Что нужно знать
- Выбор Пуск меню > Настройки > Сеть и Интернет > Статус > Сброс сети > Сбросить сейчас > Да.
- Перед сбросом настроек сохраните сведения о сетевом адаптере из Сеть и Интернет > Статус > Изменить параметры адаптера> адаптер правой кнопки мыши > Configure.
- Если вы используете VPN, сделайте резервную копию имен пользователей, паролей и другой информации о настройке перед сбросом сети.
Проблемы с подключением к сети часто означают, что вы не можете получить доступ к Интернету. Хотя определить причину может быть сложно, выполнение сброса сети может решить проблему и вернуть вас в сеть. Есть несколько более простых исправлений, которые нужно попробовать, прежде чем идти по маршруту сброса сети. Однако, если ни один из них не помог, вот как выполнить сброс сети в Windows 10.
Что нужно сделать перед выполнением сброса сети
Сброс сети удаляет драйверы и настройки для сетевых адаптеров, установленных на вашем ПК, переустанавливая драйверы и настройки до состояния по умолчанию. Сконфигурированные пользовательские настройки также удаляются. Возможно, вам придется переустановить и перенастроить программное обеспечение VPN или программное обеспечение для виртуализации сети, если оно не работает должным образом.
Опция сброса сети доступна только в Windows 10 версии 1607 и выше.
Перед выполнением сброса сети сохраните соответствующую информацию и настройки.
Настройки сетевого адаптера
Пользователи Windows 10, как правило, оставляют настройки сетевого адаптера как есть, полагая, что стандартная конфигурация обеспечивает удовлетворительные результаты. Если вы изменили настройки адаптера, запишите эти изменения, чтобы вы могли восстановить эти настройки после завершения процесса сброса. Чтобы получить доступ к этим настройкам, выполните следующие действия.
-
Откройте меню Пуск и выберите Настройки.
Image -
Выберите Сеть и Интернет.
Image -
Выбрать Статус.
Image -
Выбрать Изменить параметры адаптера.
Image -
В окне панели управления щелкните правой кнопкой мыши адаптер, сведения о котором вы хотите просмотреть.
Image -
Выбрать Свойства.
Image -
Выберите Настроить в интерфейсе свойств соединения.
Image -
Отображаются свойства сетевого адаптера, каждая вкладка содержит соответствующую информацию. Обратите внимание на любые соответствующие значения или настройки в этих свойствах, особенно те, которые вы изменили, поскольку они могут измениться на состояние по умолчанию в процессе сброса адаптера.
Image
Настройки VPN
Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN) для подключения к рабочему месту или другой безопасной среде, сохраните необходимые учетные данные и информацию о настройке перед сбросом сетевых адаптеров.
Не вся важная информация удаляется в процессе сброса, особенно при использовании стороннего программного обеспечения. Тем не менее, сделайте резервную копию имен пользователей, паролей, адресов серверов и сведений о приложении на случай, если эта информация будет удалена.
Как выполнить сброс сети в Windows 10
Теперь, когда вы готовы и у вас есть необходимые резервные копии, выполните сброс сети.
-
Откройте меню Пуск и выберите Настройки.
Image -
Выберите Сеть и Интернет.
Image -
Выберите Статус, а затем выберите Сброс сети.
Image -
Выберите Сбросить сейчас на экране сброса сети.
Image - Выберите Да в сообщении подтверждения, чтобы перезагрузить компьютер и завершить процесс.
