Код ошибки Disney Plus 14 - это код ошибки входа в систему, который указывает на проблему со входом в службу Disney Plus. Возможно, вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль, неправильный адрес электронной почты или пароль могли быть сохранены в вашем потоковом приложении Disney Plus, или вы могли подключить к сервису слишком много устройств. В менее распространенных случаях этот код будет отображаться из-за проблемы с серверами Disney Plus.
Как выглядит код ошибки Disney Plus 14?
При возникновении этой ошибки вы обычно видите одно из следующих сообщений об ошибке:
- Извините, мы не смогли найти ваш адрес электронной почты (или пароль) в нашей системе. Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты еще раз и повторите попытку. Если проблема не устранена, посетите Справочный центр Disney+ (код ошибки 14).
- Неверный пароль. Пожалуйста, введите пароль еще раз и повторите попытку. Если проблема не устранена, попробуйте сбросить пароль, выбрав «Забыли пароль?». (Код ошибки 14).
Что вызывает код ошибки Disney Plus 14?
Код ошибки Disney Plus 14 обычно появляется, когда вы вводите неправильное имя пользователя или пароль. Обычно это связано с потоковыми устройствами, которые используют приложение Disney Plus, но вы также увидите сообщение об ошибке с кодом 14 при вводе неправильного пароля на веб-сайте Disney Plus.
В дополнение к неправильным данным для входа этот код ошибки также может появиться, если вы достигли максимального количества авторизованных устройств в своей учетной записи. Когда это происходит, вы обычно можете решить проблему, заставив каждое устройство выйти из системы.
Disney использует единую систему регистрации, в которой вы используете одни и те же данные для входа в Disney Plus, Disney.com и другие службы Disney. Если вы изменили свои данные для входа в Disney.com или другую службу, вам нужно будет использовать новые данные для входа в Disney Plus.
Как исправить код ошибки Disney Plus 14
Чтобы исправить ошибку Disney Plus с кодом 14, выполните каждый из этих шагов по порядку.
-
Убедитесь, что вы активировали свою учетную запись. Если вы новый пользователь Disney Plus и видите код ошибки 14 при первом использовании сервиса, проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для активации от Disney Plus. Нажмите на эту ссылку и следуйте инструкциям, чтобы активировать свою учетную запись, и ошибка должна исчезнуть.
Этот шаг предназначен только для начинающих пользователей. Если вы успешно транслировали Disney Plus в прошлом, пропустите этот шаг.
- Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты. Проверьте свою электронную почту и найдите подтверждение учетной записи Disney Plus, которое вы получили при первой регистрации. Если у вас несколько адресов электронной почты, возможно, вы зарегистрировались не с того, с которым пытаетесь войти.
- Попробуйте войти на сайт Disney Plus. Если ваш адрес электронной почты и пароль работают на веб-сайте Disney Plus, то вы точно знаете, что вводите правильные данные.
- Убедитесь, что вы случайно не изменили свой пароль. Если вы установите новый пароль для другого сервиса или веб-сайта Disney, используя тот же адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью Disney Plus, вам потребуется использовать этот новый пароль для входа на сайт и в приложение Disney Plus.
- Попробуйте другое потоковое устройство. Если Disney Plus работает в других потоковых приложениях, выдавая код ошибки 14 на одном устройстве, значит, проблема связана с этим устройством. Возможно, возникла проблема с приложением, или устройство может быть не авторизовано должным образом из-за того, что слишком много авторизованных устройств уже вошли в вашу учетную запись Disney Plus.
-
Переустановите приложение Disney Plus. Удалите приложение Disney Plus с потокового устройства, которое доставляет вам проблемы, а затем переустановите его. После завершения установки попробуйте войти в систему и начать трансляцию.
-
Заставить все устройства выйти из системы. Это приведет к выходу всех авторизованных устройств из приложения Disney Plus, что позволит авторизовать новые устройства.
- Войдите в свою учетную запись на сайте Disney Plus.
- Наведите курсор мыши на значок своего профиля в правом верхнем углу и нажмите Аккаунт в раскрывающемся меню.
- Нажмите Выйти из всех устройств.
- Введите пароль и нажмите ВЫХОД.
- Войдите снова на устройство, которое выдавало ошибку с кодом 14, и посмотрите, сохраняется ли ошибка.
-
Сбросьте пароль Disney Plus. Это гарантирует, что у вас есть правильный пароль, а также дает вам возможность принудительно выйти из системы.
- На главном сайте Disney Plus нажмите ВХОД.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
- Нажмите ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?
- Дождитесь письма от Disney Plus, введите полученный код и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
- Введите новый пароль и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
- Используйте новый пароль для входа в приложение Disney Plus на телефоне или потоковом устройстве и проверьте, сохраняется ли код 14.
-
Свяжитесь с Disney Plus. Если вы все еще видите код ошибки 14, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Disney Plus. Это может быть текущая проблема или даже совершенно новая ошибка, о которой они не узнают, пока вы им не сообщите.
