Хотя музыкальный магазин Apple iTunes является удобным и надежным способом загрузки и прослушивания музыки, подкастов и многого другого, пользователи иногда сталкиваются с ошибкой 3259 при попытке подключения.
Распространенные версии сообщения об ошибке 3259 включают:
- "iTunes не удалось подключиться к Магазину. Произошла неизвестная ошибка (-3259). Убедитесь, что ваше сетевое подключение активно, и повторите попытку."
- "При загрузке музыки произошла ошибка (-3259)."
- "Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка."
В этой статье объясняются причины, по которым вы можете столкнуться с этой ошибкой подключения к iTunes, и предлагаются простые способы ее исправления.
Эта статья относится к настольной версии iTunes для Mac и Windows. Это не относится к приложению Apple Music, которое заменило iTunes на Mac. Apple Music, похоже, не страдает от ошибки 3259.
Что вызывает ошибку iTunes 3259
Все, что вызывает ошибку iTunes 3259, связано с проблемой подключения. Возможно, вы не сможете подключиться к iTunes из-за плохого подключения к Интернету или устаревших системных настроек. На вашем компьютере также может быть установлено программное обеспечение безопасности, которое конфликтует с iTunes и препятствует подключению к сервису.
Какова бы ни была причина, некоторые простые решения могут решить эту проблему и вернуть вас к подключению и использованию iTunes.
Как исправить ошибку iTunes 3259
Попробовав каждый из этих шагов по устранению неполадок, снова подключитесь к iTunes. Если вы по-прежнему не можете подключиться, перейдите к следующему возможному решению.
-
Обновите настройки времени. Поскольку iTunes проверяет настройки даты, времени и часового пояса компьютера, убедитесь, что они верны. Если эти настройки неверны, это может быть причиной того, что вы не можете подключиться к iTunes на ПК с Windows или Mac.
Войдите в систему как администратор на своем Mac или ПК с Windows, прежде чем изменять настройки времени.
-
Проверьте сетевое соединение. Если ваше интернет-соединение не работает, вы не можете подключиться к iTunes. Убедитесь, что подключение к Интернету работает правильно, а затем снова подключитесь к iTunes.
- Обновите iTunes. Устаревшая версия iTunes может вызвать ошибку подключения. Получите последнюю версию iTunes, чтобы получать все последние исправления ошибок и обновления безопасности, а затем посмотрите, решит ли это проблему.
- Обновите операционную систему. Установите все доступные обновления для Windows или macOS. Наличие последней версии операционной системы гарантирует наличие критических исправлений безопасности. Он также обеспечивает стабильность системы и удаляет все устаревшие функции. Обновите операционную систему и посмотрите, сможете ли вы подключиться к iTunes.
-
Обновите программное обеспечение безопасности. Программное обеспечение безопасности, такое как антивирусное программное обеспечение и брандмауэры, может потребовать обновления для исправления ошибок, устранения конфликтов и добавления новых функций. После обновления программного обеспечения безопасности проверьте, сможете ли вы подключиться к iTunes.
-
Отключите или удалите программное обеспечение безопасности. Ваше программное обеспечение безопасности может конфликтовать с возможностью подключения к iTunes. Если у вас установлено несколько программ безопасности, отключайте или удаляйте их по одной, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Этот процесс зависит от ваших конкретных программ безопасности, поэтому обратитесь к документации для получения подробной информации.
Если отключение брандмауэра решило проблему, ознакомьтесь со списками Apple портов и служб, необходимых для iTunes, и добавьте правила в конфигурацию брандмауэра, разрешающие эти исключения.
-
Проверьте файл Hosts на вашем компьютере. Убедитесь, что файл Hosts на вашем компьютере не блокирует подключения к серверам Apple. Если вы не знаете, как исправить определенные файлы, сбросьте файл Hosts до значений по умолчанию на ПК с Windows или Mac.
Редактирование файла Hosts требует больше технических знаний, чем у среднего человека. Получите помощь от технически подкованного друга или члена семьи или подумайте о том, чтобы заплатить за техническую поддержку по этому вопросу.
- Посетите страницу поддержки Apple iTunes. На веб-сайте поддержки Apple iTunes есть множество полезных функций, включая базу знаний с возможностью поиска и возможность задать вопрос сообществу. Вы также можете назначить встречу в баре Genius в местном магазине Apple Store.
FAQ
Как вы обновляете iTunes?
Если вы используете Mac, откройте App Store и выберите Обновления в верхней части окна. Если доступно обновление iTunes, вы должны увидеть его здесь. Выберите Install, чтобы загрузить и установить его. Если вы используете ПК, откройте iTunes и выберите Справка > Проверить наличие обновлений в строке меню вверху. Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store, вы можете проверить наличие обновлений там.
Как вы синхронизируете музыку из iTunes на iPhone?
Откройте iTunes и подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Нажмите значок устройства в верхнем левом углу окна iTunes, затем выберите Музыка Установите флажок sync, чтобы включить его, если это еще не сделано, затем выберите, хотите ли вы синхронизировать всю свою музыкальную библиотеку или только выбранных исполнителей, плейлисты, альбомы или жанры. Когда вы закончите, выберите Apply Синхронизация должна начаться автоматически, но если она не нажмет кнопку Sync , чтобы запустить ее вручную.
Как удалить iTunes?
Нет простого способа удалить iTunes на Mac, потому что это обязательное требование macOS. Если вы используете ПК, откройте меню Пуск, щелкните правой кнопкой мыши iTunes и выберите Удалить Убедитесь, что вы также удалили связанные с ним компоненты., по порядку, включая обновление программного обеспечения Apple, поддержку мобильных устройств Apple, Bonjour, поддержку 32-разрядных приложений Apple и поддержку 64-разрядных приложений Apple.
Как отменить подписку на iTunes?
Если вы используете iPhone или iPad, откройте приложение «Настройки» и нажмите ваше имя, затем нажмите Подписки Нажмите ту, которую вы хотите отменить, затем нажмите Отменить подписку Если вы используете Mac, откройте App Store и нажмите ваше имя >Просмотреть информацию Прокрутите вниз до раздела «Подписки» и выберите Управление Найдите подписку, которую хотите отменить, и выберите опцию Редактировать . рядом с ним, затем выберите Отменить подписку Если вы используете Windows, откройте iTunes и выберите Account > View My Account > View Account Scroll перейдите в раздел «Настройки» и выберите Управление рядом с пунктом «Подписки». Найдите подписку, которую хотите отменить, и выберите Редактировать , затем Отменить подписку.
Как авторизовать компьютер в iTunes?
Чтобы авторизовать Mac или ПК, откройте приложение «Музыка», приложение Apple TV или приложение Apple Books (Mac) или iTunes для Windows (ПК). При необходимости войдите в свою учетную запись Apple, затем перейдите в строку меню и выберите Учетная запись > Авторизация > Авторизовать этот компьютерВы можете авторизовать до пяти разных компьютеров в iTunes.
