Microsoft Word не отвечает, как правило, либо в виде сообщения об ошибке, либо в виде полного зависания графического пользовательского интерфейса Word. Если вы столкнулись с этим сбоем, либо закройте программу, либо подождите, пока она ответит.
Эти рекомендации относятся к Microsoft Word для Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 и Word для Mac.
Причина, по которой Microsoft Word не отвечает на сообщения
Вы чаще всего сталкиваетесь с сообщением «Microsoft Word не отвечает» по одной из нескольких причин:
- Сбой при открытии, сохранении или доступе к документу, размещенному на удаленном сервере, часто возникающий из-за тайм-аута сервера.
- Поврежденный программный файл.
- Несовместимая надстройка.
Как исправить, что Microsoft Word не отвечает
Иногда ответ так же прост, как перезагрузка компьютера. Если этот подход не решает проблему, лучшим решением будет отключение надстроек и, возможно, восстановление программы.
- Запустите Word в безопасном режиме. Загрузка приложения без шаблонов и надстроек позволяет увидеть, работает ли программа должным образом или она повреждена.
-
Отключить надстройки. Если «Word не отвечает» не является ошибкой в Безопасном режиме, вероятной причиной является несовместимая надстройка.
- Выберите Файл > Опции > Надстройки, чтобы открыть параметры Word.
- Нажмите кнопку Go под Manage в нижней части окна, чтобы открыть надстройки COM Диалоговое окно.
- Снимите флажки рядом с каждой надстройкой, чтобы отключить все надстройки.
- Выберите OK, чтобы применить изменения и закрыть диалоговое окно.
Если сообщение об ошибке «Word не отвечает» больше не появляется, включайте каждую надстройку по одной и перезапускайте Word после каждой, чтобы определить, какая из них вызвала проблему.
- Исправьте документ. Если ошибка появляется при открытии или сохранении определенного файла Word, этот документ может быть поврежден. Используйте инструмент в Word, чтобы исправить это.
-
Восстановить слово. В Windows 10 откройте приложение «Настройки» и выберите Приложения и функции. Выберите Microsoft Office из списка приложений, выберите Modify, затем следуйте инструкциям по восстановлению программ Office.
-
Удалите и переустановите Word. Вам понадобится ваш Microsoft ID и ключ продукта. Удалите его через настройки Windows или загрузите средство поддержки удаления MS Office, чтобы удалить его полностью. На Mac перетащите его в корзину и переустановите.
При удалении Office с вашего компьютера удаляются только установленные вами приложения Office. Файлы, документы и книги не удаляются.
FAQ
Почему в Word не работает проверка орфографии?
Если проверка правописания не работает в Word, убедитесь, что проверка правописания включена, проверьте язык проверки правописания и проверьте наличие исключений проверки правописания. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте открыть Word в безопасном режиме или отключить надстройки по одному.
Как исправить, если файл Word не открывается?
Если файл Word не открывается, проверьте ассоциацию файлов. Щелкните файл правой кнопкой мыши, выберите Открыть с помощью и выберите Microsoft Word Чтобы восстановить поврежденный файл в Word, перейдите к Файл > Открыть > Обзор и выделите нужный файл. Выберите стрелку раскрывающегося списка Открыть, затем выберите Открыть и восстановить
Как исправить, что Word не отвечает без потери данных?
После закрытия Word снова откройте программу и попробуйте восстановить несохраненный документ. Перейдите к Файл > Управление документами > Восстановить несохраненные документы или перейдите к Файл > Открыть > Обзор и найти резервную копию файла. Вы также можете зайти в Проводник Windows и найти восстановленные или временные файлы.
