Что нужно знать
- Посетите контактную страницу Zoho Mail, прокрутите вниз, введите данные своей учетной записи в текстовые поля и выберите Отправить.
- В качестве альтернативы отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или по адресу [email protected] по вопросам продаж.
- Прежде чем обращаться в службу поддержки, поищите в базе знаний решение своей проблемы.
Если у вас возникли проблемы с учетной записью Zoho Mail, получить помощь должно быть легко. В зависимости от типа вашей учетной записи (бесплатная или платная) вы можете связаться со службой поддержки Zoho Mail по телефону или электронной почте.
Любой пользователь Zoho Mail: обратитесь в службу поддержки Zoho Mail по электронной почте
Чтобы отправить запрос о помощи в службу поддержки Zoho Mail для учетной записи:
-
Посетите контактную страницу Zoho Mail.
Image -
На странице у вас сначала есть возможность поиска в базе знаний решения вашей проблемы. Если вы уже пробовали это (или после того, как вы попробовали это), вы можете прокрутить страницу вниз, чтобы найти контактную форму (с пометкой Мы здесь для вас).
Image -
В этой форме введите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и описание вашей проблемы. Выберите свое местоположение из раскрывающегося списка внизу.
Image -
Выберите Отправить.
Image -
Вы также можете выбрать вкладку Отправьте нам электронное письмо, чтобы получить доступ к адресу электронной почты службы поддержки Zoho Mail.
Image
Если вы не платите за Zoho, вам придется использовать опцию электронной почты. Вы можете ожидать ответа в течение примерно двух рабочих дней. Для платных клиентов, которые связываются по электронной почте, ожидайте ответа в течение 24 часов.
Советы по получению наилучшей поддержки для вашей учетной записи Zoho Mail
Предоставьте как можно больше подробностей, особенно о любых изменениях - например, изменениях в вашем интернет-провайдере или в программном обеспечении и оборудовании вашего компьютера - которые совпали с проблемой, с которой вы столкнулись.
Обратите внимание на вашу среду и обстоятельства для доступа к Zoho Mail: вашу операционную систему и браузер или программу электронной почты, например, их номера версий и любые сообщения об ошибках, которые вы можете получить.
Если вы столкнулись с проблемой, которую вы можете вызвать, перечислите точные шаги и обстоятельства, которые необходимо предпринять для воспроизведения проблемы.
Плательщики: обратитесь в службу поддержки Zoho Mail по телефону
Чтобы позвонить в службу поддержки Zoho Mail для получения немедленной помощи по телефону в качестве платного клиента:
- +1 844-755-5753 – США
- 44 800-917-7226 - Великобритания
- +971 8000-444-0983 - Объединенные Арабские Эмираты
- +33 805-542-463 - Франция
- +34 918-368-617 - Испания
- +65 6622-8452 – Сингапур
- +91 044-46447100 – Индия
- +61 1800-631-706 – Австралия
- +49 8000-664-488 - Германия
- +39 0287-103-740 - Италия
- +46 851-989-570 – Швеция
