляемый с вашим iPhone, или, по крайней мере, официальный кабель Apple, который вы приобрели отдельно.
- Проверьте порт USB. Попробуйте подключить iPhone к другому порту USB. Подобно тому, как вы пытаетесь использовать разные USB-кабели, возможно, стоит попробовать подключить iPhone к другому USB-порту вашего компьютера, если на нем их больше одного.
-
Перезагрузите iPhone и/или компьютер Это еще один простой совет, но удивительно, как часто простая перезагрузка может устранить проблемы. Для начала перезагрузите iPhone в обычном режиме и посмотрите, сможет ли он снова подключиться к компьютеру. Если нет, попробуйте перезагрузить компьютер.
- Обновите iTunesКак правило, владельцы iPhone используют iTunes для подключения к своим компьютерам, независимо от того, работают ли они на Mac или на ПК с Windows. Таким образом, всегда рекомендуется убедиться, что вы используете последнюю версию iTunes, поскольку проблема может быть связана с какой-то ошибкой, исправленной в последней версии.
- Обновите операционное ПО. Если вы сделали все вышеперечисленное, в том числе обновили iTunes, обновили macOS или обновили версию Windows (если доступно обновление).
-
Обновите программное обеспечение драйвера. Этот шаг относится только к пользователям Windows и включает в себя обновление программного обеспечения, которое управляет тем, как ваш компьютер подключается к вашему iPhone.
В большинстве случаев вы загрузили iTunes из Microsoft Store, а это значит, что вам необходимо выполнить следующие действия:
- Разблокируйте iPhone и откройте главный экран, затем подключите его через USB-кабель к компьютеру (закройте iTunes, если он открывается при подключении).
- Нажмите Старт.
- Нажмите Диспетчер устройств.
- Прокрутите вниз и щелкните вкладку Портативные устройства (примечание: это может называться «Устройства обработки изображений» или «Другие устройства», в зависимости от вашей версии Windows).
- Щелкните правой кнопкой мыши параметр драйвера, представляющий ваш iPhone. Это может быть написано как «Apple iPhone», «Apple Mobile Device» или «Apple Mobile Device USB Driver».
- Нажмите Обновить драйвер.
- Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
После обновления вы должны отключить iPhone, а затем снова подключиться. Надеюсь, ваш компьютер его распознает.
Но если вы загрузили iTunes с сайта Apple (т. е. с веб-сайта Apple), вам потребуется несколько иной путь обновления драйверов, как описано ниже:
- Разблокируйте iPhone и откройте главный экран, затем подключите его через USB-кабель к компьютеру (закройте iTunes, если он открывается при подключении).
- Нажмите одновременно клавиши Windows+ R, чтобы открыть окно команды «Выполнить».
- Тип: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
- Нажмите ОК.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf (вместо этого он может быть указан как "usbaapl.inf").
- Нажмите Установить.
После установки вы должны отключить iPhone, перезагрузить компьютер, а затем снова подключить iPhone.
Когда ничего не помогает…
Рассмотрите возможность восстановления заводских настроек iPhone. Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к компьютеру после того, как вы попробовали все вышеперечисленное, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек до заводских. Это радикальный вариант, но иногда он работает. Это сотрет все данные с вашего устройства, так что рассмотрите это как последний вариант.
- Запуск Настройки.
- Нажмите Общие.
- Нажмите Сброс.
-
Tap Сбросить все содержимое и настройки.
Этот вариант следует использовать только в том случае, если у вас есть недавняя резервная копия для восстановления после перезагрузки iPhone. А учитывая, что вы не смогли подключить свой iPhone к компьютеру, возможно, у вас нет последнего. В этом случае вам лучше записаться на прием в Apple Store.
