Игровая консоль Microsoft Xbox 360 может подключаться к сети Xbox с помощью Wi-Fi для онлайн-игр, потокового видео и других интернет-функций. Если у вас возникли проблемы с подключением, вот как устранить наиболее распространенные проблемы с беспроводным подключением на Xbox 360.
Информация в этой статье относится к Xbox 360, не путать с оригинальным Xbox. Есть отдельные шаги, которые вы можете предпринять, если вам нужна помощь с подключением к Xbox.
Причины проблем с подключением к Xbox 360
Проблемы с подключением к Xbox 360 могут быть вызваны:
- Несоответствие настроек безопасности Wi-Fi между консолью и беспроводным маршрутизатором.
- Сетевые конфликты с другими беспроводными устройствами.
- Слишком большое расстояние между роутером и консолью.
- Ограничения сетевого брандмауэра.
- Плохое интернет-соединение.
Как и в случае с любой интернет-службой с высоким трафиком, пользователи сети Xbox могут время от времени сталкиваться с перебоями в работе, когда их консоль не может подключиться, несмотря на то, что они находятся в сети. Такие сбои обычно быстро устраняются сами собой.
Как исправить проблемы с подключением к Xbox 360
Повторяйте эти шаги по порядку, пока ваша консоль не сможет подключиться к Интернету:
- Проверьте свой сетевой пароль. Беспроводные соединения на Xbox 360 иногда отказываются принимать сетевой пароль Wi-Fi. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль для своего домашнего беспроводного маршрутизатора, учитывая, что пароли чувствительны к регистру.
- Отключите шифрование Wi-Fi. Если ваш Xbox утверждает, что сетевой пароль неверен, даже если вы знаете, что он правильный, это обычно указывает на то, что тип сетевого шифрования, установленный на Xbox, несовместим с типом маршрутизатора. Это обычно происходит, когда маршрутизатор настроен на WPA2-AES. Временно отключите шифрование Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема именно в этом, а затем настройте параметры на обоих устройствах, чтобы получить работающую комбинацию..
-
Переместите консоль. Xbox 360 может не подключиться к домашнему беспроводному маршрутизатору, если он расположен слишком далеко от устройства или если между устройствами есть препятствия (например, стены и мебель). Переместите консоль ближе к маршрутизатору, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Замена маршрутизатора на тот, который имеет лучший диапазон сигнала, или обновление антенны Wi-Fi маршрутизатора также может решить эту проблему. Также может помочь установка внешнего адаптера Wi-Fi с направленной антенной на консоль.
- Переместите другие беспроводные устройства. Помехи беспроводному сигналу могут привести к замедлению работы устройств Wi-Fi или потере соединения, особенно при работе в диапазоне 2,4 ГГц. Чтобы избежать этой проблемы, поэкспериментируйте с изменением номера канала Wi-Fi или переместите ближайшее беспроводное оборудование подальше от консоли.
- Отключите брандмауэр. Проблемы с конфигурацией сетевого брандмауэра могут помешать домашней сети поддерживать порты TCP и UDP, используемые сетью Xbox. Временно отключите функции брандмауэра вашего маршрутизатора, чтобы исключить эту возможность.
- Проверьте беспроводной сигнал. Посмотрите, нет ли проблем с вашим роутером. Есть много вещей, которые вы можете попробовать для устранения неполадок с медленным интернет-соединением. Если в вашем доме возникают узкие места с производительностью, либо добавьте второй маршрутизатор в домашнюю сеть, либо обновите существующий маршрутизатор.
-
Обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт. Если проблема не устранена, это может быть связано с неисправным оборудованием консоли, или ваш тег игрока может быть заблокирован в сети Xbox.
