Когда Internet Explorer отображает сообщение об ошибке, в котором говорится, что «Internet Explorer перестал работать», есть несколько способов восстановить его работу. Эта проблема может возникать на компьютерах с Windows 10, Windows 8 и Windows 7, и возможные решения здесь применимы только к Internet Explorer (не Microsoft Edge).
Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer и рекомендует установить более новый браузер Edge. Перейдите на их сайт, чтобы загрузить новейшую версию.
Причины появления сообщения «Internet Explorer перестал работать»
Как и во многих других проблемах с Windows, проблема обычно сводится к тому, что программы не могут получить доступ к определенным библиотечным файлам, известным как DLL (библиотеки с динамической компоновкой). Они позволяют программам обмениваться данными, обмениваться данными и функционировать должным образом, но когда эти файлы повреждены или утеряны, приложения перестают работать.
Ошибка также может быть связана с поврежденными файлами кеша и несовместимыми плагинами.
Как исправить ошибки «Internet Explorer перестал работать»
Устранение наиболее вероятных причин может решить проблему, чтобы вы могли вернуться к своему любимому онлайн-контенту.
- Обновите Windows и Internet Explorer. Проблемы, с которыми вы столкнулись, могли быть решены и исправлены в предыдущем обновлении. Поэтому крайне важно убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows.
-
Сбросить настройки Internet Explorer. Сброс настроек Internet Explorer до значений по умолчанию может удалить изменения, из-за которых браузер замедляет работу или вообще перестает работать.
Сброс отключает все добавленные панели инструментов, сбрасывает домашнюю страницу, удаляет всю историю веб-поиска, очищает все сохраненные пароли и требует повторного входа на все ваши веб-сайты.
- Отключить надстройки. Откройте Internet Explorer и вручную отключите все надстройки. Если это решение устраняет проблему, то вы знаете, что одно из сторонних дополнений влияет на ваш просмотр в Интернете. Включите надстройки одну за другой, проверяя, возвращается ли ошибка. Если это так, отключите это конкретное дополнение навсегда.
- Сбросить зоны безопасности. Microsoft Internet Explorer следует строгому набору правил безопасности при доступе в Интернет. Эти правила иногда нарушаются, вызывая проблемы.
-
Отключить программное ускорение. Internet Explorer может использовать преимущества программного рендеринга для улучшения работы в Интернете. Однако, если ваша система настроена неправильно или имеет проблемы с графикой, этот параметр может усугубить проблему.
- Запустите средство устранения неполадок Windows. С помощью встроенного в Windows инструмента устранения неполадок можно найти и устранить проблему, из-за которой Internet Explorer перестал работать.
Все еще сталкиваетесь с проблемами?
Если вы не можете найти причину проблемы, используйте другой веб-браузер, например браузер Microsoft Edge, или его альтернативы, такие как Google Chrome или Mozilla Firefox.
Если вы не можете (или не хотите) диагностировать и устранять проблему, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью в надежную ремонтную службу. Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer, и обращение в их отдел обслуживания клиентов вряд ли поможет.
