Ключевые выводы
- Есть опасения по поводу безопасности и конфиденциальности вызовов, сделанных через умные колонки.
- AT&T обещает, что звонки между Alexa и ею самой зашифрованы.
- Этот шаг представляет собой еще одну главу в эволюции умного дома.
Новое партнерство Amazon с AT&T позволяет звонящим связывать свои телефоны с голосовой системой Alexa, хотя некоторые эксперты обеспокоены конфиденциальностью и безопасностью этих звонков.
Совместное предприятие Amazon и AT&T подчеркивает быстрое развитие технологий, развернутых в умных домах, и растущий уровень беспокойства по поводу вторжений в нашу личную жизнь и коммуникации.
"Я бы сразу же был осторожен в отношении любого нового метода, который может инициировать телефонные звонки "от меня", потому что другие, имеющие доступ к моему устройству Alexa, могут таким образом совершать (или принимать) телефонные звонки от моего имени", Дэвид Котц, - сказал Lifewire в электронном письме профессор компьютерных наук Дартмутского колледжа.
Отказ от контроля
Коц является ведущим исследователем проекта «Безопасность и конфиденциальность в жизненном цикле IoT для потребительских сред» (SPLICE), исследовательской программы Национального научного фонда стоимостью 10 миллионов долларов, направленной на повышение безопасности и конфиденциальности в домах, где используются интеллектуальные устройства.
Он сказал, что, учитывая количество веб-платформ, использующих телефон в качестве второй формы аутентификации (также известной как 2FA, двухфакторная аутентификация), включая банковские операции, он не хотел бы передавать этот контроль соседям по дому или гостям дома..
Дом – это место, где люди должны чувствовать себя в безопасности от посторонних глаз.
Коц рассматривает партнерство Amazon и AT&T как часть продолжающейся эволюции умных домов и умных устройств.
"Мы можем предвидеть усиление взаимосвязей между различными категориями "умных" устройств, включая как мобильные, так и домашние устройства… предоставляя жителям домов более удобный доступ к информации или возможностям, предоставляемым другими устройствами."
Расширение службы
Связь Alexa и AT&T является расширением существующей функции вызовов Alexa от Amazon, которую компания дебютировала в 2017 году. Эксперты в области технологий умного дома говорят, что партнерство продвигает концепцию умного дома.
«Вызовы AT&T с помощью Alexa основаны на текущем наборе функций Alexa Communication, включая Drop In, Announcements, Alexa-to-Alexa Calling и Alexa Outbound Calling», - сообщил Lifewire представитель Amazon в электронном письме.«Поскольку клиенты используют голосовые сервисы, такие как Alexa, для общения в этом году больше, чем когда-либо прежде, мы считаем, что эта функция является шагом вперед в том, как Alexa может помочь людям оставаться на связи с друзьями и семьей».
Безопасность шифрования
Чтобы обеспечить безопасность информации о клиентах, звонки, сделанные с устройств Alexa, шифруются в сети Amazon и передаются с AT&T по защищенному соединению. Клиенты, использующие Alexa для доступа к услугам AT&T, будут использовать те же услуги, что и при звонках со своего мобильного телефона.
Связать свою учетную запись AT&T с устройством Alexa очень просто: откройте приложение Alexa на своем телефоне и перейдите в настройки, выберите подменю связи, нажмите кнопку AT&T, а затем просто следуйте инструкциям. После привязки к вашей учетной записи вы можете набирать номера и использовать голосовые команды, такие как «Алекса, позвони маме», или диктовать номер телефона.
При входящих вызовах, которые включают идентификатор вызывающего абонента, вы можете использовать такие команды, как «Alexa, ответь».
Чтобы избежать перерывов в нерабочее время, вы можете отложить эту функцию, активировав режим отсутствия на Amazon. Подпрограммы Alexa позволяют вам устанавливать определенное время дня, когда вы хотите принимать звонки.
Служба NumberSync от AT&T позволяет пользователям совершать и принимать звонки на смарт-часах, планшетах, компьютерах, а теперь и на устройствах Alexa. Звонки AT&T доступны в тарифных планах с постоплатой для клиентов, у которых есть совместимый мобильный телефон с поддержкой HD-голоса.
Безопасность превыше всего
Коц сказал, что быстрое развитие технологий в умных домах и интеллектуальных устройствах будет продолжаться, делая безопасность и конфиденциальность постоянным приоритетом.
«Сегодняшние технологии в обычном доме радикально отличаются от тех, что были даже десять лет назад, и, вероятно, в ближайшие годы они будут меняться еще быстрее», - сказал он. «Дом - это место, где люди должны чувствовать себя в безопасности от посторонних глаз».
Нина Амла, ведущий программный директор программы NSF Secure and Trustworthy Cyberspace Frontiers, считает, что инвестиции в такие программы, как SPLICE, помогут нам обеспечить безопасность и конфиденциальность наших домов в будущем.
«Кибербезопасность является одной из наиболее серьезных проблем экономической и национальной безопасности, с которой сегодня сталкивается наша страна», - говорится в заявлении Амлы. «Инвестиции NSF в фундаментальные исследования изменят нашу способность защищать личную жизнь, финансовые активы и национальные интересы».
Пользователям AT&T теперь достаточно сказать: «Алекса, позвони маме».
Но вы все равно можете подумать, кто может вас слушать.
