Когда голосовые команды Google Assistant не работают, это обычно происходит из-за какой-то проблемы с приложением Google. Некоторые из наиболее распространенных проблем включают неправильные разрешения, которые не позволяют приложению Google получить доступ к вашему микрофону, случайное отключение голосовых команд и повреждение данных в приложении.
Если ваш Google Ассистент не принимает голосовые команды, попробуйте каждое из следующих исправлений по порядку, пока он снова не начнет работать. Если он по-прежнему не работает после того, как вы исчерпали все эти исправления, возможно, вам придется подождать, пока Google решит конкретную проблему, с которой вы столкнулись.
Убедитесь, что Google Voice имеет правильные разрешения
Google Assistant требуется разрешение на доступ к большому количеству различных систем в вашем телефоне. Например, ему нужен доступ к микрофону, иначе он вообще не сможет слышать ваши голосовые команды.
Если голосовые команды Google Assistant не работают на вашем телефоне, первое, что вам нужно сделать, это проверить разрешения. Если вы обнаружите, что какое-либо из разрешений отключено, их включение, вероятно, решит проблему.
Google Assistant работает через приложение Google, поэтому вам необходимо убедиться, что приложение Google имеет как минимум доступ к вашему микрофону, если вы хотите, чтобы оно реагировало на ваш голос. Если вы хотите, чтобы он мог делать что-то полезное, обязательно включите все разрешения.
Вот как получить доступ к настройкам разрешений для вашего приложения Google:
- Открыть Настройки > Приложения и уведомления.
-
В списке информации о приложении нажмите Google.
Image - Нажмите Разрешения.
-
Если какой-либо из ползунковых переключателей неактивен, коснитесь их, чтобы они сдвинулись вправо. Убедитесь, что все слайдеры включены, и проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant.
Image - Если Google Assistant по-прежнему не отвечает на ваш голос, попробуйте перезагрузить телефон после того, как вы включили все разрешения приложения. Если это все еще не работает, убедитесь, что команда "OK Google" действительно включена.
Убедитесь, что команда «ОК, Google» включена
Google Assistant может принимать как голосовые, так и текстовые команды, поэтому в нем есть возможность отключить голосовые команды. Если вы хотите, чтобы он реагировал на голосовые команды, убедитесь, что в настройках вашего приложения Google включена команда «OK Google».
-
Откройте приложение Google и нажмите Еще.
В зависимости от версии вашего приложения Google вы можете видеть ⋮ (три вертикальные точки) или ☰ (три вертикальные линии), а также вы можете видеть или не видеть текст More.
-
Нажмите Настройки.
Image - Нажмите Голос.
-
Убедитесь, что ползунок для Доступ с помощью Voice Match и Разблокировка с помощью Voice Match сдвинут вправо. Если какой-либо из переключателей сдвинут влево и неактивен, коснитесь его.
Image Вы можете сэкономить время, нажав Переобучить модель голоса и переобучив модель голоса. Дальнейшие инструкции доступны в следующем разделе.
-
Проверьте, работает ли голосовое управление Google Assistant. Если он по-прежнему не отвечает, переобучите модель голоса.
Переобучите голосовую модель Google Assistant
В некоторых случаях голосовые команды Google Assistant не работают, потому что Google Assistant просто не понимает вас. Он основан на том, что называется голосовой моделью, которая представляет собой запись того, как вы несколько раз говорите «Окей, Google» и «Привет, Google».
Если модель голоса повреждена, или она была записана в громком месте или предыдущим владельцем вашего телефона, то переобучение модели обычно решит вашу проблему.
Вот как переобучить голосовую модель Google Assistant:
-
Откройте приложение Google и нажмите Еще. Затем нажмите Настройки > Голос.
Это те же действия, которые вы предприняли в следующем разделе, чтобы включить команду "Окей, Google". Если вы все еще находитесь на этом экране, вы можете пропустить этот шаг.
-
Нажмите Переобучить модель голоса и введите свой PIN-код или отсканируйте отпечаток пальца, если будет предложено.
-
Нажмите Я согласен.
Image -
Произнесите указанные фразы при появлении запроса.
Удостоверьтесь, что четко произносите каждую команду. Вы также можете переместиться в тихое место, если вокруг много шума или говорят другие люди, что может негативно сказаться на точности вашей голосовой модели.
-
Если сессия обучения голосовой модели прошла успешно, вы увидите экран, который что-то говорит об этом. Нажмите Готово, чтобы завершить процесс.
Image - Проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, проблема связана с вашим приложением Google.
Удалить данные пользователя и кэш из приложения Google
Голосовые команды Google Assistant для работы зависят от приложения Google, поэтому проблемы с приложением Google могут привести к тому, что голосовые команды не будут работать. В некоторых случаях проблему такого типа можно решить, очистив данные и кеш приложения Google. Если это не сработает, вам может потребоваться удалить обновления приложения Google и вернуть приложение в то состояние, в котором оно было при первоначальном приобретении телефона. В худшем случае вам придется подождать, пока Google предоставит исправление.
Вот как удалить пользовательские данные и кеш из вашего приложения Google, а также как удалить обновления, если эта опция доступна на вашем телефоне:
- Откройте приложение Настройки и нажмите Приложения и уведомления.
- Нажмите Google.
-
Нажмите Память.
Image - Нажмите ОЧИСТИТЬ ХРАНИЛИЩЕ.
- Нажмите УДАЛИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ.
-
Нажмите OK, затем нажмите кнопку назад, чтобы вернуться к предыдущему экрану.
Image - Нажмите Очистить кэш, затем нажмите кнопку назад.
-
Нажмите значок ⋮ (три вертикальные точки).
Если у вас более старая версия Android или приложение Google, вы можете не увидеть здесь меню ⋮ (три вертикальные точки). Если вы не видите это меню, значит, у вас нет возможности вручную откатить приложение Google, и вам придется ждать, пока Google выпустит исправление.
-
Нажмите Удалить обновления.
Image - Нажмите OK.
- Проверьте, работают ли голосовые команды Google Assistant.
-
Если голосовые команды Google Assistant по-прежнему не работают, загрузите и установите самую последнюю версию приложения Google. Перейдите к приложению Google в магазине Google Play и нажмите ОБНОВЛЕНИЕ..
Image - Если голосовые команды Google Assistant по-прежнему не работают, вам придется подождать, пока Google выпустит исправление. Посетите официальный форум поддержки Google Assistant, чтобы сообщить о своей проблеме и запросить дополнительную помощь.
