С Venmo вы можете отправлять и получать деньги, облегчая одноранговые (P2P) обмены. Средства появляются на балансе Venmo получателя мгновенно. Однако перевод денег на банковский счет занимает от одного до трех рабочих дней. Если вам нужно сразу добавить наличные в Venmo, используйте Мгновенный перевод, чтобы перевести доступный баланс на дебетовую карту Visa или Mastercard за 30 минут или меньше. Существует ряд причин, по которым Venmo Instant Transfer может не работать должным образом.
Как мне связаться с Venmo?
Если ваши деньги не приходят вовремя или у вас возникла другая проблема, Venmo предлагает следующие способы связи и обычно отвечает своевременно.
- Общайтесь со специалистом службы поддержки в мобильном приложении Venmo. Выберите Меню > Получить помощь > Связаться с нами > Общаться с нами.
- Позвоните в службу поддержки Venmo по телефону 855-812-4430. Их рабочий день с 10:00 до 18:00. EST, с понедельника по пятницу. Они закрыты по большим праздникам.
- Заполните веб-форму службы поддержки Venmo.
Прежде чем тратить время на звонки, устраните неполадки, чтобы убедиться, что с вашей стороны все в порядке.
Подходит ли моя дебетовая карта для мгновенного перевода?
Все дебетовые карты Visa и Mastercard, зарегистрированные в США, которые участвуют в сервисе Visa Fast Funds или платформе Mastercard Send, могут использоваться с мгновенным переводом Venmo. Однако большинство держателей карт не знают, участвует ли банк, связанный с их картой, в программе.
Самый простой способ определить, подходит ли дебетовая карта для мгновенного перевода, - добавить ее в свою учетную запись Venmo. Чтобы настроить дебетовую карту в приложении, перейдите в главное меню, выберите Настройки, затем выберите Способы оплаты..
После добавления карты в вашу учетную запись Venmo выполните шаги, описанные ниже, чтобы инициировать мгновенный перевод. Если ваша карта соответствует требованиям, вы можете выбрать ее из предоставленного списка. Если это не так, карта отображается в вашем списке, но отображается серым цветом и недоступна для этой цели.
Средства мгновенного перевода Venmo отправляются на банковский счет, связанный с вашей соответствующей дебетовой картой. Проверьте баланс счета, чтобы определить, был ли перевод успешно завершен, прежде чем использовать свою дебетовую карту для покупки или снятия средств.
Перевести деньги в свой банк с помощью Venmo
Выполните следующие шаги в приложении Venmo, чтобы инициировать мгновенный перевод и проверить, подходит ли ваша карта.
- Нажмите кнопку Меню, представленную тремя горизонтальными линиями, расположенными в правом верхнем углу экрана.
- Когда появится раскрывающееся меню, ваш баланс Venmo отобразится под вашим именем. Выберите ссылку Перевести баланс, которая находится справа от вашего баланса.
- Введите сумму, которую хотите перевести, и нажмите на раскрывающееся меню, расположенное в нижней части экрана.
-
Отображается список доступных карт и банковских счетов. Те, кто имеет право на мгновенный перевод, отображаются в разделе Instant..
Image
Итог
Банковские переводы с вашего баланса Venmo могут быть инициированы бесплатно, что означает, что все деньги переводятся на ваш текущий или сберегательный счет. Тем не менее, каждый раз, когда вы используете функцию мгновенного перевода, взимается комиссия в размере 1%, при этом минимум 0,25 доллара США и максимум 10 долларов США берутся из переведенных средств. Например, если вы мгновенно переводите 50 долларов США на свой банковский счет, взимается комиссия в размере 0,50 доллара США (1%), а перевод составляет всего 49,50 доллара США.
Всегда ли доступны средства в течение 30 минут?
Большинство запросов на мгновенный перевод выполняются менее чем за полчаса. Бывают редкие случаи, когда средства могут быть задержаны или заблокированы по разным причинам. Эти причины включают потенциальное мошенничество, юридические препятствия и прошлые проблемы с вашей учетной записью или учетной записью отправителя.
Если средства переводятся со взломанного счета или карты, ваш запрос на мгновенный перевод может быть задержан и рассмотрен ближе.
Свяжитесь со службой поддержки Venmo, если ваши деньги недоступны в течение ожидаемого срока или близко к нему.
