Что нужно знать
- Проверьте статус Windows Live Hotmail на наличие текущих проблем. Возможно, Microsoft знает о проблеме и работает над ее решением.
- Если вашей проблемы нет в списке, лучше всего обратиться в службу поддержки на форум Microsoft и выбрать Задать вопрос.
-
Затем введите свое имя, выберите Продолжить, введите Заголовок, введите вопрос в поле Body, введите CAPTCHA и выберите Отправить.
В этой статье объясняется, как связаться со службой поддержки Windows Live Hotmail.
Как связаться со службой поддержки Hotmail
Поскольку Microsoft официально закрыла службу электронной почты Windows Live Hotmail в 2013 году, старый веб-сайт поддержки клиентов, hotmailsupport.com, теперь перенаправляется на Outlook.com. Если у вас есть учетная запись Hotmail, вы можете получить помощь на форумах Microsoft.
Выполните следующие действия, чтобы получить помощь по устранению неполадок с вашей учетной записью Hotmail:
- Проверьте статус Windows Live Hotmail на наличие текущих проблем. Возможно, Microsoft знает о проблеме и работает над ее решением.
-
Перейдите на форум Windows Live Hotmail на сайте Microsoft.com и выберите Войти в правом верхнем углу, если вы не вошли в свою учетную запись. Войдите в систему, используя адрес и пароль Windows Live Hotmail.
Image Если вы не можете войти в систему, потому что не помните свой пароль, восстановите утерянный пароль Windows Live Hotmail через Outlook.com.
-
Выбрать Задать вопрос.
Image Чтобы узнать, есть ли подобные проблемы у других пользователей, введите вопрос или ключевое слово в поле Поиск вопросов по форуму.
-
Если вы еще не создали профиль Microsoft Answers, введите имя, которое должно отображаться в ваших сообщениях, примите условия обслуживания и выберите Продолжить.
Image -
Укажите тему сообщения в разделе Заголовок, затем введите свой вопрос в разделе Body. Включите как можно больше информации.
Image -
Заполните CAPTCHA и выберите Отправить.
Image
