В некоторых случаях PlayStation 4 может выключаться сама по себе вскоре после включения системы или после того, как вы некоторое время использовали ее. В зависимости от того, когда это произойдет, это может быть незначительной проблемой, которую легко исправить, или признаком того, что вашей консоли требуется обслуживание.
Инструкции в этой статье относятся ко всем моделям PlayStation 4.
Итог
Причины, по которым PlayStation 4 может выключаться, когда вы этого не хотите, могут быть тривиальными или катастрофическими. PlayStation 4 может перегреваться, иметь поврежденную прошивку или слабую пайку внутренних компонентов, неисправный жесткий диск или просто пыль или грязь на переключателе. Выполните следующие действия, чтобы попытаться исправить это самостоятельно, прежде чем запускать сервисный билет.
Как исправить самопроизвольное выключение PlayStation 4
Поскольку причины различны, различны и способы их устранения. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы убедиться, что ваша PlayStation 4 работает должным образом.
-
Очистите кнопку включения. И PlayStation 4 Pro (более поздняя модель, поддерживающая разрешение экрана 4K), и меньшая PS4 «Slim» имеют физические кнопки для включения консоли и извлечения дисков. Однако более ранние версии консоли имеют сенсорные секции для выполнения этих задач. Если на них попадет грязь или масло, они могут активироваться сами по себе.
-
Проверьте кабельные соединения. Если ваш кабель питания ослаблен, он может потерять соединение. Убедитесь, что он надежно подключен как к консоли, так и к настенной розетке или удлинителю.
Если кажется, что все работает нормально, вы можете попробовать заменить шнур, если другие предложения не помогли.
-
Дайте вашей PS4 передышку. Если проблема сопровождается миганием и/или цветным индикатором питания, возможно, система перегревается. Вы можете попробовать отключить его от стены на несколько минут. Попробуйте еще раз с другим выходом.
Индикатор питания вашей PlayStation 4 может мигать красным светом, синим светом или вообще не светиться, когда возникает эта проблема.
-
Переместите консоль. Если ваша PlayStation 4 перегревается, у нее может не хватить места для отвода горячего воздуха, который она производит, от внутренней части. Например, если он находится в развлекательном центре, переместите его из каморки в место, где у него есть несколько дюймов на каждый размер, чтобы сохранять прохладу.
-
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Если ваша система выключается после того, как вы использовали ее некоторое время, а не сразу после запуска, проверьте, не нужно ли ей обновление, перейдя в Settings >Обновление системного ПО > Обновить сейчас.
Также возможно, что прошивка, которую вы сейчас используете, повреждена, и вам может потребоваться установить новую с помощью внешнего диска. Для этого воспользуйтесь пошаговыми инструкциями Sony.
Для этого и последующих шагов рекомендуется сделать резервную копию данных PS4, прежде чем пытаться их использовать.
- Сбросьте PlayStation 4. Эта операция включает в себя полное удаление жесткого диска и восстановление системы до состояния, в котором она была при первой настройке. Выполните это на консоли, перейдя в Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 и следуйте инструкциям.
-
Запустите PS4 в безопасном режиме. Если система не будет работать достаточно долго, чтобы вы могли попробовать некоторые из этих исправлений, вам следует попробовать безопасный режим. Это состояние, в котором выполняются только самые необходимые функции, необходимые для запуска PS4, поэтому оно может избежать того, что вызывает сбой в работе. Чтобы войти в безопасный режим:
- Выключите консоль.
- Удерживайте кнопку питания. При первом нажатии вы услышите звуковой сигнал, но продолжайте удерживать его до тех пор, пока не услышите еще один, что произойдет примерно через семь секунд.
- Подключите контроллер и нажмите кнопку PS.
-
Проверьте жесткий диск. Неправильно установленный жесткий диск может вызвать проблемы с производительностью, а неисправный может вообще остановить работу консоли. Самое простое решение - убедиться, что диск надежно закреплен на месте, но, возможно, вам также придется заменить жесткий диск PS4.
Ваш доступ к жесткому диску зависит от вашей модели:
- PlayStation 4: снимите крышку с верхней левой стороны консоли.
- PlayStation 4 Slim: снимите крышку на задней панели консоли.
- PlayStation 4 Pro: переверните консоль и снимите заднюю крышку.
Image -
Свяжитесь с Sony. Если ни одно из этих исправлений не работает, возможно, вашей системе требуется обслуживание. Свяжитесь с Sony, чтобы узнать о дополнительных решениях по устранению неполадок и начать процесс ремонта.
