Причины, по которым iPad не подключается к Интернету, могут включать что угодно: от проблемы с приложением или программным обеспечением до неправильной настройки сети Wi-Fi, проблемы с маршрутизатором или проблемы с интернет-провайдером. Есть несколько причин, по которым вы не можете подключиться к Интернету, хотя большинство из них связано с вашим подключением к Wi-Fi (хотя технически возможно подключить iPad через соединение Ethernet). Прочтите приведенные ниже шаги по устранению неполадок, чтобы определить, в чем заключается проблема с Интернетом на iPad, и узнать, как ее исправить.
Большинство из этих шагов должны применяться к любой модели iPad, работающей на любой версии iOS.
Как исправить проблемы с Интернетом на iPad
Следующие шаги применимы к iPad, подключенному к сети Wi-Fi. Некоторые из этих шагов подходят для iPad, использующих мобильную сеть. Внизу этой страницы приведены дополнительные советы для iPad, использующих мобильную сеть.
-
Проверьте интернет-соединение. На iPad откройте веб-браузер, например Safari или Chrome, и откройте веб-страницу, которая, как вы знаете, находится в сети, например Google или Microsoft.
Если страница отображается в браузере, проблема не в доступе в Интернет. Это может быть изолированная проблема, связанная с конкретным приложением, которое вы используете. Единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока разработчик исправит это.
Если вы не можете подключиться к веб-сайту, продолжайте устранять проблему.
-
Перезагрузите iPad. Перезагрузка - обычное исправление для многих технических устройств и всегда важный шаг в устранении основных неполадок iPad. Быстрый перезапуск может привести к отключению питания, какой бы ни была проблема, и вернуть вас в онлайн.
Чтобы перезагрузить iPad, удерживайте кнопку питания/режима сна, затем сдвиньте кнопку, чтобы выключить питание. Когда экран станет полностью черным, нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы включить его.
-
Подключите iPad к сети Wi-Fi. Дважды проверьте, подключен ли iPad.
Для доступа к настройкам Wi-Fi выберите Настройки > Wi-Fi.
Image Сети со значком замка защищены паролем, в то время как другие являются открытыми сетями, к которым вы можете свободно подключаться, не зная пароля.
Если вы не помните пароль Wi-Fi, измените пароль на сеть Wi-Fi. Или, если на iPad установлено приложение для поиска точек доступа Wi-Fi, найдите поблизости бесплатный Wi-Fi.
-
Забудьте о сети Wi-Fi, затем снова подключитесь. Удаление памяти iPad о сети, а затем ее повторное создание может быть полезным.
Нажмите на маленький значок (i) рядом с сетью, к которой вы подключены, выберите Забыть эту сеть, затем повторите шаг 3. выше, чтобы подключить iPad к Wi-Fi.
Image -
Сбросьте настройки сети на iPad. Возможно, произошел сбой или неправильная конфигурация, из-за которых iPad не может подключиться к Интернету.
Выберите Настройки > Общие > Сброс > Сброс настроек сети.
-
Проверьте мощность Wi-Fi и подойдите ближе к роутеру. Когда вы подключены к Wi-Fi, вы увидите трехстрочный символ Wi-Fi в верхней части дисплея. Символ Wi-Fi выглядит как точка с двумя круговыми волнами над ней и отображается либо в крайней правой, либо в левой части строки состояния, в зависимости от версии iOS.
Image Если у вас плохое соединение, одна или несколько волн над точкой будут серыми, а не черными. Если есть только точка, соединение Wi-Fi может быть настолько ухудшено, что вы не сможете подключиться к Интернету.
-
Отключите другие устройства от сети. Поскольку все больше и больше устройств подключаются к одной и той же сети, полоса пропускания должна быть разделена поровну, что может привести к тому, что каждое устройство будет иметь лишь крошечную часть пропускной способности сети.
Чтобы обеспечить большую скорость и лучшее подключение для iPad, выключите устройства или удалите их из сети.
-
Проверьте скорость интернет-соединения, если вы подключены к Wi-Fi, но не можете ничего делать в Интернете.
Тест скорости показывает даже очень низкую скорость соединения, что может прояснить, полностью ли вы отключены или просто подключены с такой медленной скоростью, что интернет не работает.
-
Перезагрузите роутер. Маршрутизатор обрабатывает все сетевые подключения, поэтому перезагрузка может быть полезной, будь то проблемы с интернетом только на iPad или на других устройствах.
Image - Уточните у своего интернет-провайдера, нет ли общесистемной проблемы. Если есть общесистемная проблема, вам нужно подождать, пока ваш интернет-провайдер не исправит проблему.
-
Сбросьте настройки iPad и сотрите все его содержимое. На этом этапе, если другие ваши сетевые устройства работают, а iPad нет, возможно, проблема в iPad и его необходимо перезагрузить.
- Запишитесь на прием в Apple Genius Bar, чтобы профессионально взглянуть на свой iPad. Возможна аппаратная проблема, которую может устранить только специалист по обслуживанию.
Советы для пользователей сотовой связи
Если ваш iPad подключен к мобильной сети, такой как AT&T или Verizon, есть несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему с Интернетом.
Попробовав любые применимые шаги, описанные выше, продолжите с этими:
-
Перейдите в Настройки > Сотовая связь. Если данные включены, выключите тумблер Сотовые данные, а затем снова включите его через минуту. Если данные отключены, коснитесь переключателя Celluar Data, чтобы включить его.
Image - Если обновление опции мобильных данных не привело к правильной работе iPad, особенно если телефон работает в той же сети, перейдите в Настройки > General > About и проверьте наличие обновлений настроек оператора.
- Если нет обновления настроек оператора, извлеките и снова вставьте SIM-карту.
- Позвоните своему оператору сотовой связи, если ваш iPad по-прежнему не подключается к Интернету.
