Если ваш ноутбук Dell не включается или не загружается, это может быть связано с аппаратной или программной проблемой. Что бы вы ни испытывали, вот как снова привести компьютер Dell в рабочее состояние.
Причины того, что ноутбук Dell не включается
Возможные причины, по которым ваш ноутбук Dell не включается, включают:
- Проблемы с батареей или блоком питания
- Повреждено внутреннее оборудование
- Вирус или другое вредоносное ПО
- Поврежден системный BIOS
- Поврежденные файлы Windows
Если ваш ноутбук Dell вообще не включается при подключении к сети, проблема связана с блоком питания или внутренним оборудованием компьютера. Если ваш компьютер зависает во время запуска, скорее всего, у вас проблема с программным обеспечением.
Если вы видите код ошибки на экране во время запуска, проверьте наш список распространенных кодов ошибок компьютера, чтобы определить проблему.
Как починить ноутбук Dell, который не работает
Вот несколько шагов по устранению неполадок с Dell, которые не включаются, от самых простых и очевидных до более сложных:
- Проверьте источник питания. Если ни один из индикаторов на вашем компьютере не загорается при нажатии кнопки питания, даже если он подключен к розетке, вероятно, вам необходимо заменить блок питания. Даже если индикатор зарядки загорается при включении компьютера, кабель все равно может быть поврежден, поэтому проверьте блок питания с помощью мультиметра, если он у вас есть.
- Удалите все USB-накопители. Возможно, ваш компьютер пытается загрузиться не с того диска. Если это решит проблему, измените порядок загрузки, чтобы ваш жесткий диск был вверху списка.
- Выключите и снова включите ноутбук Dell. Когда компьютер выключен и отсоединен от сети, извлеките все внешние устройства (USB-накопители, принтеры и т. д.), затем удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд. Это истощит любую остаточную энергию. Затем снова подключите зарядное устройство и проверьте, включается ли ваш компьютер.
- Извлеките аккумулятор. Если индикатор зарядки загорается, но компьютер по-прежнему не включается, возможно, проблема в аккумуляторе. В новых ноутбуках Dell нет съемного аккумулятора, но вы можете заменить его самостоятельно, если он у вас есть.
-
Запустите средство диагностики ПК Dell. Компьютеры Dell имеют встроенный инструмент, который может выявить проблемы, когда ваш компьютер включается, но не загружается. Это может не решить проблему автоматически, но может дать вам код ошибки, который укажет вам правильное направление.
- Загрузитесь в безопасном режиме Windows. Если ваш компьютер включается, но не загружает Windows, попробуйте запустить его в безопасном режиме. Оттуда вы можете сканировать на наличие вирусов и удалять программы, которые могут вызывать проблемы с запуском.
- Удалите вредоносное ПО с вашего ноутбука Dell. Вирусы и другие типы вредоносных программ могут привести к зависанию компьютера при запуске. Загрузите компьютер в безопасном режиме, если это возможно, и запустите антивирусное программное обеспечение для проверки на наличие угроз безопасности.
- Сбросьте системный BIOS. Очистите CMOS, чтобы сбросить настройки BIOS вашей материнской платы. Системный BIOS - это первая часть программного обеспечения, которое ваш компьютер должен запускать при включении, поэтому восстановление его настроек по умолчанию может решить проблемы с загрузкой.
-
Обратитесь в службу поддержки клиентов Dell. Посетите страницу поддержки Dell и найдите модель своего ноутбука, чтобы получить более подробные рекомендации. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, его могут бесплатно отремонтировать или заменить.
-
Сбросьте настройки ПК до заводских. Если ваш компьютер включается, но по-прежнему не запускается должным образом, ядерным вариантом является сброс настроек к заводским. Он установит чистую версию Windows, вернув ваш компьютер в то состояние, в котором он был при первой покупке.
Вы потеряете все свои файлы и программное обеспечение во время сброса настроек, поэтому используйте программное обеспечение для восстановления данных, чтобы восстановить все, что вы хотите сделать резервной копией, если можете.
FAQ
Почему мой ноутбук не включается даже при подключении к сети?
Это может быть проблема с блоком питания или аккумулятором. Попробуйте другой блок питания, если это возможно, и попробуйте заменить батарею, если это не сработает. Однако большинство новых ноутбуков не позволяют извлечь аккумулятор, поэтому лучше всего обратиться в службу поддержки производителя вашего ноутбука.
Как получить файлы с ноутбука, который не включается?
Если ваш компьютер все еще работает, но не может загрузить Windows, попробуйте запустить его с USB-накопителя и получить доступ к жесткому диску. Затем вы можете передать файлы. Вы также можете попробовать физически извлечь жесткий диск из ноутбука и подключить его к другому ПК.
