Если вы попытаетесь воспроизвести в iTunes песню, рядом с которой стоит восклицательный знак (!), iTunes отобразит сообщение об ошибке «Не удалось найти исходный файл». Некоторые простые шаги по устранению неполадок могут исправить эту ошибку, независимо от того, появляется ли она для отдельной песни или нескольких отсутствующих песен в вашей медиатеке iTunes, и помочь предотвратить повторение ошибки.
Инструкции в этой статье применимы к iTunes в macOS Mojave (10.14) или более ранней версии и iTunes в Windows 10. Apple заменила iTunes на приложение «Музыка» в macOS Catalina (10.15), но многие шаги здесь остались прежними.
Причины ошибки отсутствия исходного файла
Восклицательный знак появляется рядом с песней, когда iTunes не знает, где найти файл MP3 или AAC для этой песни. Эта ситуация возникает из-за того, что песни не хранятся в приложении iTunes. Вместо этого iTunes функционирует как каталог музыкальных файлов, хранящихся на жестком диске компьютера. Когда вы дважды щелкаете песню, iTunes ищет место на жестком диске, где он ожидает найти файл. Если музыкальный файл находится не в том месте, которое ожидает приложение, оно не сможет воспроизвести песню.
Наиболее распространенные причины ошибки включают файл, который был перемещен из исходного местоположения, файл, который не хранится в папке «Музыка», или файл песни, который был удален. Кроме того, другое мультимедийное приложение могло переместить файл, не сообщив вам об этом.
Местоположения музыкальных файлов по умолчанию:
- В приложении Музыка: Дом/Музыка
- В iTunes на Mac: Главная/Музыка/iTunes/iTunes Media
- В iTunes на Windows 10: Музыка/iTunes/iTunes Media
Как исправить ошибку отсутствия одного музыкального файла
Если iTunes отображает восклицательный знак рядом с одной песней в медиатеке iTunes, выполните следующие действия:
-
В iTunes дважды щелкните песню с восклицательным знаком рядом с ней.
Image -
В появившемся диалоговом окне выберите Найти.
Image -
Найдите недостающую песню на локальном или внешнем жестком диске, выберите файл, затем выберите Открыть.
Image -
Если iTunes предлагает использовать то же место для поиска других файлов, которые могут отсутствовать в вашей медиатеке iTunes, выберите Найти файлы.
Image -
В появившемся диалоговом окне выберите OK.
Image -
Выберите песню в iTunes, чтобы воспроизвести ее. Восклицательный знак должен исчезнуть.
Image Этот метод не перемещает местоположение музыкального файла. Вместо этого он обновляет место, где iTunes ожидает найти файл.
Как исправить ошибку отсутствия нескольких музыкальных файлов (локальный жесткий диск)
Если рядом со многими песнями стоят восклицательные знаки, поиск каждой песни по отдельности может занять много времени. Вместо этого вы можете решить проблему, объединив свою медиатеку iTunes. Эта функция iTunes сканирует жесткий диск на наличие музыкальных файлов, а затем автоматически перемещает их в нужное место в папке iTunes Music.
Чтобы объединить музыку в iTunes, выполните следующие действия:
-
В iTunes выберите Файл > Библиотека > Организовать библиотеку.
Image -
В Организация библиотеки установите флажок Объединить файлы, а затем выберите OK.
Image -
iTunes сканирует весь жесткий диск, чтобы найти недостающие файлы. Он делает копии этих файлов, а затем перемещает эти копии в нужное место в папке iTunes Music.
Этот процесс делает две копии каждой песни, занимая в два раза больше места на диске. Если вам не нужны дубликаты песен, удалите старые файлы из исходных мест.
- Выберите песню в iTunes, чтобы воспроизвести ее. Восклицательный знак должен исчезнуть.
Как исправить ошибку отсутствия нескольких музыкальных файлов (внешний жесткий диск)
Если вы запускаете всю свою медиатеку iTunes с внешнего жесткого диска, связь между песнями и iTunes может время от времени теряться, особенно после отключения жесткого диска. Чтобы восстановить связь между iTunes и вашей медиатекой, выполните следующие действия:
-
Выберите iTunes (Mac) или Редактировать (Windows), а затем выберите Настройки.
Image -
В Общие настройки выберите вкладку Дополнительно.
Image -
В Расширенные настройки перейдите в раздел Расположение папки iTunes Media, затем выберите Изменить.
Image -
В разделе Изменить местоположение папки iTunes Media найдите и выберите папку iTunes Media на внешнем жестком диске, а затем выберите Выберите папку.
Image -
В Дополнительные настройки выберите OK.
Image - iTunes теперь будет знать, где найти ваши файлы, и вы снова сможете слушать свою музыку.
Как предотвратить повторение ошибки
Чтобы ошибка не появлялась в будущем, выполните следующие действия:
-
Выберите iTunes (Mac) или Редактировать (Windows), а затем выберите Настройки.
Image -
В Общие настройки выберите вкладку Дополнительно.
Image -
В Расширенные настройки установите флажок Сохранять порядок в папке iTunes Media, а затем выберите OK.
Image -
Теперь каждый раз, когда вы добавляете новую песню в iTunes, она автоматически добавляется в нужное место в папке iTunes Music, независимо от того, где файл находился ранее.
Этот метод не исправляет песни, которые в настоящее время имеют ошибку «не удалось найти исходный файл», но должен предотвратить эту ошибку в будущем.
