Многие настольные компьютеры и ноутбуки Apple имеют встроенную веб-камеру, которую компания весело называет камерой FaceTime. Однако, если ваша веб-камера Mac не работает и отображается как отключенная или недоступная при попытке доступа к ней, вы можете не чувствовать себя таким радостным. Вот что вы можете сделать, чтобы попытаться снова запустить его.
-
Проверка приложений, использующих камеру Как правило, только одно приложение Mac может одновременно использовать камеру. Убедитесь, что приложению, которое вы пытаетесь использовать, не отказано в доступе к камере, потому что в данный момент ее использует что-то еще. Вы можете попытаться решить эту проблему, закрыв все другие открытые приложения, которые могут использовать камеру. Некоторые примеры приложений включают FaceTime, Skype и Photo Booth.
Если вы не уверены, какие приложения могут получать доступ к вашей камере, сохраните свою работу, а затем закройте все открытые приложения, чтобы все исключить.
-
Перезагрузите компьютер Вы можете выполнить перезагрузку, перейдя в Apple Menu в верхнем левом углу экрана вашего Mac. и щелкнув опцию Restart. Если какие-либо процессы используют камеру в фоновом режиме, перезагрузка может решить проблему, снова предоставив вам полный доступ к камере. Как только компьютер снова включится, проверьте, нормально ли работает ваша веб-камера.
-
Сброс системного контроллера вашего Mac Это может показаться немного ошеломляющим, но не волнуйтесь. Если веб-камера вашего Mac не работает должным образом, вы можете сбросить так называемый контроллер управления системой (SMC). SMC управляет многими аппаратными функциями вашего Mac, и его перезагрузка может послужить решением ваших проблем.
Сбросить MacBook SMC
Если у вас есть компьютер MacBook, вот как вы можете сбросить настройки SMC.
- Начните с выключения MacBook
- Убедитесь, что адаптер питания MacBook подключен к компьютеру.
- На клавиатуре MacBook одновременно нажмите и удерживайте клавиши Shift+Control+Options, затем включите питание, чтобы запустить компьютер.
- После включения устройства удерживайте нажатыми одновременно клавиши Shift, Control и Option.
- Подождите 30 секунд, прежде чем отпустить клавиши, что позволит Mac загрузиться в обычном режиме.
- После запуска компьютера проверьте, есть ли у вас доступ к камере.
Сброс iMac, Mac Pro или Mac Mini SMC
Если у вас есть рабочий стол Mac, вот как вы можете сбросить настройки SMC.
- Начните с выключения Mac.
- Отсоедините шнур питания от вашего Mac.
- Удерживайте кнопку питания на вашем Mac в течение тридцати секунд.
- Отпустите кнопку питания, снова подключите кабель питания и загрузите Mac как обычно.
- После запуска компьютера проверьте, есть ли у вас доступ к камере.
-
Обратитесь к специалисту Apple Если ни одно из предложенных выше решений не может восстановить веб-камеру вашего Mac, найдите Apple Store или авторизованного специалиста Apple для обслуживания вашего Mac. Магазины Apple предлагают бесплатную техническую поддержку в баре Genius в магазине. Мы рекомендуем записаться на прием онлайн на веб-сайте поддержки Apple, чтобы у вас было гораздо меньше времени ожидания встречи с техническим специалистом по прибытии в магазин.
Если вы не можете записаться на прием через Интернет, магазины Apple Store обычно принимают встречи без предварительной записи, но время ожидания может варьироваться от нескольких минут до нескольких часов.
- Позвоните в службу поддержки Apple. В качестве альтернативы походу в Apple Store обратитесь в службу поддержки Apple по телефону, чтобы найти решение, не выходя из дома.
