Ключевые выводы
- Каждый четвертый сотрудник работает удаленно.
- Zoom стал предпочтительной платформой.
- При онлайн-встречах следует учитывать психологические факторы.
Нравится вам это или нет, но виртуальные встречи становятся частью новой нормы в американском бизнесе.
Поскольку каждый четвертый американец работает из дома, индустрия видеоконференций находится в режиме полной конкуренции. Новая сетка Google Meet для 49 человек и функция размытия фона улучшают положение компании в борьбе с конкурентами Zoom, Microsoft Teams, WebEx и Skype.
«Локдаун показал, что люди могут эффективно работать из дома, поэтому в будущем люди будут работать в гибридной среде», - сказал Майк Маккарти, вице-президент Starleaf, в электронном письме Lifewire. «Некоторая работа будет выполняться из дома, и надежные и безопасные виртуальные встречи являются неотъемлемой частью этого. Люди по-прежнему будут работать из своих офисов, так как социальное взаимодействие по-прежнему очень важно, но упор будет делаться на виртуальные встречи».
Гибридная модель победит
Нил Тапария, генеральный директор стартапа Solitaired, считает, что все будущие встречи будут проходить под влиянием видеоконференцсвязи.
«Каждая встреча будет иметь виртуальный элемент. Даже когда компании вернутся в свои офисы, у них все еще будут удаленные сотрудники. Гибридные встречи, которые проводятся лично с виртуальными участниками, станут нормой. Это означает, что компаниям придется инвестировать в правильные технологии и научиться проводить гибридные встречи», - сказал он Lifewire в электронном письме.
Увеличить вверху
Все эти компании ведут жесткую конкуренцию за видеовстречи. Zoom - лидер рынка, занявший 3-е место в чарте загрузок магазина Google и 5-е место в чарте загрузок Apple Store.
Google Meet находится на втором месте, за ним следуют Microsoft Teams, Cisco Webex и Skype, пионер в этой области. Количество загрузок Zoom, Google Meet и Microsoft Teams превысило 100 миллионов, а количество загрузок Webex превысило 50 миллионов.
Skype, запущенный в 2010 году, был загружен более миллиарда раз.
Психологические факторы
Келли Стрейн из Premiere Global Services в Грузии пишет, что есть четыре психологических вывода, которые мы должны принять во внимание перед нашей следующей онлайн-встречей:
- Эмоциональные проявления заразительны;
- Выступления по очереди приводят к более качественным онлайн-встречам;
- Плохое качество звука вызывает физическое напряжение; и
- Люди ведут себя иначе, когда за ними наблюдают.
Платформы добавляют функции
По мере того, как конкуренция накаляется, претенденты внедряют столько новых функций, сколько их разработчики могут собрать.
Zoom, который столкнулся с кризисом безопасности в начале пандемии, ответил обещанием безопасности на 90 дней заморозить все обновления, кроме безопасности. Усилия привели к Zoom 5.0, предназначенному для устранения всех проблем с безопасностью и усиления алгоритма сквозного шифрования приложения. Google представила Google Meet Series One, которая в партнерстве с Lenovo предлагает видеозвонки на базе искусственного интеллекта для бизнеса.
Webex, который раньше был только платным, теперь предлагает бесплатную услугу для 50-минутных совещаний с участием до 100 человек. Видеозаписи в высоком разрешении можно сохранять в облаке, а более длительные встречи доступны по месячной ставке от 13 долларов.50. В этом месяце Skype выпустил версию 8.64, позволяющую настраивать средство выбора реакции и исправлять некоторые проблемы с сочетаниями клавиш.
Microsoft на прошлой неделе добавила встроенные инструменты для адаптации обучения к потребностям учащихся. Более 230 000 образовательных учреждений используют Teams для удаленного и гибридного обучения, поэтому Microsoft добавила значки похвалы, ориентированные на социально-эмоциональное обучение, чтобы отмечать социальные навыки учащихся, расширять эмоциональный словарный запас и отмечать ежедневные успехи учащихся в обучении.
Виртуальные встречи - это спасательный плот
Барри Майерс из Slingshot Events говорит, что виртуальные встречи стали спасением для компаний во время пандемии.
«Онлайн-совещания спасли компании во время пандемии, поскольку они оказались важным инструментом для поддержания связи между командами», - сказал он в электронном письме Lifewire.
«Виртуальные встречи - это расширение преимуществ традиционного телефонного звонка», - продолжил Майерс.«Они устраняют препятствия, связанные с географическим расстоянием. Они обеспечивают взаимодействие в режиме реального времени, делая более эффективным взаимодействие. И в значительной степени они могут быть выполнены с помощью оборудования, программного обеспечения и сетевых подключений, которые уже есть почти на каждом рабочем месте».
Локдаун показал, что люди могут эффективно работать из дома…
Виртуальные встречи никуда не денутся. Компании осознают ценность удаленной работы и удаленных возможностей для сотрудников, независимо от того, работают ли они полностью удаленно или работают в гибридной модели. Когда пандемия закончится, многие компании говорят, что наступит «новая нормальность» с удаленной работой и виртуальными встречами в качестве центрального элемента. Поскольку провайдеры борются за право быть предпочтительной платформой для виртуальных встреч, опыт обещает стать только лучше.
