Эта статья проведет вас через ряд шагов, предназначенных для исправления вашего Google Home Mini, когда приложение Google Home на вашем смартфоне или планшете начинает отображать сообщение об ошибке «Не удалось связаться с вашим Google Home Mini».
Что делать, если вы получаете это сообщение об ошибке Google Home Mini
Сообщение об ошибке «Не удалось связаться с вашим Google Home Mini» может быть вызвано различными факторами. Они варьируются от незначительных сбоев в вашей сети Wi-Fi и маршрутизаторе до неправильных настроек на вашем iPhone, iPad или устройстве Android.
Вот как исправить эту надоедливую ошибку Google Home Mini. Мы перечислили эти шаги в порядке сложности и рекомендовали выполнять их именно в таком порядке. В конце концов, вы же не хотите тратить время на перезагрузку роутера, а затем обнаружить, что все, что вам нужно сделать, это включить Bluetooth на вашем телефоне.
-
Убедитесь, что вы используете приложение Google Home. В отличие от обычных беспроводных динамиков, к которым вы можете подключиться через общие настройки Bluetooth вашего устройства, устройства Google Home требуют использования приложения Google Home, которое необходимо установить либо на смартфон или планшет Android, либо на iPhone или iPad.
Image Скачать для:
Вы должны подключать совместимые смарт-устройства к Google Home Mini через приложение Google Home, а не через их собственные настройки беспроводной сети или Bluetooth.
-
Проверьте свой Wi-Fi. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает, попробовав получить к ней доступ на одном из других ваших устройств.
Ваш Google Home Mini и смарт-устройство с приложением Google Home должны быть подключены к одному и тому же интернет-соединению Wi-Fi.
-
Включите Wi-Fi на смартфоне. Убедитесь, что режим полета отключен, а Wi-Fi на вашем планшете или мобильном телефоне включен.
Image -
Включите Bluetooth. В то время как ваше домашнее или офисное соединение Wi-Fi необходимо для настройки и управления вашим Google Home Mini, так же как и соединение Bluetooth между вашим новым умным динамиком и смартфоном или планшетом.
Image -
Проверьте минимальные требования вашего устройства. На вашем iPhone или iPad должна быть установлена как минимум iOS 12.0 или новее, а на вашем Android-устройстве должна быть установлена как минимум Android 6.0.
Если ошибка подключения связана с определенным устройством, убедитесь, что оно совместимо с динамиками Google Home.
Важно регулярно обновлять iOS и Android-устройства, чтобы поддерживать оптимальную функциональность и повышать общую безопасность приложений и сервисов, к которым вы получаете доступ.
- Обновите приложение Google Home на устройстве iOS или Android. Если есть какие-либо проблемы с совместимостью, обновление приложения может их исправить.
- Переместите Google Home Mini ближе к интернет-маршрутизатору. Google Home Mini может находиться вне зоны действия вашей сети Wi-Fi.
- Отодвиньте другие беспроводные устройства от Google Home Mini. Они могут вызывать конфликты подключения.
-
Отключите Wi-Fi на других устройствах. Если у вас старый интернет-маршрутизатор, он может испытывать трудности с одновременным подключением к нескольким устройствам.
Image - Используйте только блок питания, входящий в комплект поставки Google Home Mini. Если вы используете другой кабель или подключаете его не к розетке, возможно, ему не хватает мощности для правильной работы.
-
Отключите интернет-маршрутизатор и Google Home Mini от сети на пять минут, а затем снова включите их. Это позволит обоим устройствам сбросить свои интернет- и беспроводные соединения и может решить любые проблемы, с которыми вы сталкивались.
Если ваш маршрутизатор является домашним широкополосным маршрутизатором 5G, вам может потребоваться выключить его питание как минимум на 10 минут, чтобы подключение к Интернету полностью сбрасывалось с помощью башни 5G.
-
Удалите текущую сеть Wi-Fi из приложения Google Home, а затем снова подключите Google Home к Wi-Fi. Это может быть полезно, если вы недавно изменили свой пароль Wi-Fi.
Для этого нажмите Настройки > Информация об устройстве > Wi-Fi > Забыть эту сеть (в некоторых версиях это может быть Забыть сеть).
Image Значок настроек выглядит как шестеренка.
