Что нужно знать
- В панели инструментов PayPal перейдите на страницу Сводка и выберите платеж, который хотите отменить, затем выберите Отменить.
- Примечание. Этот метод работает только в том случае, если статус платежа «Ожидание» или «Невостребованный». Завершенные транзакции не могут быть отменены.
- Отмена подписки: Перейдите в Панель управления PayPal > Настройки > Финансовая информация > Управление автоматическими платежами.
PayPal - это эффективный инструмент для отправки и получения онлайн-платежей для местных и зарубежных друзей, членов семьи, клиентов и заказчиков. Но иногда транзакцию необходимо отменить, будь то из-за введенной неверной цены или простого раскаяния покупателя. Вот как.
Как отменить ожидающий платеж PayPal
Выполните следующие действия, чтобы отменить ожидающий или невостребованный платеж PayPal:
-
В панели управления PayPal найдите платеж, который хотите отменить, на странице Сводка и выберите его. Вы перешли на страницу Сведения о транзакции.
Image - Вверху страницы должна быть фраза Статус платежа Если рядом с ней стоит слово Завершено, вы не можете отменить платеж, так как получатель уже получил средства. Если в тексте указано Ожидание или Невостребовано, также должна быть видна кнопка Отмена. Выберите его.
- Появится экран подтверждения. Нажмите кнопку Отменить платеж внизу. Теперь ваша транзакция PayPal будет отменена.
Когда я могу отменить платеж PayPal?
К сожалению, вы не можете отменить или отменить завершенную транзакцию PayPal. Платеж может быть отменен, только если он помечен как Ожидание или Невостребованный на странице Детали транзакции.
Итог
Если транзакция PayPal успешно отменена, средства возвращаются вам. Если вы произвели первоначальный платеж с использованием средств счета PayPal или банковского счета, деньги будут возвращены на ваш счет PayPal в течение трех-четырех дней. Если вы использовали кредитную или дебетовую карту, средства возвращаются на баланс карты в течение 30 дней.
Что делать, если вы не можете отменить транзакцию PayPal
Если вы не можете инициировать отмену платежа PayPal, вам необходимо лично связаться с получателем и попросить его вернуть ваш платеж. Самый простой способ сделать это - отправить им электронное письмо, используя адрес, связанный с их учетной записью PayPal.
В крайнем случае следует подать спор через Центр разрешения проблем PayPal.
Как отменить подписку PayPal
Если у вас есть регулярная подписка PayPal, официально называемая автоматическим платежом, и вы хотите отменить ее, это можно сделать довольно легко.
Отмена автоматического платежа отменяет только будущие платежи и не возвращает средства за прошлые транзакции.
- На панели управления PayPal выберите значок шестеренки Настройки в правом верхнем углу.
- Выберите Финансовая информация в меню слева.
-
Прокрутите вниз до Автоматические платежи и нажмите кнопку Управление автоматическими платежами.
Image - Выберите название автоматического платежа, который вы хотите остановить.
- Вы перешли на страницу Платежные реквизиты. Рядом с Статус выберите ссылку Отмена, чтобы остановить регулярные платежи.
