Что делать, если ваш iPhone не подключается к компьютеру

2025 Автор: Abigail Brown | [email protected]. Последнее изменение: 2025-01-24 12:22

Хотя iPhone, как правило, являются независимыми, самодостаточными устройствами, вы можете подключить свой iPhone к компьютеру для резервного копирования данных или перемещения на него больших файлов.

Давайте посмотрим, почему ваш Mac не видит ваш iPhone.

iPhone не подключается к компьютеру

В порядке убывания серьезности и сложности, вот что вы должны попробовать, если ваш ПК или Mac не распознает ваш iPhone при подключении его с помощью кабеля Lightning-to-USB.

1. Делайте очевидное. Действительно ли iPhone включен? Хватит ли заряда аккумулятора для включения? Он разблокирован?

2. Убедитесь, что ваш компьютер «доверен» Если вы подключаете iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, найдите Доверять этому компьютеру?» уведомление на вашем телефоне. Если вы видите его, нажмите Trust В противном случае ваш iPhone не будет подключаться к вашему ПК или Mac, и вы не сможете передавать файлы на каждое устройство и с него (среди прочего).

   Также существует вероятность того, что по какой-либо причине вы ранее нажали «Не доверять», что помешало бы вашему iPhone подключиться к компьютеру. В этом случае вам необходимо сбросить настройки «Местоположение и конфиденциальность» вашего iPhone, выполнив следующие действия:

   1. Запуск Настройки.
   2. Нажмите Общие.
   3. Нажмите Сброс.
   4. Tap Сбросить местоположение и конфиденциальность.

   Это даст вам возможность снова доверять своему компьютеру при подключении к нему через USB-кабель.

3. Проверьте кабель. Часто не удается подключить iPhone к компьютеру просто из-за неисправного кабеля. Таким образом, вы должны убедиться, что используете кабель, поставляемый с вашим iPhone, или, по крайней мере, официальный кабель Apple, который вы приобрели отдельно.
4. Проверьте порт USB. Попробуйте подключить iPhone к другому порту USB. Подобно тому, как вы пытаетесь использовать разные USB-кабели, возможно, стоит попробовать подключить iPhone к другому USB-порту вашего компьютера, если на нем их больше одного.

5. Перезагрузите iPhone и/или компьютер Это еще один простой совет, но удивительно, как часто простая перезагрузка может устранить проблемы. Для начала перезагрузите iPhone в обычном режиме и посмотрите, сможет ли он снова подключиться к компьютеру. Если нет, попробуйте перезагрузить компьютер.

6. Обновите iTunesКак правило, владельцы iPhone используют iTunes для подключения к своим компьютерам, независимо от того, работают ли они на Mac или на ПК с Windows. Таким образом, всегда рекомендуется убедиться, что вы используете последнюю версию iTunes, поскольку проблема может быть связана с какой-то ошибкой, исправленной в последней версии.
7. Обновите операционное ПО. Если вы сделали все вышеперечисленное, в том числе обновили iTunes, обновили macOS или обновили версию Windows (если доступно обновление).

8. Обновите программное обеспечение драйвера. Этот шаг относится только к пользователям Windows и включает в себя обновление программного обеспечения, которое управляет тем, как ваш компьютер подключается к вашему iPhone.

   В большинстве случаев вы загрузили iTunes из Microsoft Store, а это значит, что вам необходимо выполнить следующие действия:

   1. Разблокируйте iPhone и откройте главный экран, затем подключите его через USB-кабель к компьютеру (закройте iTunes, если он открывается при подключении).
   2. Нажмите Старт.
   3. Нажмите Диспетчер устройств.
   4. Прокрутите вниз и щелкните вкладку Портативные устройства (примечание: это может называться «Устройства обработки изображений» или «Другие устройства», в зависимости от вашей версии Windows).
   5. Щелкните правой кнопкой мыши параметр драйвера, представляющий ваш iPhone. Это может быть написано как «Apple iPhone», «Apple Mobile Device» или «Apple Mobile Device USB Driver».
   6. Нажмите Обновить драйвер.
   7. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

   После обновления вы должны отключить iPhone, а затем снова подключиться. Надеюсь, ваш компьютер его распознает.

   Но если вы загрузили iTunes с сайта Apple (т. е. с веб-сайта Apple), вам потребуется несколько иной путь обновления драйверов, как описано ниже:

   1. Разблокируйте iPhone и откройте главный экран, затем подключите его через USB-кабель к компьютеру (закройте iTunes, если он открывается при подключении).
   2. Нажмите одновременно клавиши Windows+ R, чтобы открыть окно команды «Выполнить».
   3. Тип: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
   4. Нажмите ОК.
   5. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf (вместо этого он может быть указан как "usbaapl.inf").
   6. Нажмите Установить.

   После установки вы должны отключить iPhone, перезагрузить компьютер, а затем снова подключить iPhone.

Когда ничего не помогает…

Рассмотрите возможность восстановления заводских настроек iPhone. Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к компьютеру после того, как вы попробовали все вышеперечисленное, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек до заводских. Это радикальный вариант, но иногда он работает. Это сотрет все данные с вашего устройства, так что рассмотрите это как последний вариант.

1. Запуск Настройки.
2. Нажмите Общие.
3. Нажмите Сброс.

4. Tap Сбросить все содержимое и настройки.

   Этот вариант следует использовать только в том случае, если у вас есть недавняя резервная копия для восстановления после перезагрузки iPhone. А учитывая, что вы не смогли подключить свой iPhone к компьютеру, возможно, у вас нет последнего. В этом случае вам лучше записаться на прием в Apple Store.