Если кажется, что ваше интернет-соединение Cox не работает, возможно, в вашем районе произошел сбой Cox. Если вы беспокоитесь об отключении кабеля Cox, важно знать, не работает ли служба или это только вы. К счастью, есть несколько ключевых способов, с помощью которых вы можете выяснить, проблема в вас или в том, что кабель Cox не работает прямо сейчас.
Инструкции в этой статье относятся к интернет-провайдеру Cox, но некоторые решения можно использовать с другими интернет-провайдерами.
Как узнать, есть ли сбой в работе Интернета Cox
Если вы думаете, что у Cox перебои с интернетом у всех, а не только у вас, попробуйте эти простые шаги, чтобы проверить, правы ли вы.
Чтобы проверить это, вам потребуется альтернативное подключение к Интернету. Ваш смартфон является идеальной альтернативой, если вы отключите на нем Wi-Fi.
-
Поищите в Твиттере coxdown. Если интернет-провайдер недоступен для всех, кто-то, вероятно, уже написал об этом в Твиттере. Проверяйте твиты, но также обращайте внимание на временные метки твитов, чтобы убедиться, что они не обсуждают более раннее время, когда у Кокса были проблемы.
Image -
Проверьте приложение Cox Connect. В случае сбоя вверху страницы появится предупреждение.
Скачать для:
Если отображается красное предупреждение о состоянии сети, не перезагружайте и не перезагружайте свое оборудование, так как Cox знает об отключении и работает над его устранением.
-
Проверьте веб-сайт Cox на наличие сбоев.
Для этого вам необходимо войти в свою учетную запись Cox.
-
Используйте сторонний веб-сайт для проверки статуса. Популярные варианты включают Down For Everyone Or Only Me, Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report..
Image Некоторые из них проверяют, работает ли веб-сайт Cox, в то время как другие определяют, отключен ли весь сервис. Любой из них является полезным руководством к тому, в чем проблема.
Если никто больше не сообщает о проблеме с Cox, проблема, скорее всего, на вашей стороне.
Что делать, если не удается подключиться через Cox
Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если Интернет Cox работает нормально для всех остальных, но не для вас.
- Перезагрузите маршрутизатор или модем. Это часто устраняет проблемы с сетью, и это лучший способ попробовать.
- Убедитесь, что ваша учетная запись Cox полностью оплачена. Неоплаченный счет может повлиять на ваши услуги.
- Попробуйте другое устройство, которое также подключено к Cox Wi-Fi. Переключитесь на свой телефон или планшет и посмотрите, работает ли это. Если это так, то вы знаете, что проблема связана с одним конкретным устройством. Если это так, следующие несколько советов могут помочь решить проблему с этим устройством.
- Очистите кэш браузера.
- Очистите куки вашего браузера.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
- Перезагрузите компьютер.
- Иногда может возникнуть проблема с вашим DNS-сервером. Если вы чувствуете себя комфортно при переключении DNS-серверов, существует множество бесплатных и общедоступных методов, но они могут потребовать более глубоких знаний.
Если вам ничего не помогло исправить Cox, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи. На его странице устранения неполадок есть советы о том, куда звонить.
В качестве альтернативы вы можете подождать, если есть проблема на стороне Кокса. Эти проблемы, как правило, решаются достаточно быстро.
