Когда Google Assistant ничего не открывает, это может привести к большим головным болям, особенно если вы пытаетесь использовать свой телефон в режиме громкой связи или с Android Auto.
Когда Google Assistant отказывается что-либо открывать, это обычно связано с проблемами с приложением Google или функцией интеллектуальной блокировки, но также может быть проблема с совместимостью, подключением к Интернету или даже с микрофоном. Когда возникает эта проблема, вы обычно видите это сообщение:
"Извините, я не могу открывать приложения на этом устройстве."
В других случаях Google Ассистент вообще не будет отвечать или вы увидите, как значки точек Google Ассистента какое-то время перемещаются, но запрошенное приложение не открывается.
Как проверить совместимость с Google Assistant
Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что на вашем устройстве можно запустить Google Assistant. В противном случае Google Ассистент не сможет выполнять какие-либо задачи на вашем телефоне.
Для работы Google Assistant ваш телефон должен соответствовать следующим минимальным требованиям:
- Android 5.0 или выше
- Приложение Google версии 6.13 или выше
- Сервисы Google Play установлены
- Не менее 1,0 ГБ памяти
- Установить совместимый язык
Google Assistant поддерживает множество языков, включая китайский (традиционный), датский, голландский, английский, французский, немецкий, хинди, индонезийский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (Бразилия), русский, Испанский, шведский, тайский и турецкий.
Работают ли какие-либо команды Google Ассистента?
Google Assistant - полезный инструмент, но с ним многое может пойти не так. Если ваш телефон соответствует требованиям и Google Assistant запускается, когда вы говорите «ОК, Google» или «Привет, Google», проверьте, отвечает ли он вообще на какие-либо команды.
Если вы не знаете, какую команду попробовать, вот список команд Google Assistant. Попробуйте использовать команду, которую можно полностью выполнить в приложении Google, например поисковый запрос. Если команда работает, и вы видите список результатов поиска, это означает, что Google Assistant работает в какой-то степени.
Если вы не видите никаких результатов поиска, это означает, что у вас проблема с тем, что Google Assistant вообще не работает, а не просто с тем, что он отказывается что-либо открывать.
Как исправить, что Google Assistant ничего не открывает
Когда Google Assistant отказывается что-либо открывать, обычно это происходит из-за проблем с приложением Google. Перезагрузка телефона иногда помогает, но есть и другие вещи, которые вы также должны проверить.
Если ваш Google Ассистент ничего не открывает, выполните следующие действия по устранению неполадок:
- Перезагрузите телефон. Прежде чем пытаться сделать что-то более сложное, перезагрузите телефон. Это простое решение, которое часто работает. После завершения перезагрузки телефона попробуйте снова использовать Google Assistant.
-
Проверьте подключение к Интернету. Google Assistant использует подключение к Интернету для обработки ваших команд. Убедитесь, что у вас есть надежное подключение для передачи данных, или подключите телефон к Wi-Fi и попробуйте снова использовать Google Assistant.
Если Google Assistant работает с такими командами, как веб-поиск, но ничего не открывает, проблема, вероятно, не в вашем интернет-соединении.
-
Убедитесь, что Google Assistant вас слышит. Если Google Assistant вообще не отвечает, возможно, он вас не слышит. Попробуйте переместиться в тихое место, если вы находитесь в шумном месте. Если вы уже находитесь в тихом месте, проверьте микрофон телефона, чтобы убедиться, что он не засорен пылью или другим мусором.
-
Попробуйте другую команду.
Image Google Assistant принимает несколько различных команд, которые заставляют его открывать приложение. Если фраза «открыть Gmail» не работает, попробуйте сказать «запустить Gmail» или «играть в Gmail».
Если Google Assistant работает с одной командой, а не с другими, может помочь переобучение модели голоса.
Откройте приложение Google, затем перейдите к Еще > Настройки > Голос > Voice Match > Переобучение модели голоса. Затем нажмите Еще и четко произнесите указанные фразы в микрофон телефона.
-
Поврежденные локальные данные - одна из наиболее распространенных причин, по которой Google Assistant отказывается что-либо открывать. Чтобы решить эту проблему, вам нужно очистить кеш приложения Google.
Открыть Настройки > Приложения и уведомления.
-
Tap Google > Хранилище > Очистить кэш.
Если Google Assistant по-прежнему ничего не открывает, перейдите к следующему шагу.
-
В некоторых случаях очистки кеша приложения Google недостаточно. Следующим шагом будет очистка всех локально сохраненных данных, включая историю поиска и настройки канала.
Открыть Настройки > Приложения и уведомления > Google.
- Tap Хранилище > Очистить хранилище.
- Tap УДАЛИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ > OK.
-
Последнее, что вы можете попробовать с приложением Google, это удалить обновления для приложения, а затем переустановить приложение.
Открыть Настройки > Приложения и уведомления > Google > ⋮ (три вертикальные точки) значок меню > Удалить обновления.
Если Google Assistant работает, не обновляйте приложение Google, пока Google не выпустит исправление. Если это не работает, попробуйте обновить приложение. Вы можете загрузить приложение Google прямо из Google Play.
Эта опция доступна не во всех версиях Android. Если вы не видите возможность удалить обновления для приложения Google, вы не сможете попробовать этот метод.
- Если Google Assistant по-прежнему ничего не открывает, но работает с ограниченными командами, такими как веб-поиск, проблема может заключаться в умной блокировке вашего телефона.
Что делать, если Google Assistant выполняет поиск в Интернете, но ничего не открывает
Когда Google Assistant работает только с определенными командами, такими как поиск в Интернете, это обычно связано с проблемами в приложении Google. Если вы исключили это, то последнее, что вы должны попробовать, - это отключить функцию Smart Lock.
Smart Lock - это функция, предназначенная для предотвращения автоматической блокировки или разблокировки телефона при определенных условиях. Например, вы можете использовать Smart Lock, чтобы автоматически разблокировать телефон, если он распознает ваше лицо или голос, или запретить его блокировку, пока он находится рядом с устройством, например умными часами.
В некоторых редких случаях Smart Lock может разрешить Google Assistant выполнять некоторые задачи, например поиск в Интернете, но запретить ему открывать приложения, назначать встречи, устанавливать будильники и выполнять другие более сложные функции.
Вот как отключить функцию умной блокировки:
- Откройте приложение Настройки.
-
Прокрутите вниз до Безопасность и местоположение и нажмите Smart Lock.
Image - Введите свой PIN, шаблон или пароль.
-
Отключить обнаружение на теле.
Image -
Удалить все доверенные устройства, места, лица и voice match voices.
Image - Перезагрузите телефон и проверьте, будет ли Google Assistant открывать приложения.
- Если Google Assistant работает, отключите Smart Lock или добавьте каждый метод по одному, начиная с Voice Match. Возможно, вы сможете использовать Smart Lock в ограниченном режиме или вам придется полностью отключить его, чтобы использовать Google Assistant.
- Если Google Assistant не работает даже при отключенных всех функциях Smart Lock, вам придется подождать, пока Google не выпустит исправление ошибки, вызывающей проблемы на вашем телефоне. Обратитесь в службу поддержки Google Assistant за дополнительной помощью, чтобы сообщить о своей проблеме и проверить, доступны ли какие-либо более конкретные исправления.
