В службе потоковой передачи Disney Plus код ошибки 41 - это код управления правами, который указывает, что контент, который вы пытаетесь передать, недоступен на серверах Disney Plus. Чтобы исправить этот код ошибки, вам необходимо решить все возможные проблемы с подключением или, если это не поможет, дождитесь, пока Disney решит проблему.
Этот код появляется, когда подписчик использует старую ссылку или устаревшее приложение для доступа к недоступному контенту, но он также может отображаться из-за перегрузки сервера или проблем с подключением.
Как выглядит код ошибки Disney Plus 41?
При возникновении этой ошибки вы обычно видите следующее сообщение об ошибке:
К сожалению, мы не можем воспроизвести запрошенное вами видео. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не устранена, посетите Справочный центр Disney+ (код ошибки 41)
Что вызывает код ошибки Disney Plus 41?
Код ошибки Disney Plus 41 - это код управления правами. Это означает, что он предназначен для отображения, когда подписчик пытается просмотреть контент, который недоступен на серверах Disney или когда у Disney больше нет прав на потоковую передачу. Если лицензионные права приводят к тому, что шоу или фильм удаляются из сервиса навсегда или временно, появится код ошибки 41.
Кроме предполагаемого использования, код ошибки 41 также будет появляться, когда другие проблемы приводят к тому, что веб-плеер или приложение получают сообщение о том, что контент, который вы пытаетесь передать, недоступен. Это может быть вызвано перегрузкой сервера, проблемами с подключением, а также проблемами с серверами Disney Plus.
Как исправить код ошибки Disney Plus 41
Если вы столкнулись с кодом ошибки 41, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы устранить ошибку и вернуться к просмотру своих шоу Disney+.
- Попробуйте воспроизвести видео еще раз. В некоторых случаях кратковременный сбой может привести к сбою приложения Disney Plus или веб-плеера из-за проблемы с управлением правами. Когда это произойдет, просто обновите или перезагрузите видео, чтобы оно воспроизводилось нормально.
-
Попробуйте воспроизвести другое видео. Если другие фильмы и шоу воспроизводятся нормально, возможно, проблема с управлением правами связана с тем, что вы пытались посмотреть. Свяжитесь со службой поддержки Disney Plus, чтобы убедиться, что не произошло несчастного случая, и спросите, запланировано ли возвращение контента, который вы пытались посмотреть, и когда.
- Попробуйте другое потоковое устройство. Если вы ведете потоковую передачу на своем телефоне, попробуйте веб-плеер на своем компьютере. Если вы используете веб-плеер, проверьте, нет ли у вас такой же проблемы на вашем телефоне или устройстве потокового телевидения.
-
Проверьте свое интернет-соединение. Проверьте состояние сетевого подключения, чтобы узнать, работает ли оно на устройстве, которое вы используете для потоковой передачи. Попробуйте посетить некоторые веб-страницы или выполнить потоковую передачу с помощью другого сервиса или приложения. Затем проверьте скорость своего интернета, чтобы убедиться, что она достаточно быстрая.
Disney Plus требует следующих скоростей:
- Контент высокой четкости: 5,0+ Мбит/с
- Содержимое 4K UHD: 25,0+ Мбит/с
-
Перезагрузите маршрутизатор и модем. Большинство проблем с подключением можно решить, перезапустив сетевые компоненты, такие как маршрутизатор и модем. Для этого вам нужно будет отключить модем и маршрутизатор от питания, оставить их отключенными на некоторое время, а затем снова подключить все, чтобы перезагрузить сетевое оборудование.
- Сбросьте или перезапустите потоковое устройство. Если вы пытаетесь просмотреть Disney Plus с помощью веб-плеера, перезагрузите компьютер. Если вы используете телефон, полностью выключите телефон и перезагрузите его. Если вы используете потоковое телевизионное устройство, вы можете перезапустить его через пункт меню, но некоторые из этих устройств должны быть отключены от сети, чтобы начать перезапуск.
- Удалите и переустановите приложение Disney+. Если вы пытаетесь выполнить потоковую передачу с помощью телефона или телевизионного потокового устройства, попробуйте удалить приложение Disney+. Затем скачайте его и установите снова. Это удалит любые потенциально поврежденные данные, а также заставит вас снова войти в приложение, что потенциально может исправить код ошибки 41.
-
Проверьте наличие сбоев в работе Disney Plus. Если Disney Plus по-прежнему не работает и вы по-прежнему видите код ошибки 41, возможно, проблема связана с серверами Disney. На этом этапе вы должны проверить, не работает ли Disney Plus. Вы также можете проверить социальные сети, такие как Twitter и Reddit, чтобы узнать, жалуются ли другие люди на ту же проблему.
Если у Disney Plus возникают проблемы из-за чрезмерного трафика, все, что вы можете сделать, это подождать, пока он утихнет. То же самое верно, если у Disney проблемы с серверами. Если вы не видите никаких признаков того, что служба не работает, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки клиентов Disney Plus, чтобы убедиться, что они знают о проблеме.
FAQ
Сколько стоит Disney Plus?
По состоянию на август 2022 года подписка Disney+ стоит 7,99 долларов США в месяц или 79,99 долларов США в год. Пакетное предложение за 19,99 долларов США в месяц дает вам дополнительные подписки на Hulu и ESPN+ без рекламы Hulu.
Как отменить подписку Disney Plus?
Чтобы отменить подписку на Disney Plus, перейдите на сайт DisneyPlus.com и найдите изображение своего профиля. Нажмите Аккаунт > Детали платежа > Отменить подписку.
Как исправить код ошибки Disney Plus 73?
Код ошибки 73 - это код ошибки региона. Это означает, что вы пытаетесь смотреть Disney Plus в регионе, в котором сервис недоступен. Существует несколько исправлений для этого кода ошибки, в том числе отключение служб определения местоположения вашего компьютера.
