Если кажется, что ваше интернет-соединение Spectrum не работает, возможно, в вашем районе произошел сбой Spectrum. Если вы беспокоитесь о перебоях в работе Интернета в Spectrum, важно знать, не работает ли услуга для вас или для всех остальных. К счастью, когда вы задаетесь вопросом: «Интернет не работает в моем районе?» есть несколько ключевых способов, с помощью которых вы можете выяснить, проблема в вас или в том, что Spectrum не работает прямо сейчас.
Как определить, что спектр не работает
Спектр не работает? Или только ты? Попробуйте выполнить эти простые шаги, чтобы узнать, не работает ли Интернет Spectrum у всех.
Чтобы проверить это, вам потребуется альтернативное подключение к Интернету. Ваш смартфон является идеальной альтернативой, если вы отключите на нем Wi-Fi.
-
Проверьте твиттер-аккаунт Ask Spectrum.
Image Это всегда должно быть вашим первым портом захода, так как официальная учетная запись Twitter является хорошим источником актуальной информации.
-
Поищите в Твиттере Spectrumdown. Если сайт недоступен для всех, возможно, кто-то уже написал об этом в Твиттере. Проверяйте твиты, но также обращайте внимание на временные метки твитов, чтобы убедиться, что они не обсуждают более раннее время, когда Spectrum не работал.
Image -
Проверьте сайт Spectrum на наличие сбоев.
Вам необходимо войти в свою учетную запись Spectrum для подтверждения.
-
Используйте сторонний веб-сайт для проверки статуса. Популярные варианты включают Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report. Все они скажут вам, работает ли Spectrum для всех остальных.
Image
Если никто больше не сообщает о проблеме со Spectrum, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.
Что делать, если не удается подключиться через Spectrum
Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если Интернет Spectrum работает нормально для всех остальных, но не для вас.
- Перезагрузите маршрутизатор или модем. Это часто устраняет проблемы с сетью, и это лучший способ попробовать.
- Убедитесь, что ваша учетная запись Spectrum полностью оплачена. Неоплаченный счет может повлиять на ваши услуги.
-
Попробуйте другое устройство, которое также подключено к Spectrum Wi-Fi. Переключитесь на свой телефон или планшет и посмотрите, работает ли это. Если это так, то вы знаете, что проблема связана с одним конкретным устройством. Если это так, следующие несколько советов могут помочь решить проблему с этим устройством.
- Очистите кэш браузера.
- Очистите куки вашего браузера.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
- Перезагрузите компьютер.
- Иногда может возникнуть проблема с вашим DNS-сервером. Если вы чувствуете себя комфортно при переключении DNS-серверов, существует множество бесплатных и общедоступных методов, но они могут потребовать более глубоких знаний.
Если вам ничего не помогло исправить Spectrum, вам, возможно, придется связаться с его горячей линией для получения дополнительной помощи. На его странице устранения неполадок есть советы о том, куда звонить.
В качестве альтернативы вы можете подождать, если есть проблема на стороне Spectrum. Эти проблемы, как правило, решаются достаточно быстро.
