Это действительно ужасный способ начать день: вы нажимаете кнопку питания на своем компьютере, и ничего не происходит.
Существует много причин, по которым компьютер не включается, и часто очень мало подсказок о том, в чем может быть проблема. Единственным симптомом обычно является тот простой факт, что «ничего не работает», что не так уж и много.
Во-первых: не волнуйтесь, ваши файлы, вероятно, в порядке
Большинство людей склонны паниковать, когда сталкиваются с компьютером, который не запускается, беспокоясь о том, что все их драгоценные данные пропали безвозвратно.
Это правда, что наиболее распространенная причина, по которой компьютер не запускается, заключается в том, что часть аппаратного обеспечения вышла из строя или вызывает проблему, но это аппаратное обеспечение обычно не является жестким диском, частью вашего компьютера, которая хранит все ваши файлы.
Другими словами, ваши приложения, музыка, документы, электронная почта и видео, вероятно, в безопасности, просто в данный момент они недоступны.
Чтобы решить эту проблему, продолжайте читать ниже и выберите руководство по устранению неполадок, которое наиболее точно отражает поведение вашего компьютера.
Следующие методы применимы независимо от того, какая операционная система Windows установлена, включая Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Кроме того, они применяются ко всем устройствам ПК. Другими словами, они помогут, если ваш настольный компьютер или ноутбук не включается, или даже если ваш планшет не включается. По ходу дела мы сообщим обо всех важных различиях.
Если вы не хотите чинить это самостоятельно, см. Как мне починить мой компьютер? для получения полного списка вариантов поддержки, а также помощи по всем вопросам, таким как определение стоимости ремонта, удаление файлов, выбор службы ремонта и многое другое.
Компьютер не показывает признаков питания
Попробуйте выполнить эти действия, если ваш компьютер не включается и не показывает никаких признаков подачи питания - не работают вентиляторы и не горят индикаторы на ноутбуке или планшете, а также на передней панели корпуса компьютера, если вы с помощью рабочего стола.
Пока не беспокойтесь о мониторе, если вы используете настольный компьютер или внешний дисплей. Если компьютер не включается из-за проблем с питанием, монитор, безусловно, не может ничего отображать с компьютера. Индикатор вашего монитора, скорее всего, будет желтым или желтым, если ваш компьютер перестал отправлять на него информацию.
Компьютер включается и выключается
Выполните следующие действия, если при включении компьютера он тут же отключается. Вы можете услышать, как включаются вентиляторы внутри вашего компьютера, увидеть, как загораются или мигают некоторые или все индикаторы на вашем устройстве, а затем все это останавливается.
Вы ничего не увидите на экране, и вы можете услышать или не услышать звуковые сигналы, называемые звуковыми кодами, исходящие от компьютера, прежде чем он выключится сам по себе.
Как и в предыдущем сценарии, не беспокойтесь о состоянии вашего внешнего монитора, если он у вас есть. У вас также может быть проблема с монитором, но это пока невозможно узнать.
Компьютер включается, но ничего не происходит
Если кажется, что ваш компьютер получает питание после включения, но вы ничего не видите на экране, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
В этих ситуациях индикаторы питания будут продолжать гореть, вы услышите, как работают вентиляторы внутри вашего компьютера (при условии, что они есть), и вы можете услышать или не услышать звуковой сигнал, исходящий изнутри.
Эта ситуация, вероятно, является наиболее распространенной в нашем опыте работы с компьютерами, которые не запускаются. К сожалению, это также одна из самых сложных для устранения неполадок.
Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время POST
Используйте это руководство, когда ваш компьютер включается, показывает хоть что-то на экране, но затем останавливается, зависает или перезагружается снова и снова во время самопроверки при включении питания.
POST на вашем компьютере может происходить в фоновом режиме, за логотипом производителя вашего компьютера, или вы можете фактически видеть замороженные результаты теста или другие сообщения на экране, которые не показывают никаких признаков прогресса.
Не используйте это руководство по устранению неполадок, если вы столкнулись с проблемой во время загрузки операционной системы, которая возникает после завершения самотестирования при включении питания. Устранение связанных с Windows причин, по которым ваш компьютер не включается, начинается со следующего шага, описанного ниже.
Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD
Если ваш компьютер начинает загружать Windows, но затем останавливается и отображает синий экран с информацией на нем, попробуйте выполнить следующие действия. Вы можете увидеть или не увидеть заставку или логотип Windows до появления синего экрана.
Ошибка такого типа называется STOP-ошибкой, но чаще ее называют «синим экраном смерти» или BSOD. Получение ошибки BSOD является распространенной причиной, по которой компьютер под управлением Windows не запускается.
Выберите это руководство по устранению неполадок, даже если на экране мигает BSOD и ваш компьютер автоматически перезагружается, не давая вам времени прочитать, что там написано.
Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается без ошибки
Попробуйте выполнить эти шаги, когда ваш компьютер включается, начинает загружать Windows, но затем зависает, останавливается или перезагружается снова и снова без появления каких-либо сообщений об ошибках.
Цикл остановки, зависания или перезагрузки может происходить на заставке Windows или даже на черном экране с мигающим курсором или без него.
Если вы подозреваете, что самотестирование при включении питания все еще выполняется и что Windows еще не начала загружаться, лучшим руководством по устранению неполадок, почему ваш компьютер не включается, может быть приведенное выше руководство под названием «Остановки компьютера». или постоянно перезагружается во время POST. Это тонкая грань, и иногда ее трудно определить.
Если ваш компьютер не запускается, и вы видите, что синий экран мигает или остается на экране, значит, вы столкнулись с синим экраном смерти и должны воспользоваться приведенным выше руководством по устранению неполадок.
Windows неоднократно возвращается к параметрам запуска или ABO
Используйте это руководство, если при каждом перезапуске компьютера не появляется ничего, кроме экрана «Параметры запуска» (Windows 11/10/8) или «Дополнительные параметры загрузки» (Windows 7/Vista/XP), и ни один из параметров запуска Windows не работает.
В этой ситуации, независимо от того, какой вариант безопасного режима вы выберете, ваш компьютер в конечном итоге остановится, зависнет или перезагрузится сам по себе, после чего вы снова окажетесь в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки».
Это особенно раздражающий способ столкнуться с проблемой запуска, потому что вы пытаетесь использовать встроенные в Windows способы решения вашей проблемы, но ни один из них не приводит ни к чему.
Windows останавливается или перезагружается на экране входа в систему или после него
Попробуйте это руководство по устранению неполадок, когда ваш компьютер включается, Windows показывает экран входа в систему, но затем зависает, останавливается или перезагружается здесь или в любое время после этого.
Цикл остановки, зависания или перезагрузки может произойти на экране входа в систему Windows, когда Windows выполняет вход, или в любое время до полной загрузки Windows.
Компьютер не запускается полностью из-за сообщения об ошибке
Если ваш компьютер включается, но затем останавливается или зависает в любой момент, показывая сообщение об ошибке любого рода, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.
Сообщения об ошибках возможны на любом этапе загрузки вашего компьютера, в том числе во время POST, в любой момент загрузки Windows, вплоть до появления рабочего стола Windows.
Единственным исключением из этого руководства по устранению неполадок для сообщений об ошибках является ситуация, когда ошибка представляет собой синий экран смерти. См. раздел «Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD» выше, чтобы получить более подробное руководство по устранению неполадок, связанных с BSOD.
FAQ
Почему не включается монитор моего компьютера?
Если ваш компьютер включается, но монитор не работает, сначала проверьте все кабели, чтобы убедиться, что ничего не отсоединено и не отсоединено. Затем проверьте настройки яркости и контрастности монитора, чтобы убедиться, что они не слишком низкие. Вы также можете попробовать использовать монитор с другим ПК; если это работает, проблема может быть связана с вашим компьютером.
Почему мой компьютер не включается из спящего режима?
Если вы не можете вывести компьютер из спящего режима, возможно, ваш BIOS снижает мощность портов, к которым подключен ваш монитор и/или устройства Bluetooth (мышь, клавиатура и т. д.). Если вы используете ноутбук, некоторые из них не позволяют разбудить их с помощью внешних устройств Bluetooth. Также возможно, вам нужно проверить настройки Windows и включить возможность клавиатуре разбудить компьютер при нажатии клавиши.
