Печать документа или изображения обычно выполняется быстро. Иногда ваш принтер может отображать состояние «вне сети» и не обрабатывать задание на печать. Если ваш принтер находится в автономном режиме без видимой причины, несколько шагов по устранению неполадок принтера часто возвращают его в режим онлайн и снова печатают.
Вот почему ваш принтер отключен и что вы можете сделать, чтобы это исправить.
Эта информация относится к Windows 10, Windows 8 и Windows 7, а также от macOS Catalina (10.15) до OS X Mavericks (10.9).
Причины отключения принтера
Есть несколько причин, по которым ваш принтер может быть отключен. Возможно, проблема связана с кабелями принтера, или драйвер принтера поврежден, нуждается в обновлении или не установлен. Некоторые настройки принтера могут быть неверными, либо открытое или незавершенное задание на печать вызывает ошибку.
Какова бы ни была причина, восстановление сетевого состояния принтера обычно выполняется быстро и легко.
Как это исправить, когда ваш принтер находится в автономном режиме в Windows
Если вы используете принтер с компьютером Windows, а принтер находится в автономном режиме, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок в том порядке, в котором они представлены, от простого к более сложному.
- Подключите принтер к сети и включите его. Важно убедиться, что принтер работает.
- Перезагрузите компьютер. Перезагрузка компьютера решает многие ошибки и проблемы. Попробуйте и посмотрите, решит ли это проблему с автономным принтером.
- Выключите и снова включите принтер. Как и в случае со многими электронными устройствами, выключение и повторное включение принтера часто устраняет проблемы, включая принтер, который отображается в автономном режиме. Выключите принтер, отключите его от сети, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите и повторите попытку. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.
-
Проверьте состояние сетевого подключения. Если принтер является беспроводным, для его работы требуется сетевое подключение к компьютеру. Если ваша сеть отключена, вы, вероятно, обнаружили проблему.
Когда другие устройства в вашем доме или офисе подключены к сети, ваша сеть работает.
-
Убедитесь, что принтер подключен к сети или компьютеру. Если принтер неправильно подключен к сети или компьютеру, он не будет отвечать. Если принтер физически подключается к компьютеру, убедитесь, что кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, проверьте состояние его сетевого подключения.
Некоторые принтеры имеют возможность проверки беспроводного подключения. Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, есть ли такая возможность у вашей модели. Если это так, запустите тест подключения, чтобы убедиться, что он подключен правильно.
- Измените состояние принтера. Ваш принтер может быть настроен на использование принтера в автономном режиме. Убедитесь, что принтер не настроен для автономного использования. Если да, измените статус на онлайн.
- Обновите драйвер. Убедитесь, что вы установили самый последний доступный драйвер принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может привести к тому, что принтер будет отображаться в автономном режиме, поэтому обновление драйвера может решить проблему.
-
Удалите и переустановите принтер. Этот процесс дает принтеру новый старт. После удаления принтера перезагрузите компьютер и переустановите принтер.
Процесс удаления и переустановки в Windows 8 и Windows 7 немного отличается.
-
См. документацию производителя принтера. В онлайн-документации производителя вашего принтера могут содержаться конкретные указания по сообщениям об ошибках и их значениям. У вас также может быть бумажное руководство, прилагаемое к устройству.
Обычными производителями принтеров являются HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh и Toshiba.
Как это исправить, когда ваш принтер находится в автономном режиме на Mac
Если вы устраняете неполадки с автономным принтером на своем Mac, некоторые из исправлений такие же, как и для ПК с Windows.
- Выключите и снова включите Mac. Как и в случае ПК с Windows, многие проблемы с Mac решаются простой перезагрузкой.
-
Выключите и снова включите принтер. Как и в случае со многими электронными устройствами, выключение и повторное включение принтера часто устраняет проблемы, включая принтер, который отображается в автономном режиме. Выключите принтер, отключите его от сети, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите и повторите попытку. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.
- Выключите и снова включите принтер. Как и в случае со многими электронными устройствами, выключение и повторное включение принтера часто устраняет проблемы, включая принтер, который отображается в автономном режиме. Выключите принтер, отключите его от сети, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите и повторите попытку. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.
- Убедитесь, что принтер установлен по умолчанию. Другой принтер может быть установлен в качестве принтера по умолчанию, что может отключить принтер, который вы хотите использовать в автономном режиме.
- Удалите все открытые задания на печать. Задание на печать может зависнуть, что приведет к отставанию и переводу принтера в автономный режим. Удалите открытые задания на печать, а затем повторите попытку печати.
- Удалите и переустановите принтер. Этот процесс дает принтеру новый старт. После удаления принтера перезагрузите компьютер и переустановите принтер.
- Сбросьте систему печати Mac. Если ничего не помогает, перезагрузите систему печати Mac. Это должно быть последним средством, потому что оно удаляет несколько разрешений и настроек, поэтому действуйте осторожно.
