Microsoft Surface Pen добавляет дополнительную функциональность вашему Surface, но этот стилус не лишен недостатков. Известно, что иногда он перестает работать, поэтому вот некоторые из лучших решений для исправления вашего Surface Pen, чтобы вы могли вернуться к письму, рисованию и многозадачности на своем компьютере с Windows 10.
Инструкции в этом руководстве относятся к Windows 10.
Загрузить последнее обновление Windows 10
Если перо Surface не работает должным образом, это может быть связано с тем, что на вашем Surface Pro, Go, Book или ноутбуке не установлено последнее обновление Windows. При выполнении обновления загружается последнее исправление операционной системы Windows 10, а также обновляются и исправляются драйверы устройств, используемые для правильной работы периферийных устройств, таких как Surface Pen.
-
Чтобы проверить наличие последнего обновления Windows 10 и новых драйверов, коснитесь значка в правом нижнем углу, чтобы открыть Центр поддержки.
Вы также можете провести пальцем по экрану с правой стороны.
Image -
Нажмите Все настройки.
Image -
Нажмите Обновление и безопасность.
Image -
Нажмите Проверить наличие обновлений. Surface уведомляет вас о возможных обновлениях и, в зависимости от ваших настроек обновления, либо устанавливает обновления автоматически, либо предлагает вам установить или отложить обновления.
Image
Проверьте аккумулятор Surface Pen
Все Surface Pen питаются от батареи AAAA, и разряженная батарея может быть причиной того, что Surface Pen не работает.
Чтобы проверить заряд батареи в Surface Pen, нажмите и удерживайте кнопку ластика на конце стилуса в течение пяти-семи секунд. Должен загореться небольшой светодиод. Зеленый свет означает, что батарея заряжена, а красный свет означает, что она почти разряжена и ее следует заменить. Отсутствие индикатора означает, что батарея разряжена.
Чтобы заменить батарею, откройте Surface Pen, сильно повернув и потянув за конец пера с ластиком.
Существует три модели Microsoft Surface Pen, каждая из которых отличается расположением кнопок и дизайном. Все перья Surface работают одинаково, и каждый совет на этой странице подходит для каждой модели.
Сопряжение стилуса Surface с Surface Pro
Если светодиодный индикатор Surface Pen загорается, но он по-прежнему не пишет, когда вы прикасаетесь им к экрану, вам может потребоваться выполнить сопряжение через Bluetooth.
-
Откройте Центр уведомлений Windows 10 на Surface Pro, Go, ноутбуке или книге, проведя пальцем по экрану с правой стороны.
Image -
Нажмите Все настройки.
Image - Нажмите Устройства.
- Если вы видите Surface Pen в списке сопряженных устройств, коснитесь его, затем коснитесь Удалить устройство. Удаление и повторное сопряжение должны исправить все ошибки подключения, с которыми вы столкнулись. Если вы не видите свой Surface Pen в списке, перейдите к следующему шагу.
- Нажмите серую кнопку Плюс рядом с Добавить Bluetooth или другое устройство.
- Tap Bluetooth.
- Нажмите Surface Pen, чтобы создать пару. Процесс сопряжения занимает всего несколько секунд.
Вы используете правильную программу или приложение?
Посмотрев рекламу Surface Pen и ряда устройств Surface, легко ошибочно предположить, что стилус Microsoft может рисовать в любом приложении в любое время в Windows 10. Однако ряд приложений, поддерживающих Surface Pen не бесконечен. Хотя вы можете подумать, что ваше Surface Pen сломано, возможно, вы используете не то приложение.
Самый простой способ протестировать Surface Pen - открыть рабочую область Windows Ink Workspace, коснувшись значка pen в правой части панели задач Windows 10 рядом с часами. После открытия выберите Эскиз экрана и рисуйте на экране с помощью Surface Pen.
Surface Pen все еще не работает?
Если перо Surface по-прежнему не работает должным образом, возможно, оно повреждено и нуждается в замене. В этом случае обратитесь в службу поддержки Microsoft лично в магазине Microsoft Store или на странице онлайн-поддержки компании.
FAQ
Как Surface Pen подключается к моему Surface Pro?
Плоская сторона Surface Pen оснащена магнитом, позволяющим прикрепить его к левой стороне Surface Pro. Тем не менее, рекомендуется приобрести для вашей ручки футляр для переноски, чтобы обеспечить ее сохранность.
Как исправить неработающее перо Surface Slim Pen 2?
Действия по устранению неполадок Surface Slim Pen 2 такие же, как и для обычного Surface Pen, но Slim Pen 2 работает только с моделью Surface 3 и выше. Он также работает с ноутбуками Surface, Surface Go, Surface Book и Surface Duo.
Как сделать снимок экрана на Surface Pro без пера?
Чтобы сделать снимок экрана на Surface Pro, нажмите и удерживайте Питание+ Увеличение громкости или Кнопка Windows + Увеличение громкости. В качестве альтернативы используйте PrtScn или инструмент Snip & Sketch.
