Приложение «Изображения» (images), входящее в состав Сообщений для iOS, предоставляет библиотеку GIF-файлов с возможностью поиска, которые вы можете мгновенно добавлять в сообщения с друзьями. Однако иногда вы можете получить сообщение об ошибке при попытке его использования. Оповещение появляется, когда вы пытаетесь отправить-g.webp
Не удалось поделиться изображением. Интернет-соединение отключено.
Инструкции в этой статье относятся к iPhone и iPad под управлением iOS 10 и более поздних версий.
Причины, когда изображения для сообщений перестают работать
Разные проблемы могут помешать работе функции «Изображения для сообщений». Вот некоторые возможные виновники:
- Использование устаревшей версии iOS.
- Глюк в Сообщениях.
- Проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сотовой сети.
Что делать, если изображения не работают на iPhone
Если вы получаете сообщение об ошибке Не удалось поделиться изображением в сообщениях, выполните следующие действия.
-
Закройте и снова откройте Сообщения. Возможно, ошибка возникает из-за того, что что-то не так с приложением «Сообщения», и вам просто нужно начать все сначала. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть переключатель приложений на устройстве, а затем вручную закройте Сообщения. Затем вернитесь на главный экран, чтобы открыть его, и повторите попытку.
-
Переключение изображений. Возможно, вы сможете восстановить функциональность изображений, временно удалив, а затем повторно активировав их. Для этого прокрутите до правой части панели приложений в Сообщениях и нажмите кнопку Дополнительно. Выберите Edit в правом верхнем углу.
Image Нажмите кнопку минус рядом с пунктом «Изображения». Выберите Удалить из избранного. Изображения переместятся в раздел More Apps. Оттуда нажмите кнопку plus, чтобы снова включить ее.
Image - Попробуйте другую сеть (или сотовую). Если у вас есть доступ к другой беспроводной сети, попробуйте подключиться к ней, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. На iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи вы также можете попробовать использовать это соединение.
-
Включить и отключить Wi-Fi. Если проблема с изображениями связана с подключением к Интернету, попробуйте отключиться и снова подключиться к сети. Для этого откройте Центр управления или приложение «Настройки». Отключите Wi-Fi, подождите минуту, а затем снова подключитесь, чтобы увидеть, снова ли заработают изображения.
В качестве альтернативы можно включить режим полета, который останавливает все входящие и исходящие сигналы.
- Убедитесь, что SMS включено. Если изображения не работают, когда вы отправляете текстовые сообщения людям, у которых нет iPhone (т. е. их облачка в сообщениях зеленые, а не синие), вам следует проверить, настроен ли ваш телефон на отправку обычных текстовых сообщений. Перейдите в Настройки > Сообщения и убедитесь, что переключатель рядом с Отправить как SMS включен/ зеленая позиция.
- Устранение неполадок с Wi-Fi и сетью. Если проблема не в изображениях, проблема может быть в сетевом подключении. Отключите модем и маршрутизатор (если это отдельные устройства) на 30 секунд, а затем снова подключите их и посмотрите, исчезнет ли ошибка.
-
Перезагрузите iPhone или iPad. Выключение устройства на минуту отключит его питание и подключение к Интернету. Когда вы снова включите его, он снова подключится к Интернету, и этого может быть достаточно, чтобы избавиться от некоторых ошибок и сбоев.
- Проверьте наличие обновлений iOS. Независимо от того, используете ли вы iOS на iPhone или более новую iPadOS для планшетов, процесс проверки того, что вы используете самую последнюю версию, одинаков. Откройте Настройки, а затем перейдите в Общие > Обновление ПО ваше устройство проверит наличие новой версии. Если оно доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление.
-
Сбросить настройки сети. Более радикальный метод включает удаление всех сохраненных сетевых данных с вашего телефона или планшета. Когда вы сбрасываете эти настройки, ваше устройство забывает все сети и данные для входа в систему, которые оно хранит, и начинает заново. Этот процесс также приводит к перезагрузке устройства.
После того, как вы снова войдете в систему, вам нужно снова подключиться к домашней сети (или к той, которую вы используете) и повторно ввести пароль.
Сброс настроек сети не так интенсивен, как сброс вашего устройства.
