Если у вас есть проблема с Windows, которую слишком сложно исправить вручную, вы можете попробовать использовать Reset This PC. Предполагается, что он полностью переустановит Windows всего за несколько кликов и может быть чрезвычайно полезен… если он работает.
Если программа Reset This PC не запустится, вы получите сообщение об ошибке «При перезагрузке компьютера возникла проблема», которая выглядит следующим образом:
Вы явно пытаетесь решить другую проблему с помощью сброса, но сам инструмент сброса даже не работает! Без каких-либо дополнительных действий, кроме простого сбоя при запуске, трудно точно понять, почему Reset This PC не запустился должным образом.
К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.
Reset This PC ошибки могут возникать в Windows 10 и Windows 8. Приведенные ниже инструкции применимы к обеим операционным системам.
Как исправить ошибку «Произошла проблема при перезагрузке компьютера»
-
Перезагрузите компьютер и повторите попытку (сброс отличается от перезагрузки).
Легко попробовать простой перезапуск, который часто устраняет необъяснимые проблемы. Возможно, это все, что вам нужно сделать.
-
Запустите восстановление при загрузке из меню «Дополнительные параметры запуска» (ASO). Это попытается исправить проблемы, которые мешают загрузке Windows, что может быть причиной того, что Reset This PC не запускается.
Image Чтобы исправить ошибку «Произошла проблема при перезагрузке компьютера» с помощью средства восстановления при загрузке, вам потребуется доступ к меню ASO. После этого перейдите к Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление запуска.
-
Восстановите системные файлы с помощью команды sfc /scannow. Сбросить. Возможно, этот компьютер пытается использовать некоторые важные файлы Windows, которые повреждены, поэтому вы видите эту ошибку.
Image Для этого вам нужно запустить команду, которую вы можете сделать в командной строке с повышенными привилегиями из Windows. Если вы не можете добраться до своего рабочего стола, используйте командную строку в меню ASO. Инструкции для обоих методов доступны по ссылке выше.
-
Запустить восстановление системы. Это отменит любые изменения, внесенные в файлы Windows, которые могут быть причиной ошибки «При перезагрузке компьютера возникла проблема». Просто обязательно восстановите свой компьютер до состояния, предшествующего возникновению ошибки.
Image Если вы не можете войти в Windows для запуска восстановления системы, вы также можете сделать это из меню ASO через Устранение неполадок > Восстановление системыили с загрузочного установочного носителя (см. последний шаг ниже).
-
Восстановление среды восстановления Windows. Если образ WinRE по какой-либо причине отсутствует или поврежден, это может привести к ошибке «При перезагрузке компьютера возникла проблема».
Чтобы восстановить его, откройте командную строку с повышенными привилегиями и введите следующую команду:
реагентc /disable
Image Перезагрузите компьютер, снова откройте командную строку и введите следующую команду:
реагентc /enable
Это исправление актуально только для очень специфической ситуации, которая может не иметь отношения к тому, что вызывает проблему. Обязательно выполните остальные шаги, описанные выше, прежде чем переходить к этому.
-
Если после того, как вы попробовали все эти предложения, вам все еще не удалось исправить ошибку «При перезагрузке компьютера возникла проблема», вы можете полностью обойти ее, установив Windows с диска или флэш-накопителя. Поскольку с самого начала вашей целью было стереть весь диск и переустановить Windows 10 или Windows 8, вы можете сделать это с установочного носителя.
Для этой задачи вам понадобится Windows 10 или Windows 8 на диске или флешке. Вы будете загружаться с него, а не с жесткого диска, чтобы использовать установленное там программное обеспечение для переустановки Windows.
Если вы не знакомы с процессом загрузки, узнайте, как загрузиться с диска или с USB-устройства.
