Если в Gmail возникают проблемы с синхронизацией мобильного приложения с вашей учетной записью Gmail, возможно, вы не сможете выполнять основные функции электронной почты, отправлять и получать электронные письма, а также открывать или читать новые электронные письма. Проблемы с синхронизацией также могут привести к замедлению работы приложений. Чтобы все работало как надо, повторно синхронизируйте свою учетную запись Gmail.
Инструкции в этой статье относятся к мобильным устройствам под управлением Android 10, 9.0, 8.1 или 8.0, а также к устройствам Apple под управлением iOS 13, iOS 12, iOS 11 или iPadOS 13.
Причины, по которым Gmail не синхронизируется
Мобильное приложение может перестать синхронизироваться, когда какая-либо аномалия в передаче данных вызывает скрытую ошибку, которая останавливает работу приложения до тех пор, пока ошибка не будет устранена. Если ошибка не может быть устранена автоматически, она зависнет и не будет работать должным образом.
Большинство ошибок передачи связаны либо с неожиданными сбоями в сетевом подключении, либо с тайм-аутами, связанными с отправкой или получением больших фрагментов данных.
Как исправить ошибку синхронизации Android Gmail
Самая частая причина проблем с синхронизацией с Gmail - между основной учетной записью и приложением Android.
Выполните следующие действия, чтобы синхронизировать Gmail с устройством Android:
-
Выполнить ручную синхронизацию. Откройте приложение Gmail и проведите пальцем сверху вниз по экрану.
Ручная синхронизация Gmail удобна, если вы периодически проверяете ее только на одном устройстве.
- Включить автоматическую синхронизацию Если вы не хотите синхронизировать вручную, вы можете автоматизировать это в настройках. Откройте приложение Gmail, коснитесь Меню (значок с тремя полосами), затем коснитесь Настройки Коснитесь имени своей учетной записи. В разделе Использование данных установите флажок Синхронизировать Gmail..
-
Убедитесь, что устройство находится в сети. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или включена передача мобильных данных для синхронизации с приложением Gmail.
Отключите Режим полета, если он включен. Режим полета отключает подключение к Интернету и передачу данных, а также запрещает синхронизацию Gmail с мобильными устройствами.
- Проверьте свой пароль: Войдите в Gmail. Если вы получаете ошибку пароля, это может быть причиной того, что приложение не синхронизируется должным образом. Измените пароль Gmail на обоих устройствах.
- Обновите приложение: Загрузка последней версии приложения Gmail может решить проблемы с синхронизацией Gmail. Перейдите в приложение Gmail в магазине Play; если вы видите Update рядом с Gmail, коснитесь его. Если вы видите Open, это означает, что вы используете последнюю версию.
-
Очистить данные приложения Gmail и сохраненные файлы Gmail. Очистка хранилища может исправить сбои в приложениях.
Откройте приложение Настройки. Коснитесь Приложения и уведомления или, в более ранних версиях Android, коснитесь Приложения. Коснитесь приложения Gmail. Нажмите Хранилище и кэш > Очистить хранилище, затем подтвердите действие.
На устройствах Samsung перейдите в Настройки > Приложения > Gmail >Разрешения > Хранилище . Затем нажмите Очистить данные и подтвердите свой выбор.
Очистка данных приложения не должна удалять электронную почту или другой контент из учетной записи Gmail, только с локального устройства. Однако, если у вас есть важные электронные письма на этом устройстве, сделайте резервную копию своих данных.
- Перезагрузите Android-устройство. Иногда перезагрузки достаточно, чтобы заставить смартфон или планшет работать должным образом.
Как исправить iOS или iPadOS Gmail не синхронизируется
Проблемы синхронизации с официальным приложением Gmail на iOS или iPadOS или с Gmail в приложении Почта немного отличаются. Хотя некоторые шаги по устранению неполадок аналогичны для Android, некоторые исправления относятся только к устройствам Apple.
- Убедитесь, что IMAP включен. IMAP - это технология, которую Gmail использует для отправки электронных писем со своего почтового сервера на устройство. Он должен быть включен по умолчанию, но если по какой-то причине это изменится, снова включите его.
- Проверьте настройки push-уведомлений Если ваша учетная запись Gmail в iOS Mail настроена на ручную синхронизацию, то приложение будет получать новые электронные письма только тогда, когда вы его используете, что может замедлить работу вещи вниз. Откройте Настройки Нажмите Пароли и учетные записи > Получить новые данные > Gmailи выберите Fetch
- Убедитесь, что устройство находится в сети. Убедитесь, что мобильные данные включены или что устройство подключено к Wi-Fi.
- Проверьте, нуждается ли приложение в обновлении. Иногда ожидающее обновление приложения мешает синхронизации данных.
- Перезагрузите iPhone. Перезагрузка iPhone может решить эту и многие другие проблемы.
- Переустановите приложение Gmail. Удалите приложение Gmail со своего устройства iOS. Затем перейдите в iOS App Store, найдите Gmail и переустановите приложение.
- Удалить учетную запись Иногда вам просто нужно начать заново, удалив свою учетную запись и настроив ее заново. Перейдите в Настройки > Пароли и учетные записи и коснитесь своей учетной записи Gmail. Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите, снова нажав Удалить аккаунт. Удаление вашей учетной записи не удаляет ваши удаленные данные; он просто очищает все на вашем iPhone или iPad.