-
Сбросьте настройки Google Home Mini до заводских, нажав маленькую кнопку рядом с кабелем питания примерно на 15 секунд. Вы должны услышать звук, указывающий на то, что процесс восстановления заводских настроек начался. После завершения настройте Google Home Mini так же, как и при первом его приобретении.
Сброс к заводским настройкам удалит все данные, хранящиеся локально на вашем устройстве Google Home Mini, но не повлияет ни на что, связанное с вашей учетной записью Google. Эта информация хранится в облаке на серверах Google.
- Включите опцию диапазона 2,4 ГГц, если у вас двухдиапазонный маршрутизатор.
-
Попробуйте эти основные настройки интернет-роутера.
Изменять их следует только в крайнем случае, так как это может повлиять на функциональность вашего маршрутизатора.
Включить Universal Plug and Play (UPnP), multicast и Internet Group Management Protocol (IGMP) параметры и отключить изоляцию точки доступа/клиента, виртуальные частные сети (VPN), прокси-серверыи Прокси-сервер IGMP.
Сделайте снимок экрана или фотографию настроек маршрутизатора перед их изменением, чтобы вы могли отменить любые внесенные вами изменения, если они не устранят проблемы со связью в Google Home Mini.
Почему я не могу общаться с помощью Google Home Mini?
Сочетание факторов может привести к ошибкам связи или ошибкам, которые приводят к появлению таких сообщений, как предупреждение «Не удалось связаться с вашим Google Home Mini». Факторы включают проблемы с Google Home Wi-Fi и Bluetooth, а также устаревшие операционные системы и приложения.
Проблемы с оборудованием также могут быть причиной проблем со связью с Google Home Mini. Например, на вашем интернет-маршрутизаторе могут быть выбраны неправильные настройки, или у него могут быть проблемы с передачей достаточно сильного сигнала Wi-Fi. Другие интеллектуальные устройства с доступом в Интернет также могут вызывать конфликты, если они подключаются к Wi-Fi и Bluetooth одновременно с Google Home Mini.
Если кажется, что Google Home Mini работает правильно, но по-прежнему не слышит вас, убедитесь, что переключатель микрофона включен. Это ручной переключатель, расположенный сбоку динамика.
Итог
Если у вас возникли проблемы с подключением Google Home Mini к устройству с поддержкой Chromecast, вам может потребоваться добавить Chromecast в приложение Google Home, чтобы выполнить первоначальное подключение. Например, хотя ваш планшет Android может отправлять мультимедиа на смарт-телевизор с минимальными усилиями, вам необходимо подключить Google Home Mini к смарт-телевизору через приложение Google Home, прежде чем вы сможете включить функции Chromecast.
Как исправить ошибку «Не удалось связаться с Chromecast»?
Ошибка связи может быть неприятной. К счастью, есть несколько проверенных решений для устранения проблем с подключением между Google Home и Chromecast, с которыми вы сталкиваетесь.
FAQ
Как подключить Google Home Mini к Wi-Fi?
Чтобы подключить устройство Google Home к Wi-Fi, сначала необходимо загрузить приложение Google Home для iOS или установить приложение Google Home для Android. Выберите правильную учетную запись Google в приложении Google Home; когда приложение найдет ваше устройство Google Home, нажмите Далее, выберите местоположение устройства и назовите его. Нажмите на свою сеть Wi-Fi, введите пароль и нажмите Подключить
Почему мой Google Home Mini не подключается к Wi-Fi?
Есть несколько основных шагов по устранению неполадок, которые следует предпринять, если устройство Google Home не подключается к Wi-Fi. Например, если вы изменили пароль Wi-Fi, вам потребуется перенастроить устройство Google Home. Для этого коснитесь устройства, которое необходимо перенастроить, в приложении Google Home, затем коснитесь Настройки > Wi-Fi > Забыть сеть Затем выберите Добавить > Настроить устройство > Новые устройства, затем следуйте инструкциям, чтобы снова настроить устройство.
Как подключить Google Home Mini к телевизору?
Если ваш телевизор уже настроен и подключен к вашей сети, нажмите Добавить > Настроить устройство > Новые устройства в приложении Google Home. Выберите дом и коснитесь телевизора. Вы увидите код на своем телевизоре, который соответствует коду в приложении. Выберите нужную комнату, коснитесь своей сети Wi-Fi и следуйте инструкциям.
