Если у вас есть Fitbit, вы можете иногда сталкиваться с проблемой, когда он не синхронизируется с iPhone, устройством Android или компьютером, и приложение сообщает вам, что процесс синхронизации не может быть завершен или что фитнес трекер не может быть найден. Причин этой неисправности может быть несколько. Также существует столько же исправлений, которые можно внедрить быстро и без риска для устройства. Ниже мы расскажем об этих исправлениях.
Советы в этой статье можно использовать для устранения проблем с синхронизацией со всеми моделями трекеров Fitbit, от Fitbit Charge 3 и Fitbit Ace 3 до Fitbit Ionic и Fitbit Versa.
Итог
Ошибки синхронизации Fitbit обычно связаны с тем, что фитнес-трекер теряет связь со смартфоном, планшетом, компьютером или iPod touch, к которому он был первоначально подключен. Это может быть вызвано одновременным подключением слишком большого количества устройств, неправильной работой Bluetooth или незначительным сбоем в операционной системе Fitbit.
Как решить проблему с синхронизацией Fitbit Tracker
Трудно точно определить, почему Fitbit не синхронизируется должным образом с iPhone, Android или другим устройством. Тем не менее, существует множество проверенных решений, которые могут решить эту проблему, и они работают со всеми моделями фитнес-трекеров Fitbit.
- Вручную синхронизируйте Fitbit с телефоном. Иногда приложению Fitbit требуется небольшая подсказка, чтобы инициировать синхронизацию даже после его открытия. Чтобы принудительно выполнить синхронизацию, коснитесь значка карты участника, коснитесь имени трекера Fitbit, а затем коснитесь Синхронизировать сейчас..
-
Проверьте настройки Bluetooth. Трекер Fitbit синхронизирует данные со смартфонами, планшетами и компьютерами с помощью Bluetooth, поэтому он не сможет подключиться, если на устройстве отключен Bluetooth.
Bluetooth можно включать и выключать из быстрых меню на большинстве смарт-устройств. В iPadOS проведите пальцем вниз в правом верхнем углу, чтобы открыть это меню. На Android и Windows Phone проведите пальцем вниз, чтобы открыть его.
- Установите приложение Fitbit на свое устройство. Если вы приобрели новый трекер Fitbit, вы, вероятно, установили официальное приложение на свой смартфон, планшет или компьютер для его настройки. Однако, если вы получили подержанный Fitbit, возможно, у вас его нет. В отличие от других устройств, Fitbit требует установки специального приложения для подключения к другому устройству и синхронизации данных.
-
Обновите свой Fitbit. У устройства могут возникнуть проблемы с подключением к трекеру, если он устарел.
- Синхронизируйте Fitbit только с одним устройством. Может показаться хорошей идеей соединить ваш трекер Fitbit с вашим iPhone, когда вы находитесь вне дома, и с вашим компьютером с Windows 10, когда вы дома, но это может вызвать конфликт для трекера, когда он попытается подключиться к обоим из них. в то же время. Лучший способ исправить это - отключить Bluetooth на одном устройстве при попытке синхронизации с другим. Вы также можете полностью отключить второе устройство.
- Отключить Wi-Fi. Иногда одновременное включение Wi-Fi и Bluetooth на смартфоне или планшете может помешать правильной работе каждой из этих технологий. Если вы пытаетесь синхронизировать трекер Fitbit, это может помешать подключению Bluetooth и предотвратить его синхронизацию.
-
Зарядите аккумулятор Fitbit. Хотя трекеры Fitbit имеют длительное время автономной работы, эти устройства нуждаются в подзарядке каждый день или около того. Если трекер не синхронизируется, возможно, у него закончилось питание и он выключился. Это вероятно, если у вас есть Fitbit One или Fitbit Zip. Обычно их кладут в карман или сумку, и о них легко забыть, когда дело доходит до зарядки устройства в конце дня.
-
Выключите и снова включите Fitbit. Перезапуск Fitbit по сути аналогичен перезагрузке компьютера, поэтому перезапуск может решить многие распространенные проблемы. Он обновляет операционную систему устройства и обычно устраняет любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, например проблемы с синхронизацией.
Инструкции по перезапуску Fitbit различаются от модели к модели, но обычно включают в себя подключение трекера к USB-кабелю для зарядки, подключение его к источнику питания и удержание основной кнопки в течение примерно 10 секунд. Если все сделано правильно, на экране мигает логотип Fitbit, и устройство перезагружается. Перезапуск Fitbit не приведет к удалению каких-либо данных, кроме уведомлений.
Перезагрузка обычно требуется после возникновения одной из проблем, упомянутых выше, таких как конфликты Wi-Fi и Bluetooth или подключение к нескольким устройствам.
-
Сбросьте настройки трекера Fitbit. Сброс - это крайняя мера, так как он удаляет все данные и возвращает Fitbit к заводским настройкам. Вы можете восстановить любые данные, синхронизированные с вашей онлайн-учетной записью Fitbit после сброса. Сброс Fitbit различается в зависимости от вашей модели: для некоторых требуется вставить скрепку в отверстие, а другие выполняются в настройках устройства. Некоторые трекеры, такие как Fitbit Surge и Fitbit Blaze, не имеют возможности сброса настроек.
Не путайте перезагрузку и сброс при обращении в онлайн или офлайн службу поддержки. Перезапуск Fitbit выключает и снова включает его, а при сбросе все на нем удаляется.
