Что нужно знать
- Посетите форум Outlook.com.
- Перейдите на веб-страницу работоспособности службы Microsoft, чтобы узнать, не возникают ли проблемы с Outlook.com.
- Просмотрите раздел «Устранение неполадок» на сайте Outlook.com.
В этой статье объясняется, как найти справку и поддержку для Outlook.com и Outlook в Интернете.
Справка по Outlook
Если вам нужна информация о том, как использовать Outlook.com или нужна помощь в решении технической проблемы, воспользуйтесь этими ресурсами Microsoft:
-
Посетите Outlook.com forum Outlook.com не предоставляет доступ к специалистам службы поддержки. Вместо этого Outlook.com предоставляет общедоступный форум, на котором сотрудники Microsoft и опытные пользователи предлагают помощь. Просмотрите форум, чтобы увидеть, был ли ответ на ваш вопрос. Если нет, введите свой вопрос и дождитесь ответа.
Image -
Проверить состояние службы Outlook.com Перейдите на веб-страницу состояния службы Microsoft, чтобы узнать, испытывает ли Outlook.com какие-либо проблемы в настоящее время. Здесь нельзя сообщать о проблемах, но вы можете прочитать о любых текущих проблемах. Если Outlook.com не испытывает сбоев или каких-либо проблем, отображается сообщение «Все запущено и работает».
Image -
Узнайте, не работает ли веб-сайт Outlook.com Существует несколько веб-служб, которые сообщат вам, работает веб-сайт или нет. Среди этих сервисов Down for Everyone или Just Me? и это вверх? Чтобы использовать эти службы для определения работоспособности веб-сайта, просто введите адрес веб-сайта, например Outlook.com.
Image -
Просмотрите раздел устранения неполадок на сайте Outlook.com На веб-странице Get Help With Outlook.com есть раздел устранения неполадок. Проверьте его, чтобы убедиться, что ваша проблема решена. Выберите любую тему, чтобы открыть другую веб-страницу, содержащую ответы и решения проблем (вместе с исправлениями или обходными путями).
Image
Outlook.com не предлагает поддержку по телефону. В нескольких местах на форуме сообщества всплывают сообщения о том, что помощь доступна по бесплатному номеру в определенные часы. Этот номер был отмечен как попытка мошенничества в нескольких местах в Интернете.
