В большинстве случаев обновление операционной системы Mac проходит гладко, но иногда возникают неприятные проблемы, требующие решения. Вы можете столкнуться с некоторыми проблемами macOS Catalina до или после обновления до этой версии операционной системы Apple. Некоторые возможные проблемы включают в себя:
- Проблемы с загрузкой и установкой macOS Catalina.
- Невозможно войти в компьютер после установки Catalina.
- Проблемы с периферией.
- Проблемы с запуском приложений.
- Проблемы с клавиатурой или мышью.
Эти проблемы имеют множество причин и решений. Попробуйте эти исправления, чтобы обеспечить бесперебойную работу компьютера с macOS Catalina.
Для установки macOS Catalina (10.15) на Mac должна быть установлена Mac OS X Mavericks (10.9) или более поздней версии.
Как исправить проблемы с macOS Catalina во время загрузки и установки
Если вы пытаетесь обновиться до macOS Catalina и не можете загрузить установщик или он не запустится, если вы сможете его загрузить, вот несколько исправлений, которые можно попробовать.
-
Проверьте, совместим ли Mac. Если вы получаете сообщение об ошибке при загрузке установщика macOS Catalina из Mac App Store, одним из возможных объяснений этого может быть либо слишком старый компьютер, либо отсутствие оборудования, необходимого для запуска операционной системы. Если у вас нет совместимого Mac, вы не сможете выполнить обновление.
- Проверьте состояние сервера обновлений Apple. Сервер обновления программного обеспечения macOS может быть недоступен или перегружен, хотя обычно эта проблема возникает через несколько дней после нового выпуска или обновления. Если статус показывает проблемы с сервером, попробуйте загрузить позже.
- Проверьте доступное место на жестком диске. В зависимости от версии OS X или macOS, которую вы используете в настоящее время, существуют разные требования к месту для установки: 12,5 ГБ для OS X El Capitan (10.11) и выше или 18,5 ГБ для OS X Yosemite (10.10) или OS X Mavericks (10.9). Если у вас недостаточно места для установочного файла, освободите место на диске, чтобы освободить место.
-
Запустите приложение установщика macOS Catalina вручную. Обычно установка начинается автоматически при загрузке файла. Если это не так, вы можете запустить его вручную, открыв приложение, загруженное на ваш Mac. Логично искать установщик в папке «Загрузки», но если его там нет, поищите в папке «Приложения». Удалите установщик, если он не запускается, и загрузите его заново.
- Перезагрузите компьютер. Если компьютер зависает во время первоначальной настройки, принудительно перезагрузите его. Нажмите и удерживайте кнопку Power в течение нескольких секунд, пока Mac не выключится, а затем снова нажмите ее, чтобы перезапустить.
- Используйте Дисковую утилиту для устранения неполадок жесткого диска. Чтобы убедиться, что жесткий диск в порядке, запустите Mac в режиме восстановления, удерживая Command+R во время запуска. В этом безопасном режиме вы можете запустить диагностику, восстановить жесткий диск и при необходимости переустановить macOS.
Как исправить проблемы со входом в macOS Catalina
После установки macOS Catalina вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при входе в систему. Вот несколько исправлений, которые можно попробовать, если вы не можете войти в систему или компьютер выходит из вашей учетной записи во время ее использования.
-
Выключите Mac и снова включите его. Новый запуск компьютера - это решение нескольких проблем; именно поэтому перезагружается сразу после установки новой версии операционной системы.
- Создайте новую учетную запись администратора. Одна из возможностей заключается в том, что установка повредила вашу учетную запись основного администратора. Создание нового в качестве обходного пути может решить проблему.
-
Сбросьте свою учетную запись администратора с помощью командной строки терминала. Чтобы сохранить вашу учетную запись администратора, но решить проблему, удалите файл, вызвавший проблему. Перезагрузите компьютер, удерживая Command+S, и введите следующие две команды в окно терминала, нажимая Enter в конце каждой строки.
- /sbin/mount -uw /
- rm /var/db/.applesetupdone
Выйдите из терминала и войдите в свою учетную запись.
Как исправить проблемы MacOS Catalina с периферийными устройствами
В некоторых случаях у вас могут возникнуть проблемы с использованием мыши, клавиатуры или таких функций, как Bluetooth, после обновления macOS. Вы можете решить многие из этих проблем, удалив файлы настроек, называемые plists.
Папка Library, содержащая папку Preferences с plists, может быть скрыта на вашем Mac. Если это так, выберите Go в строке меню Finder и Go to Folder. Введите ~/Library и выберите Go..
- Перезагрузите Mac. Этот базовый шаг решает многие проблемы, особенно связанные с клавиатурой. Если Mac является ноутбуком, перезагрузите Mac. Когда он доберется до Finder, закройте MacBook. Подождите несколько секунд, а затем снова откройте его.
-
Удалить список файлов мыши. Если ваша мышь не работает должным образом, перейдите в папку Library > Preferences и удалите эти два plist-файла, относящиеся к мыши, перед перезагрузкой компьютера.:
- com.apple. AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
-
Удалить список Bluetooth. Это может исправить нестабильное соединение Bluetooth. Перейдите в Library > Preferences и перед перезапуском удалите следующий файл:
com.apple. Bluetooth.plist
-
Удалить список файлов Finder. Если Finder дает сбой после установки macOS Catalina, удалите его plist из папки «Настройки» перед перезапуском:
com.apple.finder.plist.
Как исправить проблемы MacOS Catalina с приложениями
После запуска Catalina у вас могут возникнуть проблемы с установленными приложениями. Некоторые могут вообще не работать, а другие могут работать не так хорошо, как раньше. Вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы все снова заработало.
- Проверить наличие обновлений. Поскольку Apple меняет версии macOS, разработчики приложений иногда вносят собственные обновления, чтобы они продолжали работать. Откройте App Store, чтобы узнать, доступна ли новая версия проблемного приложения. Если да, скачайте его.
-
Проверьте на совместимость. После обновления до Catalina некоторые старые приложения больше не работают. Проблема в том, что Catalina больше не поддерживает 32-битные приложения в пользу 64-битных.
Решение этой проблемы невозможно, если только разработчики не обновят свои приложения для работы в Catalina. Если вы потеряете возможность использовать приложение, от которого зависите, единственное решение - найти подходящее альтернативное приложение или перейти на более раннюю версию macOS.
-
Удалить список приложений. С такими приложениями, как Почта, которые являются частью операционной системы, а также с некоторыми сторонними приложениями, вы можете увидеть, что нормальные функции либо не работают, либо отсутствуют. Приложение может даже не открываться. Перейдите в Library > Preferences и удалите файл plist, соответствующий приложению. Ищите plist в таком формате:
com.developer_name.app_name.plist
- Устранение неполадок с почтой. После обновления у вас могут быть некоторые файлы Mail, которые не были переданы должным образом, или вы столкнулись с множеством других странностей с Mail. Apple Mail включает в себя инструменты для устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы ваша папка «Входящие» снова заработала.
