Проведение опроса Google для рассылки группе людей является одним из наиболее распространенных способов использования Google Forms. Вы можете использовать Google Forms для множества других целей, включая заявления о приеме на работу, регистрацию на мероприятия или сбор контактной информации. Опросы Google работают немного по-другому: вы можете задать ряд вопросов и запросить разные типы ответов, например множественный выбор, развернутые ответы или раскрывающийся список.
Создать опрос в Google Forms очень просто, и существует множество вариантов форматирования типа ответа, который вы хотите, от множественного выбора до флажков и абзаца. Вы также можете выбрать, где хранить ответы для последующего анализа. Google Forms является частью пакета программного обеспечения компании наряду с Docs, Sheets и Slides. Вот как создать успешный опрос.
Создание опроса Google
Google Forms начиналась как функция, встроенная в Google Sheets. Вы можете получить доступ к Формам напрямую или из файла в Документах, Таблицах или Презентациях.
Вот различные способы доступа к Google Forms для создания опроса:
- Посетите docs.google.com/forms и выберите Blank или шаблон Google Forms.
- Из Документов, Таблиц или Слайдов перейдите в Файл > Новый > Форма (только пустой вариант)
- Из Таблиц перейдите в Инструменты > Создайте форму, чтобы автоматически связать ее с электронной таблицей
Несколько шаблонов Google Forms хорошо подойдут для опроса, если вы не хотите начинать с нуля. К ним относятся отзывы о мероприятии, отзывы клиентов, выходной билет и оценка курса. Все четыре из них касаются сбора отзывов, но вы можете настроить их в соответствии с вашей целью.
Вы можете редактировать шаблон так же, как и пустую форму, включая изменение заголовка, вопросов и цветовой схемы.
Независимо от того, начинаете ли вы с пустой формы или шаблона, интерфейс остается тем же. В верхней части документа находятся вкладки для вопросов и ответов. Ниже вы можете добавить или отредактировать название опроса и описание или инструкции. Вы также можете добавить изображение с текстом при наведении или видео в этой области.
Справа от вопросов находится стопка из пяти символов: Добавить вопрос, Добавить заголовок и описание, Добавить изображение, Добавить видео и Добавить раздел.
Вкладка «Ответ» содержит все, что вы получили на данный момент. Здесь вы также можете отключить Принимать ответы и добавить сообщение для пользователей, если у вас достаточно данных. Вы также можете подписаться на уведомления по электронной почте о новых ответах, хранить их в электронной таблице Google, загружать CSV-файл, распечатывать и удалять все ответы.
Чтобы настроить дизайн опроса, щелкните значок палитры в верхней части страницы, после чего вы сможете настроить цвет темы, цвет фона и шрифт. Рядом с палитрой находится кнопка предварительного просмотра (выглядит как глаз), чтобы вы могли увидеть, как выглядит ваш опрос, и ответить на вопросы, чтобы убедиться, что он работает правильно.
Рядом с предварительным просмотром находится значок шестеренки настроек, который показывает, будете ли вы собирать адреса электронной почты и могут ли респонденты отправлять сообщения более одного раза.
Параметры вопросов для опроса Google
Для каждого вопроса опроса вы можете выбрать формат ответов, которые вы получите. Пустая форма содержит один элемент, и вы можете добавить больше, щелкнув значок плюса справа; шаблоны имеют заполненные форматы вопросов и ответов, но вы можете редактировать или удалять любые ненужные вам. Тип ответа по умолчанию - множественный выбор, но есть также краткий ответ, абзац, флажки, раскрывающийся список, линейная шкала, множественный выбор и сетки флажков, дата, время и загрузка файла.
После того, как вы выберете тип, вы можете дополнительно настроить его, введя варианты множественного выбора или раскрывающегося списка, добавив «другое» в качестве опции, а также включив или отключив более одного ответа.
Для сеток вы также можете выбрать, требуется ли ответ для каждой строки. Например, если вы запрашиваете отзыв о конференции, вы можете создать строки для каждого события и попросить респондентов оценить каждое из них. Стоит покопаться в настройках для каждого типа вопроса.
Для всех вопросов вы можете решить, требуется ответ или нет.
