Все версии Outlook, начиная с Outlook 2000 Service Release 1, включают функцию безопасности, которая блокирует вложения, которые могут подвергать компьютер риску заражения вирусами или другими угрозами. Например, файлы определенных типов (например, файлы.exe), отправляемые в виде вложений, автоматически блокируются. Хотя Outlook блокирует доступ к вложению, вложение остается в сообщении электронной почты.
Если Outlook блокирует вложение, вы не сможете сохранить, удалить, открыть, распечатать или работать с вложением в Outlook. Тем не менее, вот четыре метода, разработанные для начинающих и опытных пользователей компьютеров, чтобы обойти эту проблему.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; и Outlook для Microsoft 365.
Итог
Попросите отправителя сохранить вложение в облачном хранилище, на сервере или на FTP-сайте и отправить вам ссылку на вложение. Нажмите на ссылку, чтобы открыть вложение и сохранить его на свой компьютер.
Используйте утилиту сжатия файлов, чтобы изменить расширение имени файла
Если у вас нет сервера или FTP-сайта, попросите отправителя использовать утилиту для сжатия файла. На этом шаге создается сжатый файл архива с другим расширением имени файла. Outlook не распознает эти расширения имен файлов как потенциальные угрозы и не блокирует вложения.
Переименуйте файл, чтобы он имел другое расширение имени файла
Если стороннее программное обеспечение для сжатия файлов вам недоступно, попросите отправителя переименовать вложение, чтобы использовать расширение имени файла, которое Outlook не распознает как угрозу. Например, исполняемый файл с расширением имени файла.exe можно переименовать в расширение имени файла.doc.
Многие антивирусы и брандмауэры отфильтровывают вложения даже после изменения расширения файла.
Чтобы сохранить вложение и переименовать его, чтобы использовать исходное расширение имени файла:
- Найдите вложение в электронном письме.
-
Щелкните правой кнопкой мыши вложение и выберите Копировать.
Image -
Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Вставить.
Image -
Щелкните правой кнопкой мыши по вставленному файлу и выберите Переименовать.
Image -
Переименуйте файл, чтобы использовать исходное расширение имени файла, например.exe.
Image -
В диалоговом окне подтверждения выберите Да.
Image
Попросите администратора сервера Exchange изменить настройки безопасности
Администратор может помочь, если вы используете Outlook с сервером Microsoft Exchange и администратор настроил параметры безопасности Outlook. Попросите администратора настроить параметры безопасности вашего почтового ящика, чтобы принимать вложения, подобные тому, которое заблокировал Outlook.
