Spotify - один из наиболее часто используемых сервисов потоковой передачи музыки на всех устройствах. Тем не менее, что происходит, когда Spotify не работает? Чтобы вернуться к своей музыке, вам нужно выполнить небольшое устранение неполадок, чтобы найти проблему, чтобы вы могли быстро ее исправить.
Причины, по которым Spotify не работает
Есть много причин, по которым Spotify может не работать. Некоторые из наиболее распространенных включают:
- Проблемы с подключением к Интернету
- Ошибки приложений
- Проблемы с Bluetooth-соединением
- Сбои в работе Spotify
- Отсутствующие обновления
Основные шаги по устранению неполадок Spotify
Прежде чем углубляться в поиск и устранение неполадок службы потоковой передачи музыки, начните с следующих основных шагов, которые могут решить ряд проблем с приложением:
- Перезагрузите устройство: Перезапуск устройства - это первый шаг, который необходимо предпринять при возникновении любой проблемы с любым приложением на вашем устройстве.
- Перезапустите соединение Spotify: после перезагрузки устройства откройте приложение или службу Spotify, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Если Spotify по-прежнему отказывается сотрудничать, когда другие веб-сайты работают, пришло время перейти к дальнейшим действиям по устранению неполадок.
Как исправить ошибки потоковой передачи Spotify
Ошибка «Вы не в сети» - самая распространенная ошибка, которую пользователи Spotify видят в приложении. Тем не менее, вы также можете увидеть сообщение об ошибке «Не удается воспроизвести текущую дорожку». Эти проблемы являются распространенными ошибками потоковой передачи в Spotify и требуют тех же шагов по устранению неполадок.
- Проверьте подключение к Интернету. Неисправные сетевые подключения могут привести к ошибке в автономном режиме. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и снова запустите Spotify.
-
Проверьте статус Spotify. Если Spotify недоступен для всех, вы можете увидеть ошибку офлайн. Посетите веб-сайт, например DownDetector, чтобы проверить статус Spotify.
Вы также можете посетить Статус Spotify в Твиттере, чтобы получать обновления в реальном времени.
-
Обновите приложение Spotify. Если ваше устройство не обновляет приложения автоматически, узнайте, требуется ли обновление для Spotify. Иногда проблемы могут возникать со старыми версиями приложений из-за ошибок, которые исправляют новые обновления.
-
Сброс настроек сети. Если ничего не помогло, вам может потребоваться сбросить настройки сети.
Сброс сетевых настроек удаляет все сетевые настройки с устройства. Хотя устройство должно повторно подключиться автоматически, сохраните информацию о вашей сети для быстрого сброса при необходимости.
Как исправить проблемы со звуком в Spotify
Музыка заикается или замирает? Вы не слышите звук, исходящий от устройства, хотя Spotify показывает воспроизведение музыки? Есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать решить эти проблемы со звуком.
- Подключайте устройства Bluetooth. Проверьте, находитесь ли вы достаточно близко для подключения наушников Bluetooth (или динамика).
-
Проверьте наушники на наличие мусора. Убедитесь, что ваши наушники чистые. Если есть препятствия, это может привести к ухудшению звука. Протрите их мягкой тканью и повторите попытку. Если ваши наушники сломаны, это может вызвать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.
- Отключить аппаратное ускорение. При использовании компьютера этот параметр используется, чтобы помочь более слабому оборудованию устройства не отставать от потоковой передачи. Отключение может решить проблемы со звуком.
- Не позволяйте Spotify воспроизводить песни с той же громкостью. При использовании компьютера отключите параметр Воспроизвести все песни с одинаковой громкостью. Как только вы выключите настройку, подключитесь снова, чтобы проверить, стало ли качество звука лучше.
- Удалите и переустановите Spotify. Удалите и переустановите приложение. Новая установка может исправить любую неизвестную ошибку в приложении, которая вызывала проблемы со звуком.
Как исправить песни, которые не загружаются на Spotify
Spotify позволяет пользователям загружать музыку для прослушивания в автономном режиме. Вы не можете загрузить плейлист или песню? Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.
Согласно Spotify, подкасты и альбомы недоступны для загрузки на ПК.
- Проверьте подключение к сети. Вы должны быть подключены к Интернету, чтобы загружать песни из Spotify.
- Проверьте память устройства. Если на устройстве недостаточно памяти, Spotify не сможет загрузить на него песни. Удалите неиспользуемые приложения или данные, чтобы продолжить загрузку музыки.
- Убедитесь, что у вас не более пяти устройств, использующих Spotify. В настоящее время вы можете загружать песни только на пять устройств на одну учетную запись Spotify. Чтобы продолжить, удалите устройство.
Загрузки отсутствуют? Вы должны выходить в Интернет и использовать Spotify не реже одного раза в 30-дневный период, чтобы ваша учетная запись Premium оставалась активной. Если вы этого не сделаете, ваши загрузки будут удалены.
Как найти недостающий плейлист на Spotify
Соскучились по любимому плейлисту? Если это так, не паникуйте. Вместо этого попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверьте свой аккаунт. Если у вас несколько учетных записей Spotify, возможно, вы вошли в неправильную учетную запись. Выйдите из системы, войдите снова и найдите свой плейлист.
Вы создали новую учетную запись, связав ее с Facebook? Если это так, войдите в систему с помощью Facebook, чтобы найти эту учетную запись.
-
Восстановить удаленный плейлист. Если вы случайно удалили плейлист, вы можете восстановить его. Spotify создает резервные копии созданных вами плейлистов на всякий случай.
Не уверены, что у вас есть другой аккаунт? Спотифай может помочь. Посетите раздел справки их аккаунта, чтобы получить помощь.
Если вы не можете решить проблему, причиной может быть ошибка, которую Spotify исследует. Следите за обновлениями в сообществе текущих проблем Spotify.
