Если ваш звук Chromecast периодически прерывается, есть несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы звук снова заработал. И поскольку проблем может быть множество, мы предложим множество решений.
В этом руководстве по устранению неполадок рассказывается, что делать, если на Chromecast нет звука. Мы рекомендуем другое руководство, если происходит что-то еще. Например, ошибка Chromecast «Источник не поддерживается» или продолжающийся сбой Chromecast - это разные симптомы, требующие другого подхода.
Почему нет звука при использовании Chromecast?
Устранение неполадок Chromecast без звука может быть затруднено, потому что проблема может заключаться в одном из многих мест.
Вот основные причины отсутствия звука:
- Устройство отключено
- Плохой кабель или порт
- Программное обеспечение устарело (или имеет сбой/конфликт)
-
Сбой самого Chromecast
Как получить звук через Chromecast?
Как и большинство потоковых устройств, которые подключаются непосредственно к телевизору, Chromecast передает звук через HDMI. Пока кабель HDMI подключен к дисплею, он будет передавать видео и звук.
Это руководство по устранению неполадок относится к устройствам Chromecast, передающим аудио и видео, но не к устройствам Chromecast Audio или устройствам со встроенным Chromecast. Однако, если у вас есть одно из этих других устройств, некоторые из этих идей все равно могут оказаться полезными.
Как исправить неработающий звук Chromecast
Прежде чем купить новый Chromecast или выбрать другое потоковое устройство, ознакомьтесь с этими простыми советами, чтобы узнать, заставит ли один из них звук снова работать.
-
Увеличьте громкость звука на устройстве, с которого и на которое осуществляется трансляция. Например, если вы транслируете фильм с телефона на телевизор, убедитесь, что громкость телефона и телевизора увеличена.
Это может показаться очевидным шагом, но даже если громкость телевизора выставлена на максимум, вы, возможно, выключили громкость Chromecast на своем телефоне, не осознавая этого. Чтобы проверить это, сначала откройте приложение, из которого вы пытаетесь транслировать, а затем используйте кнопки громкости, чтобы увеличить его.
Image -
Переключитесь на другой вход на телевизоре (например, не на тот, который использует Chromecast), чтобы убедиться, что громкость телевизора работает сама по себе. Остальные шаги бессмысленно выполнять, если проблема со звуком связана с одним из других ваших устройств.
Используйте кнопку Input на пульте дистанционного управления или любую другую функцию, которая называется на вашем пульте дистанционного управления, чтобы переключиться в режим ТВ или другой вход с другим подключенным устройством (Xbox, Roku, и т.д.).
-
Полностью повторите шаг 2, но на этот раз с устройством, выполняющим кастинг. Например, если вы выполняете трансляцию из Chrome на своем компьютере, полностью отключитесь от Chromecast, перезапустите Chrome и попробуйте воспроизвести звук без функции трансляции.
Поскольку вы уже подтвердили, что громкость включена как на транслирующем устройстве, так и на принимающем устройстве, и телевизор может воспроизводить звук отдельно от Chromecast, вам необходимо убедиться, что на устройстве, выполняющем трансляцию, работает звук. свой собственный.
Если вы обнаружите, что проблема связана с вашим компьютером, а не с Chromecast, вот как исправить ваш компьютер без звука. Точно так же вот как починить iPhone без звука и починить Android без звука. Возможно, вам придется починить звуковую панель, которая не работает. В любом случае, если Chromecast не виноват, вам нужно будет следовать одному из этих других руководств по устранению неполадок.
-
Теперь, когда вы знаете, что на отправляющем и принимающем устройствах работает звук, перезапустите приложение, выполняющее трансляцию. Будь то Netflix или YouTube на вашем телефоне или Chrome на вашем компьютере, проблема со звуком может быть временной ошибкой, которая устраняется перезагрузкой.
Принудительно закройте его, подождите несколько секунд, а затем снова запустите его и попытайтесь использовать его снова.
Нужна помощь? Как закрыть приложения на Android. Как закрыть приложения на iPhone. Как закрыть приложения на Mac. Как закрыть приложения в Windows.
- Перезагрузите все три устройства: телефон или компьютер, на котором запущена трансляция, телевизор или проектор, у которых возникли проблемы со звуком, и сам Chromecast.
-
В приложении «Дом» выберите устройство и коснитесь трехточечного меню > Перезагрузка.
У Google есть инструкции по перезагрузке Chromecast из приложения Home, но может быть проще отключить его на минуту.
Image -
Обновите Chromecast. Предыдущий шаг мог вызвать автоматическую проверку обновлений после перезагрузки, но если нет, обновите Chromecast вручную.
В проблеме со звуком может быть виновата устаревшая или глючная прошивка.
-
Проверьте наличие обновлений для конкретного приложения, вызывающего у вас проблемы. Само приложение может страдать от ошибки, которая влияет на вывод звука Chromecast.
Если обновление недоступно, попробуйте переустановить приложение.
- Сбросьте настройки Chromecast. Он переустановит прошивку с нуля. Это ваш последний вариант решения этой проблемы, если она связана с программным обеспечением.
-
Подключите Chromecast к другому порту HDMI на телевизоре/проекторе. По какой-то причине может возникнуть конкретная проблема с используемым вами портом, который конфликтует со способностью Chromecast или телевизора передавать звук.
Если альтернативный порт не подходит, убедитесь, что порт работает, подключив другое устройство HDMI. Если ни одно из других ваших устройств не работает ни на одном из портов, но вы знаете, что устройства работают правильно, проблема здесь в телевизоре. Вы можете убедиться в этом еще раз, подключив Chromecast к совершенно другому телевизору.
- Свяжитесь с Google. Google может подтвердить, что проблема, с которой вы столкнулись, является еще нерешенной проблемой программного обеспечения, или, возможно, вы имеете право на замену устройства (при условии, что оно достаточно новое).
FAQ
Как подключить Chromecast к объемному звуку?
Подключив Chromecast к телевизору, откройте приложение Google Home, выберите свое устройство и нажмите Настройки > Настройки звука> Объемный звук.
Как слушать Chromecast в наушниках?
Чтобы использовать наушники с Chromecast, перейдите в Настройки > Пульты и аксессуары > Сопряжение с пультом или аксессуарами. В зависимости от модели вам может потребоваться использовать стороннее приложение для настройки наушников.
Как исправить задержки звука в Chromecast?
Задержки звука в Chromecast обычно вызваны проблемами с сетью, проблемами с подключением устройства или задержкой динамика. Попробуйте оптимизировать маршрутизатор, снизить качество потоковой передачи или использовать проводное соединение Ethernet. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, настройте Коррекция групповой задержки в настройках Chromecast в приложении Google Home.
Как починить пульт Google Chromecast?
Чтобы сбросить настройки пульта Chromecast, извлеките батарейки, затем, удерживая нажатой кнопку Home, снова вставьте батарейки. Подождите, пока загорится светодиод, затем отпустите кнопку. Если вы видите подсказку Начать сопряжение, нажмите и удерживайте Назад+ Дом, пока светодиодный индикатор не начнет мигать.