Добавление разделов в опрос Google
Если в вашем опросе много вопросов, вы можете добавить разделы, чтобы разбить его, чтобы не перегружать респондентов.
Нажмите кнопку со значком справа от вопроса, чтобы добавить раздел; он будет включать этот вопрос и все вопросы под ним.
Каждый раздел имеет отдельный заголовок и необязательное описание. Вы можете перетаскивать вопросы между разделами по мере необходимости. Коснитесь трехточечного меню в правом верхнем углу, чтобы открыть дополнительные параметры: «Дублировать раздел», «Переместить раздел», «Удалить раздел» и «Объединить с указанным выше», если вы передумаете.
Добавление дополнительных вопросов
Вы можете добавить дополнительные вопросы, если пользователь отвечает определенным образом. Например, если респондент ответил, что доволен вашим обслуживанием, вы можете попросить его дать краткое объяснение. Если они ответят, что недовольны, у вас могут возникнуть дополнительные вопросы, чтобы добраться до сути вопроса.
Другой пример: вы спрашиваете, любит ли пользователь есть рыбу. Если они ответят «да», вы можете отправить их к следующему вопросу, но если они ответят «нет», вы можете закрыть опрос, так как остальная его часть не будет иметь значения.
Для этого сначала добавьте вопрос с множественным выбором или раскрывающимся списком ответов. Коснитесь трехточечного меню в правом нижнем углу и выберите Перейти к разделу на основе ответа.
Для каждого варианта множественного выбора или раскрывающегося списка вы можете отправить респондента в следующий раздел, в любой другой раздел в вашей форме или Отправить форму, чтобы завершить опрос для этого пользователя.
Разрешение анонимных ответов
По умолчанию опросы в Google Forms являются анонимными. Если вы хотите узнать личность респондента, вы можете потребовать от него указать контактную информацию в качестве одного из вопросов опроса. Однако это не помешает пользователям вводить поддельные имена или скрывать свою личность. Еще один способ отслеживать ответы - собирать адрес электронной почты, который можно включить в Настройки. Этот параметр также находится на странице формы отправки (см. ниже). Вы также можете отправить пользователя копию их ответов в качестве подтверждения. Эта функция работает, только если вы отправляете опрос в группу рассылки, а не размещаете его на веб-сайте или в социальных сетях.
Отправка опроса Google
Если ваш опрос выглядит хорошо, проверьте настройки перед его отправкой. Вы можете ограничить пользователей одним ответом, разрешить им редактировать свой ответ после его отправки, дать ссылку на результаты, если вы проводите опрос, и изменить подтверждающее сообщение после того, как кто-то отправит свои ответы.
Нажмите Отправить в верхней части страницы, и вы увидите четыре варианта:
- Электронная почта: Нажмите на значок конверта и введите адрес электронной почты получателя, тему и сообщение.
- Поделиться ссылкой: Нажмите на значок ссылки, чтобы скопировать ссылку в форму. Вы также можете получить сокращенный URL-адрес, начинающийся с goo.gl/forms..
- Опубликовать в социальных сетях: Нажмите на значок Facebook или Twitter справа.
- Вставить на веб-сайт: Нажмите на символы больше/меньше, чтобы скопировать HTML-код. Вы также можете настроить ширину и высоту модуля опроса.
Организация ответов на опросы Google
На вкладке «Ответы» вы можете быстро увидеть вверху, сколько у вас ответов.
Есть четыре способа просмотра ответов:
- По вопросу
- От лица
- В электронной таблице Google
- Загружается в CSV-файл
Нажмите «Сводка», чтобы просмотреть ответы по вопросам. Любые вопросы, использующие сетки, представлены гистограммами, а вопросы с несколькими вариантами ответов - круговыми диаграммами. Нажмите на человека, чтобы просмотреть ответы по человеку.
На той же вкладке есть зеленая кнопка для подключения опроса к новой или существующей электронной таблице Google. Если вы используете существующую электронную таблицу, Forms добавит новую вкладку рабочего листа с ответами на опрос.
Рядом с ним находится меню из трех точек, в котором есть возможность загрузить данные в файл CSV.
