Если вы включаете свой Nintendo Switch только для того, чтобы обнаружить, что его интернет-функции не работают, происходит одно из двух: либо он не работает у всех, либо что-то не так с вашей системой или сетью. Почти в каждом случае проблема носит временный характер, и вы можете решить ее, изменив несколько настроек или просто подождав.
Что делать, если Nintendo Switch Online не работает.
Инструкции в этой статье относятся как к Nintendo Switch, так и к Switch Lite.
Как понять, что Nintendo Switch Online не работает
Прежде чем предпринимать какие-либо шаги по устранению неполадок, вы должны проверить, не работает ли служба у всех. Вот что делать.
-
Проверьте его статус на веб-сайте Is the Service Down. Помимо информации о том, не работает ли Nintendo Switch Online в данный момент, на этой странице также есть график, показывающий проблемы, о которых люди сообщали за последние 24 часа.
Image -
Проверьте аккаунты Nintendo в Твиттере. Хотя компания обычно использует несколько региональных страниц в социальных сетях (которые охватывают Японию, Северную Америку, Великобританию и Европу) для обмена новостями и трейлерами, в случае полного сбоя они, скорее всего, будут публиковать обновления. Вы также можете попробовать выполнить поиск по хэштегу NintendoSwitchOnline. Хотя это не связано конкретно с проблемами простоя, вы можете обнаружить, что другие пользователи пишут о проблемах, используя этот хэштег.
- Поищите в других социальных сетях других людей, сообщающих об отключении.
Если проблема связана с общим сбоем, все, что вы можете сделать, это дождаться возобновления обслуживания.
Что делать, если не удается подключиться к Nintendo Switch Online
Если Nintendo Switch Online не страдает от общего сбоя, проблема может быть связана с вашей консолью или оборудованием. Вот несколько вещей, которые можно попытаться восстановить в вашей системе.
- Перезагрузите коммутатор. Выключение и повторное включение оборудования - простой способ решить некоторые распространенные проблемы. Вы должны попробовать его, прежде чем переходить к более сложным методам устранения неполадок.
-
Убедитесь, что ваш интернет включен. Если ваша домашняя сеть не работает, ни ваш коммутатор, ни устройства не смогут подключиться. Проверьте свой компьютер, планшет и все, что использует сигнал, чтобы узнать, подключены ли они к вашей сети Wi-Fi и к Интернету.
-
Проверьте скорость вашего интернета. Даже если ваш интернет работает, он может работать медленно или прерывать соединение. Вы должны следить за программами, перегружающими полосу пропускания, помехами сигнала и вредоносными программами, среди других проблем.
Image -
Выключите и снова включите сеть. Если у вас есть отдельные модем и маршрутизатор, отключите их оба. Подождите 30 секунд, а затем включите модем, дайте ему завершить запуск, а затем снова подключите маршрутизатор.
Чтобы перезапустить объединенный модем и маршрутизатор, просто отключите его, подождите 30 секунд, а затем снова подключите.
- Перейдите на сайт поддержки Nintendo, чтобы найти инструкции для Switch, которые могут решить проблему.
-
Свяжитесь с Nintendo. Если ни одно из этих решений не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки Nintendo по телефону, мгновенному сообщению, электронной почте или тексту, чтобы получить дополнительную помощь.
