Несколько факторов могут помешать Windows распознать ваше портативное устройство. Если Windows не распознает ваш портативный музыкальный плеер или любой другой USB-гаджет, это может быть связано с повреждением или отсутствием драйвера устройства. В этом случае устраните проблему, переустановив или обновив драйвер. Иногда проблемы с подключением, не связанные с драйверами, можно устранить путем обновления прошивки портативного устройства, особенно на старых устройствах с известными проблемами.
Выявление проблемы
Если вы подключаете новый MP3-плеер, а Windows его не распознает, проверьте, совместим ли MP3-плеер с версией Windows, установленной на вашем компьютере. Найдите эту информацию в документации, прилагаемой к MP3-плееру, или воспользуйтесь веб-сайтом производителя для поиска вашей модели.
Если драйвер совместим с вашей версией Windows, проблема, скорее всего, в драйвере. Если ваш MP3-плеер работал в более ранней версии Windows, но не проигрывается в последней версии, виновником почти наверняка является драйвер. Проверьте наличие драйвера на сайте производителя. Пока вы там, посмотрите, есть ли обновление прошивки, которое может решить эту проблему. Если нет, обновите драйвер в Windows.
Проверить неизвестное устройство в Windows
Вы также можете проверить, есть ли в Windows неизвестное устройство, что является хорошим показателем того, что вам нужен правильный драйвер.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск, затем выберите из списка Диспетчер устройств.
Image -
Просканировать список устройств. Проверьте, не отображается ли неизвестное устройство. Неизвестное устройство имеет маленький предупреждающий треугольник, наложенный на значок типа устройства.
Image Наложение красного значка указывает на то, что устройство сломано или не отвечает.
-
Если вы обнаружили значок предупреждения, щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите Обновить драйвер, чтобы установить правильный драйвер.
Image Возможно, вам потребуется установить программное обеспечение производителя, чтобы обеспечить загрузку правильных драйверов.
Обновление Windows
Убедитесь, что ваша версия Windows обновлена. Обеспечение актуальности операционной системы с помощью приложений и исправлений безопасности иногда может решить проблему совместимости.
-
Выбор Старт > Настройки.
Image -
Выберите Обновление и безопасность.
Image -
Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы убедиться, что ваш компьютер с Windows 10 полностью исправлен. Если это не так, установите рекомендуемые пакеты и, при необходимости, перезагрузите компьютер.
Image
Попробуйте другой режим USB
Настройте переносной плеер на использование другого режима USB, если устройство его поддерживает:
- Отсоедините портативное устройство от компьютера.
- Посмотрите в настройках переносного устройства, чтобы узнать, можно ли выбрать другой режим USB, например режим MTP.
- Снова подключите портативное устройство к компьютеру, чтобы проверить, распознается ли оно.
Настройка управления питанием USB
Измените параметр управления питанием USB с помощью диспетчера устройств:
-
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск, затем выберите из списка Диспетчер устройств.
Image -
Выберите значок стрелка вправо рядом с Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы открыть список.
Image -
Дважды щелкните первый Корневой концентратор USB в списке, затем выберите вкладку Управление питанием.
Image -
Снимите флажок рядом с параметром Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии. Выберите OK..
Image - Повторяйте Шаги 4 и 5, пока не будут настроены все записи корневого концентратора USB.
-
Перезагрузите Windows и снова синхронизируйте портативное устройство.
